Последнюю неделю сентября 2013 года отдыхали в отеле «Эллада» (корпус Парк) в Семидворье. В целом отдых прошел вполне позитивно, даже несмотря на нетеплую погоду – чистейший воздух и красивая природа все-таки делают свое дело.
Далее обо всем понемножку:
Семидворье
Плюсы:
Очень ухоженная территория на берегу моря, вдалеке от трассы, большой красивый парк с разнообразными растениями (от кипарисов и елей до пальм и кактусов), чистые дороги, симпатичные отели, обустроенные пляжи. На набережной есть 2 ресторана: «Sky lounge Cafe» и «Лимон», в которых очень вкусно готовят за вполне приемлемые деньги. Первый расположен на террасе последнего этажа здания в конце набережной, с прекрасным видом на море, неплохо готовят баранину, очень вкусные кофе и десерты. Второй расположился в шатре прямо в начале набережной. Несмотря на не очень приглядный вид снаружи (шатер и стойка с надписью «комплексные обеды»), внутри все чисто и красиво и ну очень вкусно – брали морского судака и стейк из говядины под вишневым соусом – обалденно вкусно и порции большие. Вежливым официантам в обоих ресторанах – отдельный респект.
Есть аптека. Предлагают услуги различные туристические фирмы.
Есть небольшие детские площадки, детская анимация по расписанию на площадке в конце набережной, небольшая зона с самыми необходимыми тренажерами – все бесплатно.
Минусы:
На территории нет банкомата. Есть 2 магазина, в которых мало того, что очень ограниченный ассортимент, так еще и полупустые полки, – т. е. если что-то нужно купить, придется ехать в Алушту.
Сообщение с Алуштой
Плюсы:
Если у вас нет своей машины или вы не хотите тратиться на такси (из отеля вам могут вызвать машину за 80 грн. ), организован трансфер в Алушту и обратно стоимостью 15 грн. с человека.
Минусы:
Трансфер всего 3 раза в день (из Семидворья в 9 утра, в 14:30 и в 18:00; из Алушты в 8:30.12:30 и в 18:30). В низкий сезон не всегда хватает мест – иногда набивается полный автобус и нужно ехать стоя. В высокий сезон, вероятно, подобная услуга считается чисто символической.
Отель
Плюсы:
Ухоженная территория, приветливый ресепшн, чисто, тихо, свой пляж, организован трансфер в маленьких автобусиках от отеля до пляжа (хотя спускаться до пляжа по хорошей дороге – ровно 5 минут). Предусмотрено практически все – даже пляжные полотенца забывчивым отдыхающим предоставляют на весь период пребывания под залог. В номерах каждый день меняют полотенца и выносят мусор, уборка – раз в 3 дня. Постоянно есть горячая вода. Бесплатный WiFi в номерах – нужно взять пароль на ресепшне.
Минусы:
Оплата только наличными – терминала нет. Так что если не подумали снять деньги – придется ехать в Алушту. WiFi в номерах чисто для проформы – соединение очень слабенькое и даже новостная страничка или страница сайта погоды будет грузиться несколько минут. А в последние 2 дня интернет вообще пропал, так что пришлось чтобы пополнить счет телефона идти на ресепшн со своим ноутбуком – похоже, это единственное место в отеле, где интернет работает бесперебойно и с хорошей скоростью.
Номера
Плюсы:
Все номера с большими балконами (на балконе комфортно помещаются столик с 2-мя стульями и сушилка для белья, и при этом между ними еще очень и очень много свободного пространства). Практически все с видом на море (на первом и втором этаже море закрывают деревья). Номера действительно очень большие, чистые и комфортные. Новый ремонт, новая мебель (причем ее более чем достаточно: шкаф, трюмо, комод с множеством отделений и тумбочек; в прихожей есть вешалки для верхней одежды, шкафчик для обуви), везде большие зеркала (и в комнате, и в ванной, и в прихожей), удобные матрасы и подушки, чистое белье. В номере есть небольшой холодильник, сейф, телевизор, электрический чайник и кондиционер.
Горничная делает свою работу, в целом, хорошо и незаметно.
Минусы:
В душе положены шампунь и мыло. Геля для душа нет.
Стаканчик под зубные щетки и прочие принадлежности не предусмотрен или забыли поставить – пришлось взять один из тех, что стоят на подносе в комнате (поднос, 2 блюдечка, 2 кружечки, 2 ложечки, 2 стакана). Кстати, пакетиков с чаем и/или кофе – нет.
Напор воды ну очень слабый. Ополоснуться можно, но промыть длинные волосы – с большим трудом.
В постель полагается – наматрасник, 2 простыни и наволочки на 2 подушки. Одеяла же идут без пододеяльника, почему-то. По-моему, не очень гигиенично. Наволочки для удобной третьей подушки тоже нет.
В последний день горничная забыла (или решила, что не нужно) положить туалетную бумагу. Вопрос частный ли это случай или это политика отеля – открытый.
Питание
Плюсы:
Питание организовано в симпатичном кафе на 6-м этаже. Там же есть терраса с прекрасным видом на море. Вы можете заказать питание либо на все время пребывания сразу, либо каждый вечер заказывать его на следующий день как вам будет удобно – либо один завтрак, либо HB, либо FB.
Как для Украины шведский стол организован достойно – как минимум будет 4 мясных блюда, различные гарниры, салаты.
Вся еда приготовлена правильно - жирных, пережаренных, переперченных или т. п. нездоровых блюд нет.
Минусы:
Сладкое и фрукты/овощи представлены очень скудно (из овощей были помидоры, огурцы и капуста; из фруктов – виноград, крымские дыньки, иногда мелкая нарезка из ананасов/апельсинов и т. п. как добавка к блинчикам, видимо).
Блюда недостаточно подогреваются – большинство в тарелку накладываешь еле теплыми.
В кафе ну очень странная и громкая музыка – либо заунывные песни неизвестных российских или украинских реперов, или же бодрая дискотечная. Было бы хорошо поставить какой-то фоновый лаунж ну или негромкую современную европейскую музыку.
Кофе есть только растворимый и к нему не полагается ни сливок, ни молока. Так что кофеманам советую вышеупомянутые рестораны.
Администрация отеля
Плюсы:
Администрация есть Так что при необходимости есть куда обратиться.
Минусы:
Администрация несколько безалаберная, так что положиться отдыхающим на них никак нельзя. Примеры.
1) Бронируя отель мы долго выбирали дату отъезда. И в итоге таки перепутали когда выезжать. И были настолько в этом уверены, что не проверяли билеты. В итоге, выехать «решили» на день раньше. Пришли на ресепшн заказать такси и договориться о более позднем выезде в 14:00 (людей все-равно в отеле было мало). Так вот администратор тщательно проверял наш номер на предмет не будет ли кто в него въезжать и рекомендовал еще перепроверить с утра не изменится ли что за ночь – и это при том, что он должен был увидеть, что еще сутки номер оплачен нами, и об этом нас предупредить. Все-таки, это их работа, которую надо выполнять качественно.
2) Выезжая на следующий день мы заказали такси так, чтобы заранее приехать на автостанцию в Алуште (до Алушты ехать около 25 минут, заказали за 50 минут до времени отправления автобуса Алушта-Симферополь). То ли администраторы забыли вызвать такси вовремя, то ли это глупая стратегия приехать впритык, чтобы подороже отвезти до самого поезда в Симферополь, но факт остается фактом: 20 минут просрочки, а такси так и не было. Администратор обещал выяснить где машина и перезвонить – так и не перезвонил. Нам чудом повезло, что в это время приехала другая машина – привезла туристов в отель. Так что мы смогли уехать в город и впритык успеть на автобус. И на 30 грн дешевле.
Если это вопросы некомпетентности администраторов – отелю явно нужно пересмотреть качество персонала. Если такое отношение вызвано тем, что мы уже уезжали, то подход также странный – ведь эти последние часы или дни пребывания в отеле могут перечеркнуть желание приехать туда еще раз.
Ostatni tydzień wrześ nia 2013 odpoczywał w hotelu "Ellada" (budynek Park) w Semidvorye. Ogó lnie reszta był a cał kiem pozytywna, nawet pomimo chł odnej pogody - najczystsze powietrze i pię kna przyroda nadal robią swoje.
Trochę wię cej o wszystkim:
Semidvore
Plusy:
Bardzo zadbany teren nad brzegiem morza, z dala od autostrady, duż y pię kny park z ró ż norodną roś linnoś cią (od cyprysó w i jodeł po palmy i kaktusy), czyste drogi, ł adne hotele, dobrze wyposaż one plaż e. Na skarpie znajdują się.2 restauracje: "Sky lounge Cafe" i "Limon", gdzie gotują pyszne jedzenie za cał kiem rozsą dne pienią dze. Pierwsza znajduje się na tarasie ostatniej kondygnacji budynku na koń cu skarpy, z pię knym widokiem na morze, dobrze przygotowaną jagnię cinę , pyszną kawę i desery. Drugi znajduje się w namiocie na samym począ tku nasypu.
Mimo niezbyt ł adnego widoku z zewną trz (namiot i lada z napisem „zestawy posił kó w”), w ś rodku wszystko jest czyste i pię kne i bardzo smaczne - wzię li sandacza morskiego i stek woł owy z sosem wiś niowym - niesamowicie smaczne i duż e porcje. Uprzejmi kelnerzy w obu restauracjach – osobny szacunek.
Jest apteka. Ró ż ne biura podró ż y oferują usł ugi.
Są mał e place zabaw, animacje dla dzieci wedł ug grafiku na placu zabaw na koń cu skarpy, niewielki teren z najpotrzebniejszymi urzą dzeniami do ć wiczeń – wszystko za darmo.
Minusy:
Na miejscu nie ma bankomatu. Są.2 sklepy, któ re mają nie tylko bardzo ograniczony asortyment, ale i pó ł puste pó ł ki – czyli jeś li trzeba coś kupić , trzeba bę dzie jechać do Ał uszty.
Komunikacja z Ał uszta
Plusy:
Jeś li nie masz wł asnego samochodu lub nie chcesz wydawać pienię dzy na taksó wkę (moż esz wzią ć samochó d z hotelu za 80 UAH), transfer do Ał uszty i z powrotem kosztuje 15 UAH.
od osoby.
Minusy:
Transfer tylko 3 razy dziennie (z Semidvorye o 9 rano, 14:30 i 18:00; z Ał uszty o 8:30.12:30 i 18:30). Poza sezonem nie zawsze jest wystarczają ca iloś ć miejsc – czasami autobus jest peł ny i trzeba jechać na stoją co. W szczycie sezonu taka usł uga jest prawdopodobnie uważ ana za czysto symboliczną.
Hotel
Plusy:
Zadbany teren, mił a recepcja, czysto, cicho, wł asna plaż a, zorganizowany transfer mał ymi busami z hotelu na plaż ę (chociaż zejś cie na plaż ę dobrą drogą zajmuje dokł adnie 5 minut). Zapewnione jest prawie wszystko - zapominalskim urlopowiczom zapewniamy nawet rę czniki plaż owe na cał y okres pobytu za kaucją . Rę czniki w pokojach zmieniane są codziennie, a ś mieci są wynoszone, sprzą tanie odbywa się co 3 dni. Zawsze jest ciepł a woda. Darmowe WiFi w pokojach - hasł o trzeba zdobyć w recepcji.
Minusy:
Pł atnoś ć tylko gotó wką - nie ma terminala. Jeś li wię c nie myś lisz o wypł acie pienię dzy, bę dziesz musiał pojechać do Ał uszty.
Wi-Fi w pokojach jest czysto pro forma - poł ą czenie jest bardzo sł abe i nawet strona z wiadomoś ciami czy strona z pogodą ł adują się kilka minut. A w cią gu ostatnich 2 dni internet cał kowicie znikną ł , wię c musiał em iś ć z laptopem do recepcji, aby doł adować konto telefonu - wydaje się , ż e to jedyne miejsce w hotelu, w któ rym internet dział a sprawnie i dobrze prę dkoś ć.
Pokoje
Plusy:
Wszystkie pokoje posiadają duż e balkony (stó ł z 2 krzesł ami i suszarka do ubrań są wygodnie umieszczone na balkonie, a jednocześ nie jest jeszcze duż o wolnej przestrzeni mię dzy nimi). Prawie wszystkie z widokiem na morze (drzewa pokrywają morze na pierwszym i drugim pię trze). Pokoje są naprawdę duż e, czyste i wygodne.
Nowy remont, nowe meble (a jest tego aż nadto: szafa, toaletka, komoda z wieloma przegró dkami i szafki nocne; w przedpokoju wieszaki na odzież wierzchnią , szafka na buty), wszę dzie duż e lustra (zaró wno w pokoju, jak iw ł azience i na korytarzu), wygodne materace i poduszki, czysta poś ciel. W pokoju znajduje się mał a lodó wka, sejf, telewizor, czajnik elektryczny oraz klimatyzacja.
Pokojó wka generalnie dobrze i dyskretnie wykonuje swoją pracę.
Minusy:
Prysznic jest zaopatrzony w szampon i mydł o. Nie ma ż elu pod prysznic.
Szklanki na szczoteczki do zę bó w i inne akcesoria nie ma w zestawie lub zapomnieli wł oż yć - musiał em wzią ć jedną z tych, któ re są na tacy w pokoju (taca, 2 spodki, 2 kubki, 2 ł yż ki, 2 szklanki). Nawiasem mó wią c, nie ma torebek z herbatą i/lub kawą.
Ciś nienie wody jest bardzo sł abe. Moż na spł ukać , ale z duż ym trudem umyć dł ugie wł osy.
Ł ó ż ko ma mieć nakł adkę na materac, 2 prześ cieradł a i poszewki na 2 poduszki.
Z jakiegoś powodu koce są dostarczane bez poszewki na koł drę . Myś lę , ż e to nie jest zbyt higieniczne. Nie ma też poszewek na wygodną trzecią poduszkę.
Ostatniego dnia pokojó wka zapomniał a (lub postanowił a nie) wkł adać papieru toaletowego. Pytanie, czy jest to sprawa prywatna, czy jest to polityka hotelu - otwarta.
Odż ywianie
Plusy:
Posił ki organizowane są w mił ej kawiarni na 6 pię trze. Istnieje ró wnież taras z pię knym widokiem na morze. Moż esz zamó wić posił ki na cał y pobyt od razu lub zamó wić je co wieczó r na nastę pny dzień wedł ug wł asnego uznania - albo jedno ś niadanie, albo HB, albo FB.
Jeś li chodzi o Ukrainę , bufet zorganizowany jest godnie - co najmniej 4 dania mię sne, ró ż ne dodatki, sał atki.
Cał e jedzenie jest odpowiednio ugotowane - nie ma tł ustych, rozgotowanych, nadmiernie pieprzonych lub podobnych niezdrowych potraw.
Minusy:
Bardzo sł abo prezentują się sł odycze i owoce/warzywa (z warzyw był y pomidory, ogó rki i kapusta; z owocó w - winogrona, krymskie melony, czasem mał e kawał ki ananasa/pomarań czy itp. podobno jako dodatek do naleś nikó w).
Naczynia nie są wystarczają co podgrzane - wię kszoś ć z nich kł adzie się na ledwo ciepł ym talerzu.
W kawiarni jest bardzo dziwna i gł oś na muzyka - albo ż ał obne piosenki nieznanych rosyjskich lub ukraiń skich raperó w, albo wesoł a muzyka disco. Był oby mił o umieś cić jakiś rodzaj salonu w tle lub cichą nowoczesną muzykę europejską.
Kawa jest tylko rozpuszczalna i nie opiera się na ś mietance czy mleku. Mił oś nikom kawy polecam wię c wyż ej wymienione restauracje.
Administracja hotelu
Plusy:
Jest administracja Wię c jeś li trzeba, jest gdzie się zwró cić.
Minusy:
Administracja jest nieco nieostroż na, wię c nie moż na na nich polegać wczasowiczó w. Przykł ady.
1) Przy rezerwacji hotelu na dł ugi czas wybraliś my datę wyjazdu. I w koń cu wcią ż mylili się , kiedy odejś ć . I byli tego tak pewni, ż e nie sprawdzali biletó w. W rezultacie „postanowiliś my” wyjechać dzień wcześ niej. Przyszliś my do recepcji zamó wić taksó wkę i umó wić się na pó ź niejsze wymeldowanie o godzinie 14:00 (w hotelu i tak był o niewiele osó b). Wię c administrator dokł adnie sprawdził nasz pokó j, ż eby zobaczyć , czy ktoś do niego wejdzie i polecił sprawdzić rano, czy coś się zmieni z dnia na dzień - i to pomimo tego, ż e musiał się upewnić , ż e pokó j został przez nas opł acony za kolejny dzień i o tym nas ostrzec. Jednak to jest ich praca, któ ra musi być wykonana z wysoką jakoś cią.
2) Wyjeż dż ają c nastę pnego dnia, zamó wiliś my taksó wkę , abyś my z wyprzedzeniem przyjechali na dworzec autobusowy w Ał uszcie (do Ał uszty dojazd zajmuje okoł o 25 minut, zamó wiliś my 50 minut przed odjazdem autobusu Ał uszta-Symferopol) .
Albo administratorzy zapomnieli wezwać taksó wkę na czas, albo to był a gł upia strategia, ż eby wró cić i zabrać ją do pocią gu do Symferopola po wyż szej cenie, ale fakt pozostaje: 20 minut opó ź nienia, a taksó wki nie był o . Administrator obiecał dowiedzieć się , gdzie jest samochó d i oddzwonić - nigdy nie oddzwonił . Mieliś my cudowne szczę ś cie, ż e w tym czasie przyjechał kolejny samochó d - przywió zł turystó w do hotelu. Wię c udał o nam się pojechać do miasta i zł apać autobus tył em do siebie. I 30 UAH taniej.
Jeś li są to kwestie niekompetencji administratoró w, hotel wyraź nie musi ponownie rozważ yć jakoś ć personelu. Jeś li taka postawa wynika z tego, ż e już wyjechaliś my, to podejś cie też jest dziwne – w koń cu te ostatnie godziny czy dni pobytu w hotelu mogą zniweczyć chę ć ponownego przyjazdu.