Комментарий к отзыву от администрации отеля Komentarz do recenzji od kierownictwa hotelu?

Cześ ć . Jesteś my zarzą dem Bombay Family Hotel. Bardzo chcielibyś my przeprosić za zrujnowanie wakacji tej rodzinie, ale niestety osoba, któ ra napisał a tę recenzję z jakiegoś powodu postanowił a pozostać anonimowa i nie napisał a swojego maila. Być moż e nasza wieś Beregovoye nie znajduje się w idealnej czę ś ci Krymu, ale w reklamie hotelu jest napisane, ż e znajdujemy się w Beregovoe niedaleko Feodosia, a to jest stepowy Krym. Na stronie znajduje się ró wnież mapa Yandex, z któ rej wynika, ż e ​ ​ autostrada biegnie wzdł uż cał ej wioski… Tak wię c podję cie decyzji o odpoczynku w pobliż u Teodozji jest sprawą osobistą dla każ dego. Nigdy nikogo nie oszukaliś my w reklamie. Wszystkim zawsze mó wimy tylko prawdę , a ludzie sami decydują , czy chcą odpoczą ć w tej wiosce, czy nie. A na naszej stronie nie ma ani jednego fał szywego sł owa ani jednej niestandardowej recenzji. To jest nasza pryncypialna pozycja i jesteś my z tego dumni! Wszystkie recenzje są pisane przez naszych stał ych goś ci i w przeciwień stwie do osoby, któ ra ją napisał a, pod każ dą recenzją na naszej stronie znajduje się e-mail osoby, któ ra ją napisał a.
Do recenzji moż emy napisać kilka komentarzy:
1) strona nie mó wi, ż e mamy wł asną plaż ę ! Wynaję liś my plaż ę.4 lata temu (kiedy Krym był jeszcze czę ś cią Ukrainy) i wtedy takie informacje był y na stronie, ale przez 4 lata nie był o tam napisane...Plaż e są publiczne, ale w peł ni wyposaż one we wszystko, co niezbę dne. Są parasole, leż aki, zjeż dż alnie, trampoliny, bary, wypoż yczalnie katamaranó w itp. To znaczy, moż na korzystać ze wszystkiego, ale za opł atą .

2) Jeś li chodzi o „przyzwoicie jechać nad morze”...Odległ oś ć od hotelu do plaż y wynosi dokł adnie 480 metró w (są to dane GPS z map Yandex) i ta dokł adna liczba jest wskazana na naszej stronie internetowej i wszyscy decydują się na sam, czy jest przyzwoity, czy nie.
3) Odnoś nie „hotel został opł acony, a pienię dzy nie zwró cono”… Robią to prawie wszystkie hotele i to nie tylko na Krymie, ale my jesteś my wyją tkiem od reguł y. Przez wszystkie 11 lat funkcjonowania hotelu mieliś my naprawdę.4-5 przypadkó w (zdecydowanie nie wię cej), kiedy goś cie nie chcieli wypoczywać u nas. Być moż e powó d był w naszym hotelu, a moż e w samej wiosce, absolutnie każ dy nas nie moż e lubić , nawet pię ciogwiazdkowe hotele mogą mieć wiele roszczeń , jeś li dobrze wyszukasz, ale we wszystkich przypadkach zwró ciliś my cał ą wpł aconą kwotę ! Zawsze! Oznacza to, ż e nie był o ani jednego przypadku, ż e nie zwró ciliś my komuś pienię dzy. Nawiasem mó wią c, fakt ten sprawił , ż e zwą tpiliś my w autentycznoś ć pisemnej recenzji! Chociaż za czystoś ć i komfort pokoi, szczegó lne podzię kowania.
Wszystkim, któ rzy wybierają się na wakacje (na Krym lub gdzie indziej), moż emy doradzić zadawanie jak najwię kszej liczby pytań telefonicznie lub korespondencyjnie, aby przy wyborze miejsca na wakacje mieli peł niejsze informacje, zwł aszcza gdy jedziecie na wakacje z dzieć mi. Zwykle prawie każ dy to robi, pytają o wszystko w najdrobniejszych szczegó ł ach, a my zawsze staramy się odpowiadać na wszystkie pytania tak szczegó ł owo, jak to moż liwe i zawsze absolutnie szczerze!
Ż yczymy wszystkim udanych wakacji na Krymie i zawsze jesteś mile widziany!
www. hotelbombaj. ru