Всем привет! Отдохнул семьей в этом отеле в июне 2015 года. Взял номер люкс 1-комнатный (210), нас было двое взрослых и 2 детей (4 и 7 лет). Теперь обо всем поподробней:
1. Трансфер. Его отель предлагает ОТ аэропорта г. Симферополь согласно информации сайта. Так и оказалось. В аэропорту нас встретили и за 2000р довезли до отеля. А вот когда настало время съехать, то в трансфере было отказано. Вызвали такси (1300-1500р до аэропорта). Ехать порядка полутора часов.
2. Отношение. После долгой дороги (тысяч 7 километров преодолели), с тяжелым чемоданом в руках и с уставшими и скулящими детьми прибыли в отель около 20 часов вечера. Напомню, что время заселения оплачено с 14 часов, то есть идет мое законное время. С порога нам вручили 8 бланков, которые необходимо было заполнить. На мое предложение сначала отнести вещи и расположиться в номере, а позже заполнить бланки я получил отказ. Пришлось слушая щебет детей потратить минут 10-15 на заполнение. Это отношение к постояльцам не понравилось.
Напомню, что номер 1-комнатный люкс. Если вы посмотрите, то на сайте гостиницы в этом номере обещается сейф. Я с собой привез большую сумму денег, поэтому наличие сейфа для меня было одним из важных условий, на которое я обращал внимание при выборе именно этого отеля. По прибытии в номер, я сейфа не нашел. Спустился на ресепшн, уточнил, где сейф. Мне посоветовали поискать в шкафу. Пошел искать. На этот раз перерыл весь номер, обшарил все что мог. Сейфа нет. На следующий день опять спустился на ресепшн и опять поднял тему сейфа, на что мне посоветовали сдать вещи в сейф администратора отеля. Теперь представьте, согласились бы вы на это или нет, учитывая, что доступ к сейфу - не у вас и вам необходимо вложить туда немалую сумму денег и документы и ежедневно иметь доступ к этому сейфу по несколько раз. Короче, с этим обещанием гостиницы вышло недоразумение. Так что кто собрался отдохнуть в этом отеле, позаботьтесь о сохранности ценных вещей сами, ну а обещания отеля - самое натуральное и откровенное вранье.
3. Номер. Все, что было обещано по сайту, я в номере получил (кроме вышеупомянутого сейфа). Отдельное спасибо хотелось бы сказать за освещение. Во всех помещениях оно очень хорошо продумано. Светло. И торшеры, и светильники, даже в туалете над зеркалом есть отдельное освещение. Минус: настенные часы над моей кроватью все 11 суток показывали одно и то же время. Батарейки заменить горничным недосуг. Уверен, что и сейчас в номере 210 часы показывают 12.55. К недостаткам хотел также отнести отсутствие стола. Из доступных горизонтальных поверхностей есть только маленький журнальный столик высотой сантиметров 20. Зато комоды, шкафы, тумбы в избытке. Минус также на мой взгляд – дверь в туалет. Открыть ее может только взрослый человек. Она рассохлась и мой младший сын ее открывать не мог. Моей супруге было неудобно без фена. В ряде иных отелей фен в номерах присутствует. Хотелось бы в будущем увидеть в номерах фены. Стоит немного, а насколько приятно девушкам. Имеющаяся двуспальная кровать не понравилась. Матрас такое ощущение, что сплетен из ничем не прикрытых стальных канатов. Они сильно впивались в спину. Подушки у детей были очень мягкие, а вот у нас с супругой как будто набиты песком. Тяжеленные, твердые, очень неудобные. Еще один минус – напор воды в ванной. Довольно слабый.
4. Горничные. Постельное белье меняют примерно каждые 3 дня, полотенца ежедневно. Каждый день в туалет закладывали туалетную бумагу, мыло и то пару пакетиков шампуня, то пару пакетиков геля для душа. В целом работой горничных остался доволен.
5. SPA. Посмотрите, как на сайте много информации про SPA-центр и тренажерный зал. Но присмотревшись внимательно, вы заметите, что ни на одной фотографии нет ни одного человека. Правильно! Потому что там реально нет людей! На сайте забыли крупным шрифтом напечатать самое главное о его работе! SPA-центр работает только с конца октября до начала мая! То есть когда сезон закончен, начинает работать крытый бассейн, где и расположен SPA-центр и тренажерный зал. Видимо эта услуга в основном предоставляется местному населению в зимнее время. Но отправляясь летом (весной, осенью) на отдых в этот отель, знайте, что никакого SPA и тренажеров вы не получите! : grin
6. Завтрак. Тут все нормально. Как и обещали, шведский стол. Кто отдыхает долго, то вам надоест меню. Что дают: отварные сосиски, макароны, блины, омлет, колбаса, сыр, помидоры, огурцы, компот, чай, кофе, печеньки, хлеб - это каждый завтрак. Каша каждый день разная, один из 3 видов (гречка, рис, овсянка). И каждый день одно из 2 блюд (творожная запеканка либо ленивые вареники). Немного напрягают официанты, которые как коршуны курсируют по всему залу и выискивают освобождаемые тарелки. Потом, как только заметят таковую, заходят на бреющем полете на цель и с жадностью выхватывают ее. : eek
7. Кафе отеля. Как вы поняли, завтрак происходит именно в таком кафе по системе шведский стол. Обед и ужин если кто желает, можно и в номер заказать, но цены грабительские. На сайте пишут про комплексное питание по желанию гостей. Это неправда. Есть обычное ресторанное меню с большими ценами. Вот оттуда и можно заказать еду. Комплексных обедов, ужинов нет. Работают официально до 21 часа, но если народ есть, то и дольше. Предоставляют и алкоголь, и всевозможные коктейли, как алкогольные, так и безалкогольные.
Я с семьей питался метрах в 500 от отеля, в столовой "ЕДАтория". Это недалеко от набережной. Там огромное скопление кафе и столовых, но эта как мне показалось наиболее доступная по цене и с хорошим и сытным меню.
8. Бассейн. Большой, чистый (чистят каждое утро). Бассейн поделен на несколько зон: самая глубокая (примерно половина бассейна, глубина около 170см), помельче (около 140-150), еще мельче (около 100см) и самая мелководная (около 50см). Все детские зоны достаточно большие, детям есть где порезвиться и поиграть. Но плохо решили вопрос с разделением зон. Большая вероятность промахнуться ногой в более глубокую зону и потерять равновесие. Бассейн сделан вровень с землей, нет никаких ограждений. Примерно метр вокруг бассейна – облицовочная плитка, очень скользкая. Мои дети на ней расшиблись пару раз. Очень небезопасно. Температура воды приятная, прогревается вода Солнцем. Обогрева нет, гейзеров нет. Вокруг бассейна есть лежаки, зонты, поблизости кафе отеля. Очень не хватает рядом с бассейном душа и туалета.
9. Месторасположение отеля. Тут все нормально. Место в центре курортной зоны. На пятачке 500х500 метров сосредоточено все, что необходимо для отдыха. Есть и аквапарк, и дельфинарий, и аквариум, парки с аттракционами, на набережной полно заведений (в основном кафе, столовые, ночные клубы, но есть немного лоточков с сувенирами, продуктами, одеждой). Единственное, что удивило, так это полное отсутствие фруктов и овощей. Все знают, как на российских курортах полно вокруг отдыхающих торгашей с фруктами, ягодами, сладостями, специями и т. д. Тут нет вообще НИ ОДНОГО торговца ягодами, фруктами и овощами. Приходится ехать на колхозный рынок в Евпаторию (маршутка №9). Как сказал один из местных, раньше это все было, но потом крымские власти приняли какой-то закон, по которому запретили на пляжах и набережных такую торговлю.
10. Пляж. С этим делом в Крыму, когда он был украинским, было туго. Все пляжи частные, заперты на замок, по воде с пляжа на пляж также не перейти. Сейчас, когда он стал российским, ситуацию начали менять, но пока неспешно и постепенно. Сейчас там оставили под замком 30% пляжей (лечебные пляжи санаториев для как правило больных детей, людей-инвалидов и с разными отклонениями). Постояльцы отеля "Юлиана" ходят на пляж "Робинзон". Я сравнил разные иные пляжи и могу сказать, что этот - один из лучших. Пляж чистят, убирают, имеются спасатели, врач, за 100р в день можно пользоваться всеми благами (зонт, лежак). Огромный недостаток – это то, что пляж открыт с 7 до 18 часов. Не знаю, насколько это законно, но ровно в 18 часов люди с пляжа выгоняются, входные ворота запираются, остаются люди охранять. Имеется кафе с кухней, где готовят все вплоть до борщей. Можно тут и питаться, никуда с пляжа не уходить. На прокат можно взять надувное имущество (от маленьких кругов до больших надувных матрасов), катамараны. Есть возможность прокатиться на катере и порыбачить в море. Из минусов (но это касается не пляжа, а в целом всего Крыма) отмечу отсутствие ватрушек, бананов, парашютов, тарзанок и т. д. Раньше, говорят, все это было, теперь нету. То ли не успели люди нормально зарегистрировать и лицензировать свою деятельность, то ли запретили это, но факт в том, что таких развлечений не найдете.
P. S. В целом отдыхом в Крыму остался доволен. Надеюсь, что в ближайшие несколько лет все шероховатости сгладятся, владельцы отелей поработают над сервисом.
Witam! Przebywał em z rodziną w tym hotelu w czerwcu 2015 roku. Wzią ł em 1-pokojowy apartament (210), byliś my dwoje dorosł ych i 2 dzieci (4 i 7 lat). Teraz o wszystkim bardziej szczegó ł owo:
1. Przeniesienie. Jego oferty hotelowe Z lotniska w Symferopolu zgodnie z informacją na stronie internetowej. I tak się okazał o. Zostaliś my powitani na lotnisku i zabrani do hotelu za 2000 rubli. Ale kiedy nadszedł czas na wyprowadzkę , odmó wiono transferu. Wezwał taksó wkę (1300-1500r na lotnisko). Jedź okoł o pó ł torej godziny.
2. Postawa. Po dł ugiej podró ż y (7000 przejechanych kilometró w), z cię ż ką walizką w rę ku oraz zmę czonymi i marudzą cymi dzieć mi, dotarliś my do hotelu okoł o godziny 20. Przypomnę , ż e odprawa jest pł atna od godziny 14:00, czyli zbliż a się mó j legalny czas. Od progu dostaliś my 8 formularzy, któ re należ ał o wypeł nić . Na moją propozycję najpierw zabrał em rzeczy i zadomowił em się w pokoju, a pó ź niej odmó wiono mi wypeł nienia formularzy. Musiał em spę dzić.10-15 minut sł uchają c twittera dla dzieci, ż eby się napeł nić . Ten stosunek do goś ci nie był przyjemny.
Przypomnę , ż e pokó j to apartament 1-pokojowy. Jeś li spojrzysz, strona internetowa hotelu obiecuje sejf w tym pokoju. Przywiozł em ze sobą duż ą sumę pienię dzy, wię c obecnoś ć sejfu był a dla mnie jednym z waż nych warunkó w, na któ ry zwró cił em uwagę przy wyborze tego konkretnego hotelu. Po przybyciu do pokoju nie znalazł em sejfu. Poszedł em do recepcji i zapytał em, gdzie jest sejf. Poradzono mi zajrzeć do szafy. Poszedł em szukać . Tym razem przeszukał em cał y numer, splą drował em wszystko, co mogł em. Nie ma sejfu. Nastę pnego dnia znowu zszedł em na recepcję i ponownie podniosł em temat sejfu, do któ rego doradzono mi wł oż enie rzeczy do sejfu administratora hotelu. Teraz wyobraź sobie, czy zgodził byś się na to, czy nie, biorą c pod uwagę , ż e nie masz dostę pu do sejfu i musisz tam zainwestować sporą iloś ć pienię dzy i dokumentó w oraz mieć dostę p do tego sejfu kilka razy dziennie. Kró tko mó wią c, ta obietnica hotelu był a nieporozumieniem. Kto wię c zamierza wypoczą ć w tym hotelu, sam zadbaj o bezpieczeń stwo kosztownoś ci, ale obietnice hotelu to najbardziej naturalne i jawne kł amstwa.
3. Liczba. Wszystko, co był o obiecane na stronie, otrzymał em w pokoju (opró cz wspomnianego sejfu). Chciał bym szczegó lnie podzię kować za oś wietlenie. We wszystkich pokojach jest bardzo dobrze przemyś lany. Lekki. A lampy podł ogowe i lampy, nawet w toalecie nad lustrem jest osobne oś wietlenie. Minus: zegar ś cienny nad moim ł ó ż kiem pokazywał tę samą godzinę przez wszystkie 11 dni. Baterie do wymiany pokojó wek nie mają czasu. Jestem pewien, ż e nawet teraz w pokoju 210 zegar pokazuje 12.55. Wady to ró wnież brak stoł u. Z dostę pnych powierzchni poziomych jest tylko mał y stolik kawowy o wysokoś ci 20 cm, ale nie brakuje komó d, szafek, szafek. Minus też moim zdaniem - drzwi do toalety. Tylko osoba dorosł a moż e ją otworzyć . Wyschł o i mó j najmł odszy syn nie mó gł go otworzyć . Moja ż ona czuł a się niekomfortowo bez suszarki do wł osó w. W wielu innych hotelach w pokojach jest suszarka do wł osó w. Chciał bym w przyszł oś ci zobaczyć suszarki do wł osó w w pokojach. Trochę to kosztuje, ale jakie ł adne dziewczyny są . Nie podobał o mi się istnieją ce podwó jne ł ó ż ko. Materac sprawia wraż enie utkanego z odsł onię tych stalowych lin. Uderzyli mocno w plecy. Poduszki dla dzieci był y bardzo mię kkie, ale moja ż ona i ja wydawaliś my się wypchani piaskiem. Cię ż kie, twarde, bardzo niewygodne. Kolejnym minusem jest ciś nienie wody w ł azience. Cał kiem sł aby.
4. Pokojó wki. Poś ciel zmieniana jest co okoł o 3 dni, rę czniki zmieniane są codziennie. Codziennie do toalety wkł adano papier toaletowy, mydł o, a potem kilka saszetek szamponu, potem kilka saszetek ż elu pod prysznic. Ogó lnie praca pokojó wek był a zadowolona.
5. SPA. Zobacz, jak na stronie znajduje się wiele informacji o centrum SPA i sił owni. Ale jeś li przyjrzysz się uważ nie, zauważ ysz, ż e na ż adnym ze zdję ć nie ma ani jednej osoby. Prawidł owo! Bo tak naprawdę nie ma ludzi! Strona zapomniał a o wydrukowaniu duż ym drukiem najważ niejszej rzeczy w swojej pracy! Centrum SPA jest otwarte tylko od koń ca paź dziernika do począ tku maja! Czyli po sezonie zaczyna dział ać kryty basen, na któ rym znajduje się centrum SPA i sił ownia. Najwyraź niej ta usł uga jest ś wiadczona gł ó wnie miejscowej ludnoś ci w okresie zimowym. Ale kiedy wybierasz się do tego hotelu latem (wiosną , jesienią ) na odpoczynek, miej ś wiadomoś ć , ż e nie dostaniesz ż adnego sprzę tu do SPA i ć wiczeń ! : szeroki uś miech
6. Ś niadanie. Tutaj wszystko wporzą dku. Zgodnie z obietnicą bufet. Kto dł ugo odpoczywa, zmę czy się menu. Co dają : gotowane kieł baski, makarony, naleś niki, jajecznica, kieł basa, ser, pomidory, ogó rki, kompot, herbata, kawa, ciastka, pieczywo - to każ de ś niadanie. Owsianka każ dego dnia jest inna, jeden z 3 rodzajó w (gryka, ryż , pł atki owsiane). I codziennie jedno z 2 dań (zapiekanka z serem lub leniwe pierogi). Trochę irytują kelnerzy, któ rzy niczym latawce krą ż ą po korytarzu i szukają pustych talerzy. Nastę pnie, gdy tylko go zauważ ą , lecą do celu ostrzeliwują cego i ł apią go ł apczywie. : eek
7. Kawiarnia hotelowa. Jak rozumiesz, ś niadanie odbywa się w takiej kawiarni wedł ug systemu bufetowego. Obiady i kolacje, jeś li ktoś sobie ż yczy, moż na zamó wić w pokoju, ale ceny są wygó rowane. Strona pisze o zł oż onych posił kach na ż yczenie goś ci. To nie prawda. Istnieje regularne menu restauracji w atrakcyjnych cenach. Tutaj moż esz zamó wić jedzenie. Nie ma ustalonych obiadó w ani kolacji. Oficjalnie pracują do 21:00, ale jak są ludzie, to dł uż ej. Dostarczają zaró wno alkohole, jak i wszelkiego rodzaju koktajle, zaró wno alkoholowe, jak i bezalkoholowe.
Zjedliś my z rodziną.500 metró w od hotelu, w jadalni "EDAtory". Jest blisko nabrzeż a. Istnieje ogromna grupa kawiarni i stoł ó wek, ale ta wydawał a mi się najbardziej przystę pna cenowo i z dobrym i satysfakcjonują cym menu.
8. Basen. Duż e, czyste (sprzą tane codziennie rano). Basen podzielony jest na kilka stref: najgł ę bszą (okoł o poł owa basenu, okoł o 170cm gł ę bokoś ci), mniejszą (okoł o 140-150cm), jeszcze pł ytszą (okoł o 100cm) i najpł ytszą (okoł o 50cm). Wszystkie obszary dla dzieci są wystarczają co duż e, aby dzieci miał y miejsce do zabawy i zabawy. Ale problem z wydzieleniem stref został sł abo rozwią zany. Bardziej prawdopodobne jest pominię cie stopy w gł ę bszej strefie i utrata ró wnowagi. Basen jest na poziomie gruntu, nie ma ogrodzenia. Okoł o metra wokó ł basenu - licowane kafelki, bardzo ś liskie. Moje dzieci kilka razy ucierpiał y na tym. Bardzo niebezpieczne. Temperatura wody jest przyjemna, woda jest ogrzewana przez sł oń ce. Nie ma ogrzewania, gejzeró w. Wokó ł basenu leż aki, parasole, w pobliż u kawiarnia hotelowa. Bardzo brakuje obok prysznica przy basenie i toalety.
9. Lokalizacja hotelu. Tutaj wszystko wporzą dku. Lokalizacja w centrum kurortu. Wszystko, czego potrzebujesz do relaksu, skoncentrowane jest na skrawku o wymiarach 500x500 metró w. Jest park wodny, delfinarium, akwarium, parki rozrywki, nabrzeż e peł ne jest lokali (gł ó wnie kawiarnie, stoł ó wki, kluby nocne, ale jest kilka straganó w z pamią tkami, jedzeniem, ubraniami). Jedyne, co mnie zaskoczył o, to cał kowity brak owocó w i warzyw. Wszyscy wiedzą , jak rosyjskie kurorty są peł ne odpoczywają cych kupcó w z owocami, jagodami, sł odyczami, przyprawami itp. Nie ma ani jednego kupca jagó d, owocó w i warzyw. Muszę iś ć na targ koł chozowy w Evpatorii (marshutka nr 9). Jak powiedział jeden z miejscowych, wszystko dział o się już wcześ niej, ale wtedy wł adze Krymu uchwalił y jakieś prawo, zgodnie z któ rym taki handel na plaż ach i nasypach był zabroniony.
10. Plaż a. Z tym przypadkiem na Krymie, kiedy był ukraiń ski, był o ciasno. Wszystkie plaż e są prywatne, zamknię te, nie moż na też przeprawiać się przez wodę z plaż y na plaż ę . Teraz, kiedy stał się rosyjski, sytuacja zaczę ł a się zmieniać , ale jak dotą d powoli i stopniowo. Obecnie pod kluczem pozostawiono 30% plaż (plaż e lecznicze sanatorió w dla zwykle chorych dzieci, osó b niepeł nosprawnych i z ró ż nymi niepeł nosprawnoś ciami). Goś cie hotelu "Juliana" udają się na plaż ę "Robinson". Poró wnał em ró ż ne inne plaż e i mogę powiedzieć , ż e ta jest jedną z najlepszych. Plaż a jest sprzą tana, sprzą tana, są ratownicy, lekarz, za 100 rubli dziennie moż na korzystać ze wszystkich ś wiadczeń (parasol, leż ak). Ogromną wadą jest to, ż e plaż a jest otwarta od 7 rano do 18 po poł udniu. Nie wiem, jak to jest legalne, ale dokł adnie o godzinie 18 ludzie są wyrzucani z plaż y, bramy wejś ciowe są zamknię te, ludzie pozostają na straż y. Jest kawiarnia z kuchnią , w któ rej wszystko jest przygotowane do barszczu. Moż na tu zjeś ć i nigdzie nie opuszczać plaż y. Moż esz wynają ć nadmuchiwane nieruchomoś ci (od mał ych kó ł ek po duż e dmuchane materace), katamarany. Moż na jeź dzić ł odzią i ł owić ryby w morzu. Z minusó w (ale nie dotyczy to plaż y, ale cał ego Krymu) zwracam uwagę na brak sernikó w, bananó w, spadochronó w, bungee itp. Wcześ niej mó wią , wszystko to był o, teraz nie ma. Albo ludzie nie mieli czasu, aby odpowiednio zarejestrować i licencjonować swoją dział alnoś ć , albo zakazali tego, ale faktem jest, ż e takiej rozrywki nie znajdziesz.
PS Ogó lnie był em zadowolony z reszty na Krymie. Mam nadzieję , ż e w cią gu najbliż szych kilku lat wszelkie nieró wnoś ci zostaną wygł adzone, wł aś ciciele hotelu bę dą pracować nad obsł ugą .