Останавливался в корпусе Камелот. Вообще, об отеле остались двойственные впечатления: с одной стороны, действительно хороший комфортный отель, с внимательным персоналом, в целом вполне соответствует средиземноморским четырем звездам. Хороший бассейн, неплохое меню в ресторане, сотрудники прислушиваются к просьбам и стараются идти навстречу.
С другой - есть и нюансы. Ощущение, что управляющий отелем управлял раньше каким-то советским санаторием, либо хибарой в частном секторе. Ибо персонал, хоть и внимательный, но порой просто не понимает специфики обслуживания в отелях, и не понимает, что просто нельзя делать некоторые вещи.
В номер вполне могут постучаться и сказать "давайте мы тут быстренько уберем, вы нам не помешаете". Я им, блин, не помешаю!
В ресторане могут сказать "ну зачем вы сюда ставите грязную чашку, не видите, это чистый стол? ".
Вообще, замечания клиентам - практически норма в отеле. "Не садитесь за этот стол", "не прыгайте с брызгами в бассейн", стиль общения персонала с клиентами не то, чтобы совсем панибратский, но такой, несколько совково-санаторский. Наставительный. И понятно, что у людей это не специально, а просто их никто не научил иному, нормальному стилю работы. Из-за этого иногда складывается ощущение, что ты то ли в пионерлагере, то ли кому-то чем-то обязан, сюда приехав.
Полотенца в номере, те самые, что соизволили оставить "из
расчета на одного" за четыре дня моего там пребывания так ни разу и не поменяли. Постельное белье - тоже. В ванной отсутствуют как явление обычные для четырехзвездночных отелей шампуни, мыло, салфетки, в наличии - те самые несчастные полотенца (три штуки на человека: для лица, для тела, и стелить на пол при выхде из душа, что уже неплохо), фен, туалетная бумага (слава богу). Лейка душа старая, ремонтировалась много раз, льет во все стороны, на потолок, через занавеску на пол.
В общем, экономика должна быть экономной, все такое...
В остальном же все недурно. В номерах чисто, наличествуют кондиционеры (даже тихие), кабельное телевидение, вай-фай - работающий с перебоями, но зато беслатный. Отсутствуют в номерах почему-то стулья, кресла, вообще что-то либо, на чем можно было бы сидеть и писать, работать за компьютером - видимо, полагается, что кровати достаточно. Бассейн красивый, и вообще отель красивый, вода в бассейне чистая. Лифта нет. До моря пешком минут пять, правда, обратно - в горку. Цены в ресторане отеля в два-четыре раза выше, чем в ресторанах в поселке, но это как бы нормально.
В общем, смешанные впечатления: отель можно рекомендовать тем, кто редко останавливается в четырехзвездочных отелях в Европе и не особо взыскателен к собственному прайвеси и незаметности персонала, и кто готов потерпеть немного пионерлагеря ради вполне приемлемого комфорта. Поставил оценку "7" (хороший отель, но есть замечания), хотя для меня лично эти замечания достаточно критичны, и я, если соберусь еще на Южный берег Крыма, вряд ли буду рассматривать его как место, где мне хотелось бы остановиться.
Zatrzymał em się w budynku Camelot. Ogó lnie rzecz biorą c, na temat hotelu był y niejednoznaczne wraż enia: z jednej strony naprawdę dobry, wygodny hotel, z troskliwą obsł ugą , ogó lnie rzecz biorą c, jest doś ć zgodny z czterema gwiazdkami ś ró dziemnomorskimi. Ł adny basen, dobre menu w restauracji, pracownicy sł uchają pró ś b i starają się dostosować .
Z drugiej strony są niuanse. Poczucie, ż e kierownik hotelu prowadził kiedyś jakieś sowieckie sanatorium, albo szał as w sektorze prywatnym. Bo personel, choć uważ ny, czasami po prostu nie rozumie specyfiki obsł ugi w hotelach i nie rozumie, ż e pewnych rzeczy po prostu nie da się zrobić .
Mogą zapukać do drzwi i powiedzieć „posprzą tajmy to szybko, nie bę dziesz nam przeszkadzać ”. Nie bę dę im przeszkadzał !
W restauracji mogą powiedzieć „no có ż , dlaczego stawiasz tu brudny kubek, nie widzisz, to jest czysty stó ł ? ”.
Ogó lnie rzecz biorą c, uwagi do klientó w są praktycznie normą w hotelu. „Nie siadaj przy tym stole”, „nie wskakuj do basenu z bryzgami”, styl komunikacji mię dzy personelem a klientami nie jest do koń ca znajomy, ale trochę sowiecko-sanatorium. Hortatorski. I widać , ż e ludzie nie robią tego celowo, ale po prostu nikt ich nie nauczył innego, normalnego stylu pracy. Z tego powodu czasami masz wraż enie, ż e albo jesteś w obozie pionierskim, albo jesteś komuś coś winien po przybyciu tutaj.
Rę czniki w pokoju, te same, któ re raczył y wyjechać „z
na jedną "przez cztery dni mojego pobytu tam nigdy się nie zmieniał y. Poś ciel - też . W ł azience nie ma szamponó w, mydł a, serwetek, zwykle dla hoteli czterogwiazdkowych, na stanie - te same nieszczę sne rę czniki (trzy sztuki na osoba: na twarz, na ciał o i leż eć na podł odze wychodzą c z prysznica, co nie jest zł e), suszarka do wł osó w, papier toaletowy (dzię ki Bogu).
Ogó lnie gospodarka powinna być ekonomiczna, a wszystko to...
W pozostał ej czę ś ci wszystko nie jest zł e. Pokoje są czyste, są klimatyzatory (nawet ciche), TV kablowa, Wi-Fi - sporadycznie, ale za darmo. Z jakiegoś powodu w pokojach nie ma krzeseł , foteli, niczego, na czym moż na by siedzieć i pisać , pracować przy komputerze - podobno uważ a się , ż e ł ó ż ko wystarczy. Basen jest pię kny i ogó lnie hotel jest pię kny, woda w basenie jest czysta. Nie ma windy. Pię ć minut spacerkiem do morza jednak z powrotem - pod gó rę . Ceny w hotelowej restauracji są dwa do czterech razy wyż sze niż w restauracjach na wsi, ale to normalne.
Ogó lnie mieszane wraż enia: hotel moż na polecić tym, któ rzy rzadko przebywają w czterogwiazdkowych hotelach w Europie i nie domagają się szczegó lnej prywatnoś ci i niepozornoś ci personelu, a gotowi są znieś ć mał y pionierski obó z dla ze wzglę du na cał kiem akceptowalny komfort. Ocenił em "7" (dobry hotel, ale jest kilka komentarzy), chociaż dla mnie osobiś cie te komentarze są doś ć krytyczne, a jeś li wybieram się na poł udniowe wybrzeż e Krymu, raczej nie uznam tego za miejsce gdzie chciał bym się zatrzymać .