понравилось: 1. великолепная кухня! за 10 суток ни одного повторения и отсутствуют "простые" блюда. отдельно присутствует детское меню, но ребенок 2.5 года успешно и сытно питался из взрослого меню. 2. территория (за исключением корпуса для персонала). 3. оборудование номеров (сантехника дорогая, качественная, рабочая. мебель новая, качественная рабочая). 3. вежливость персонала (прошу не путать с участливостью и исполнительностью). организация детского досуга (на сегодняшний день - это лучший детский отдых в Алуште, по моему мнению). 4. пляж. чисто, лежаков с избытком, детский бассейн, просто отлично! не понравилось: 1. ресепшн - однозначно! да, барышни красивые, вежливые, переживательные, но! -любой вопрос буквально ставит их в тупик! на любой вопрос одна реакция - с озабоченным видом уткнуться в компьютер и что-то высматривать пока клиент не уйдет. любой вопрос необходимо 2-3 раза продублировать и столько же проверить (например, заказанный за 10 суток поздний выезд ввел просто в ступор персонал и решался в день отъезда горничными, заказ сухпайка за 2-е суток выполнялся во время погрузки в такси и забрасывался на ходу). просьба принести в номер микроволновку, которая фигурировала при бронировании на первой позиции (малышу делали каши самостоятельно) вызвала живейшее участие и 2 десятка заверений в исполнении в кратчайший срок, но на третьи сутки мы приспособились обходиться без нее. 2. салон красоты. все услуги выполняются между приемом и на фоне приема персонала. 3. освещение корпуса. в целях рационального использования электроэнергии, в коридорах корпуса установлены датчики движения. но они или неправильно выставлены или недостаточно чувствительны, но дорогу от лифта к номеру приходилось преодолевать в полнейшей темноте. датчик включался при захлопывании двери (может, он акустический? ).
В остальном - это были неудобства, которые на фоне приятностей замечались редко. Например, бронирование номера. Бронировали один номер, приехали - его еще не освободили. На ресепшине выдали гениальное предложение: оставить в залог паспорт, взять полотенце и на пляж (время 13.30, солнце палит, семья после поезда, без завтрака, вещи не разобраны, малышу с 13 до 15 нужно спать) действительно, в такой ситуации только пляж и спасет. Наш номер так и не выдали (хотя был забронирован конкретный номерза 1.5 месяца), но, слава богу, на выбор предложили 2 альтернативных, выбрали. Далее, браслеты. Фактически они служат только пропуском на пляж. В остальных случаях требуется книжка, даже ключ с биркой номера не подходит (имеется ввиду вход в столовую). Если идет замах на крутизну и цивилизацию, то было бы удобнее раздавать браслеты с чипами, а на входах установить ридеры. И пропуск и оплату за доп. услуги проводить такими браслетами. А то, формально можно кофе в баре взять в кредит на номер, но реально это не реально. И немного мы разошлись во мнениях относительно категорий номеров: по моим меркам номера маленькие (между разложенной кроватью и стеной проходить боком)и на "люкс" не тянут, но компактность компенсируется чистотой и качеством. Да и со спортзалом неувязочка: реально его нет на территории. Нужно идти в другой санаторий и за отдельную плату.
Резюме: в целом, очень достойно. детям - просто супер! все комфортно и где-то, по европейски-турецке-египетски. Но если есть серьезные моменты, то их озвучивать далеко заранее, каждое утро и вечер напоминать новой смене на ресепшине, с вечера предупреждать горничных и всегда иметь запасной вариант : )
Podobał o mi się : 1. doskonał a kuchnia! przez 10 dni ani jednego powtó rzenia i nie ma „prostych” potraw. Jest osobne menu dla dzieci, ale 2.5-letnie dziecko z powodzeniem i obficie jadł o z menu dla dorosł ych. 2. terytorium (z wyją tkiem budynku sztabowego). 3. wyposaż enie sal (hydraulika jest droga, sprawna, sprawna. Meble nowe, sprawne). 3. uprzejmoś ć personelu (proszę nie mylić z sympatią i pracowitoś cią ). organizacja wypoczynku dla dzieci (dziś - to moim zdaniem najlepsze wakacje dla dzieci w Ał uszcie). 4. plaż a. czysto, duż o leż akó w, basen dla dzieci, w porzą dku! nie podobał o mi się : 1. Recepcja Zdecydowanie! tak, panienki są pię kne, grzeczne, emocjonalne, ale! - każ de pytanie dosł ownie je zbija z tropu! na każ de pytanie jest tylko jedna reakcja - z zaję tym spojrzeniem zakop się w komputerze i szukaj czegoś , aż klient odejdzie. każ de pytanie trzeba powtó rzyć.2-3 razy i sprawdzić tę samą kwotę (np. spó ź nione wymeldowanie zamó wione 10 dni wcześ niej po prostu wprawił o personel w osł upienie i został o rozwią zane w dniu wyjazdu przez pokojó wki, zamó wienie na sucha racja ż ywnoś ciowa na 2 dni został a przeprowadzona podczas zał adunku w taksó wce i wyrzucona w drogę ). proś ba o przyniesienie kuchenki mikrofalowej do pokoju, któ ra pojawił a się w momencie rezerwacji w pierwszej pozycji (dziecko robił o sobie owsiankę we wł asnym zakresie) spowodował a ż ywy udział i 2 tuziny zapewnień egzekucji w jak najkró tszym czasie, ale na trzeciego dnia przyzwyczailiś my się do tego, ż eby się bez niego obejś ć . 2. salon kosmetyczny. wszystkie usł ugi wykonywane są mię dzy wizytami i na tle pracownikó w recepcji. 3. oś wietlenie ciał a. w celu racjonalnego wykorzystania energii elektrycznej w korytarzach budynku zainstalowano czujniki ruchu. ale są albo ź le ustawione, albo nie są wystarczają co czuł e, ale drogę z windy do pokoju trzeba był o pokonać w cał kowitej ciemnoś ci. czujnik zał ą czył się , gdy drzwi został y zatrzaś nię te (moż e to akustyczna? ).
Poza tym był y to niedogodnoś ci rzadko dostrzegane na tle udogodnień . Na przykł ad rezerwacja pokoju. Zarezerwował em jeden pokó j, przyjechał - nie został jeszcze zwolniony. W recepcji zł oż yli genialną ofertę : zostaw paszport jako depozyt, weź rę cznik i idź na plaż ę (godzina 13.30, sł oń ce pali, rodzina jest po pocią gu, bez ś niadania, rzeczy nie są posortowane , maluch musi spać od 13 do 15) rzeczywiś cie, w takiej sytuacji tylko plaż a i uratuje. Nasz numer nigdy nie został wydany (choć konkretny numer był zarezerwowany na 1.5 miesią ca), ale dzię ki Bogu zaoferowali 2 alternatywy do wyboru, wybrali. Nastę pnie bransoletki. W rzeczywistoś ci sł uż ą jedynie jako przepustka na plaż ę . W innych przypadkach wymagana jest ksią ż ka, nawet klucz z przywieszką z numerem nie jest odpowiedni (czyli wejś cie do jadalni). Jeś li jest huś tawka na stromiź nie i cywilizacji, wygodniej był oby rozdawać bransoletki z ż etonami i instalować czytniki przy wejś ciach. I karnet i dopł ata. usł ugi wykonywania takich bransoletek. A potem, formalnie, moż esz wypić kawę w barze na kredyt za pokó j, ale w rzeczywistoś ci to nie jest prawdziwe. I trochę nie zgadzaliś my się co do kategorii pokoi: wedł ug moich standardó w pokoje są mał e (przechodzą bokiem mię dzy rozł oż onym ł ó ż kiem a ś cianą ) i nie cią gną się za „apartamentem”, ale kompaktowoś ć rekompensowana jest czystoś cią i jakoś cią . Tak, i jest problem z sił ownią : w rzeczywistoś ci nie ma jej na terytorium. Musisz udać się do innego sanatorium i za opł atą .
Podsumowanie: ogó lnie bardzo godne. dzieci są po prostu ś wietne! wszystko jest wygodne i gdzieś , wedł ug europejsko-turecko-egipskiego. Ale jeś li zdarzają się poważ ne chwile, to wypowiadaj je z duż ym wyprzedzeniem, codziennie rano i wieczorem przypominaj o nowej zmianie w recepcji, ostrzegaj pokojó wki wieczorem i zawsze miej rezerwę : )