Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Dobre terytorium. Jedzenie to dobra stoł ó wka (oferta jest naprawdę ską pa). Powietrze jest ś wietne.
Kierownik dział u rezerwacji raż ą co kł amie w oku, ż e nie ma pokoi, tworzą c wraż enie ruchliwego hotelu jesienią , uważ a ten hotel za swó j, a sam za wł aś ciciela hotelu, a goś ci hotelu imieniem. Bez wstydu ogł aszają c, ż e nie ma już pokoi z nowym remontem na okres jesienny, zmuszają c do rezerwacji pokoju ze starym sowieckim remontem w szalonej cenie, a po przybyciu do hotelu zdajesz sobie sprawę , ż e został eś kompletnie oszukany, bo w fakt, ż e liczba mieszkają cych w hotelu w tym okresie wynosił a 10-15 osó b, o zniż kach nie moż na mó wić … po prostu tego nie dają .
Rezerwują c pokoje przez hotel - czekasz na odpowiedź minimum 3 dni.
Ogó lnie rzecz biorą c, solidny, elitarny hotel sowiecki dla tych, któ rzy chcą czuć się uł omni, za te same pienią dze lepiej poszukać innego hotelu z lepszą obsł ugą i normalnym podejś ciem do siebie.
Kierownik dział u rezerwacji raż ą co kł amie w oku, ż e nie ma pokoi, tworzą c wraż enie ruchliwego hotelu jesienią , uważ a ten hotel za swó j, a sam za wł aś ciciela hotelu, a goś ci hotelu imieniem. Bez wstydu ogł aszają c, ż e nie ma już pokoi z nowym remontem na okres jesienny, zmuszają c do rezerwacji pokoju ze starym sowieckim remontem w szalonej cenie, a po przybyciu do hotelu zdajesz sobie sprawę , ż e został eś kompletnie oszukany, bo w fakt, ż e liczba mieszkają cych w hotelu w tym okresie wynosił a 10-15 osó b, o zniż kach nie moż na mó wić … po prostu tego nie dają .
Rezerwują c pokoje przez hotel - czekasz na odpowiedź minimum 3 dni.
Ogó lnie rzecz biorą c, solidny, elitarny hotel sowiecki dla tych, któ rzy chcą czuć się uł omni, za te same pienią dze lepiej poszukać innego hotelu z lepszą obsł ugą i normalnym podejś ciem do siebie.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (1)
zostaw komentarz
INNE OPINIE O HOTELU
- Rozczarowanie
- Nigdy więcej stóp!!!
- Hotel wypoczynkowy "Sosnowy Gaj"
- Elitarny hotel sowiecki.
- Silne rozczarowanie
ZOBACZ TEŻ
Witam! Jestem przedstawicielem hotelu. Aby w odpowiedzi udzielić prawidłowych i wiarygodnych informacji, chcemy wyjaśnić kilka punktów:
1) Kiedy odpoczywałeś? Nowa liczba pokoi jest obsługiwana tylko w okresie letnim (od maja do października). Ta informacja jest absolutnie jawna i nie ukrywamy jej przed nikim.
2) Odnośnie „sowieckiego remontu” pragniemy zaznaczyć, że na stronie hotelu ppsosna.com prezentowane są zdjęcia i panoramy pokojów, które są w pełni zgodne z rzeczywistością.
3) Ceny na Krymie w zasadzie nie są tanie, a wybór hotelu zawsze pozostawia się gościowi. Ze swojej strony dokładamy wszelkich starań, aby hotel „Pine Grove” stał się hotelem wybranym.
4) W przypadku rabatów, poza sezonem cena każdego pokoju jest obniżona co najmniej dwukrotnie. Ponadto w hotelu cyklicznie odbywają się różne promocje i oferty specjalne.
Życzenia gości dotyczące zniżek nigdy nie są ignorowane przez hotel.
5) Jeśli chodzi o odpowiedź działu rezerwacji na ponad trzy dni, przepraszam, jeśli tak było naprawdę. Ale aby wyjaśnić sytuację, jesteśmy gotowi skontaktować się z Tobą i omówić wszystkie negatywne punkty.
6) Nie napisałeś ani słowa o usłudze, ale zauważyłeś, że u nas jest źle. Chciałbym wiedzieć, dlaczego jest gorzej niż w innych hotelach na Krymie?
Dziękujemy za pozostawienie recenzji. Naprawdę doceniamy gości hotelu, w żadnym wypadku nie uważamy nikogo za "nazwanego" i jesteśmy wdzięczni wszystkim, bez wyjątku, którzy pozostawiają swój wybór w "Gaju sosnowym".
Здравствуйте! Я являюсь представителем отеля. Для предоставления верной и достоверной информации в ответ, хотим прояснить несколько моментов:
1) В какой период Вы отдыхали? Новый номерной фонд эксплуатируется только в летний период (с мая по октябрь). Данная информация абсолютно открыта и мы ни от кого ее не скрываем.
2)Относительно "совкового ремонта" хотим отметить то, что на сайте отеля ppsosna.com представлены фотографии и панорамы номерного фонда, которые полностью соответствуют действительности.
3) Цены в Крыму, в принципе, не дешевые и выбор отеля всегда остается за гостем. Со своей стороны, мы прикладываем все усилия для того, чтобы выбранным отелем стал отель "Сосновая Роща".
4) Относительно скидок, в период межсезонья цена любого номера снижается минимум в два раза. Помимо этого, в отеле периодически проводятся различные акции и спец предложения. Пожелания гостей относительно скидок никогда не игнорируются отелем.
5) Относительно ответа отдела бронирования более трех дней, приношу свои извинения, если это было действительно так. Но для прояснения ситуации готовы с Вами связаться и обсудить все негативные моменты.
6) О сервисе Вы не написали ни слова, но отметили, что он у нас плохой. Хочется знать, чем он хуже других отелей Крыма?
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень ценим гостей отеля, ни в коем случае не считаем никого "названными" и благодарны всем без исключения, кто оставляет свой выбор на "Сосновой Роще".