Отдыхали в августе 2015 года. До этого в Алупке не были, купились на картинку в интернете и несколько более-менее позитивных отзывов с других сайтов. Итак, по порядку. Место расположения. Отель расположен очень далеко от моря, с детьми это 15-20 минут ходьбы до общественного пляжа (их несколько, забиты под завязку, полно машин рядом с пляжами). При этом, отель расположен на горе, перепад высот около 100 метров, очень крутая лестница (уклон порядка 80 градусов), пожилым людям, особенно сердечникам ходить по такой лестнице опасно. Вид из отеля – будем справедливы, великолепен. Море, Ай-петри, панорама Алупки, Михайловский храм, Воронцовский дворец, всё как на ладони. Площадка перед отелем – всё ничего, но большая её часть заставлена автомобилями отдыхающих, вместимость 5-6 машин, те, кто едет на авто, имейте в виду, в Алупке загорелые ребята везде пытаются организовывать платные стоянки (старинная украинская забава, послал парковщика – получил поцарапанную машину). Кафе и питание. Завтрак, включённый в стоимость – птичке поклевать. Порция сырников, либо омлет, либо блинчики – из этой серии. Хочешь поплотнее – плати. Комплексный обед стоит 300 рублей, качество еды – дело вкуса, нам например не понравилось что подали куриную ножку в супе с кожей. Несколько детей отравились едой, вызывали врача, приходила проверка из санэпиднадзора. Вообще по разговорам персонала мы поняли что у отеля какие-то проблемы с поваром, то он будет работать, то нет, в итоге отражалось всё на клиентах. Отдельно вопрос чаевых. Стоимость обслуживания – 10 процентов автоматически включают в счёт. Хотя как такового обслуживания нет – то что мне за стол еду принесли, за это я плачу по ресторанным ценам. Плюс в первый день попытались обсчитать на 100 рублей когда мы решили заказать не комплекс а по меню. Из напитков в кафе чай-кофе (кстати неплохой), пиво. Ни вина, ни крепких напитков нет, хотя отель позиционирует что у них можно приобрести вино. Номера. Полулюкс, который нам продали, по площади и комфорту соответствует стандарту или эконому в средней полосе России. Да, в номере есть вроде бы всё, что обещано, но видимо у нас с хозяевами отеля разные критерии полулюкса (кстати фото номеров на сайте профессионально вводят гостей в заблуждение относительно размера номера, вообще интернет-продвижение у отеля классное, ещё бы сервис поправить). Главная претензия по номеру – периодическое отсутствие воды, перебои с горячей, то нормально, то маленькая струйка, несколько раз вообще отключали. В день отъезда даже не удалось сходить в душ, сотрудница с ресепшен пела нам что авария в Алупке что это не их вина, я спустился в алупку, зашёл в кафе – вода есть. Т. е. , пытаются вводить гостей в заблуждение по поводу своих косяков, что также не добавляет чести отелю. Стоимость и оплата. Около 3500 за номер, предпочитают оплату наличными, карточный терминал как бы есть, но по словам сотрудников, не работает и банк не может нормально сделать чтоб работало. Это кстати общий комментарий по ЮБК – нигде карты не принимают. Скорее всего сами отели-магазины не хотят, т. к. работают в чёрную, кассовые чеки не выдают нигде. Я платил банковским переводом – кривились, но приняли. Трансфер до аэропорта – 2200, в целом это средняя цена по Алупке, мне удалось найти за 2000. Анимация и развлечения – на территории отеля ничего такого не было, хотя детей отдыхало много. Вай-фай был только на ресепшен, в номерах не было, каждый вечер толпа отдыхающих собиралась на ресепшен, сидела с планшетами, вайфай кстати постоянно вылетал. Были в Партените, там даже на пляже вайфай. Общий вывод – по соотношению цена-качество отель сильно проигрывает апартаментам первой и второй линии. Единственное его преимущество – красивый вид, которое к сожалению не покрывает общего негативного впечатления от отеля.
Odpoczywaliś my w sierpniu 2015 roku. Wcześ niej nie byli w Ał upce, kupili zdję cie w Internecie i kilka mniej lub bardziej pozytywnych recenzji z innych stron. Wię c w porzą dku. Lokalizacja. Hotel poł oż ony jest bardzo daleko od morza, z dzieć mi jest 15-20 minut spacerem do publicznej plaż y (jest ich kilka, wypeł nionych po brzegi, peł nych samochodó w w pobliż u plaż ). Jednocześ nie hotel poł oż ony na gó rze, przewyż szenie ok. 100 metró w, bardzo strome schody (nachylenie ok. 80 stopni), niebezpiecznie jest chodzić na gó rę dla osó b starszych, zwł aszcza z problemami z sercem takie schody. Widok z hotelu - bą dź my uczciwi, przepię kny. Morze, Aj-Petri, panorama Ał upki, Ś wią tynia Michajł owska, Pał ac Woroncowa, wszystko w zasię gu wzroku. Teren przed hotelem to nic, ale wię kszoś ć jest zatł oczona samochodami wczasowiczó w, pojemnoś ć to 5-6 samochodó w, ci, któ rzy podró ż ują samochodem, pamię taj, ż e w Ał upce opaleni pró bują zorganizować pł atny parking wszę dzie (stara ukraiń ska zabawa, wysł ał em kamerdynera - otrzymał porysowany samochó d). Kawiarnia i jedzenie. Ś niadanie w cenie - dziobać ptaka. Porcja sernikó w lub jajecznicy lub naleś nikó w - z tej serii. Jeś li chcesz wię cej, zapł ać . Zł oż ony obiad kosztuje 300 rubli, jakoś ć jedzenia to kwestia gustu, np. nam się nie podobał o, ż e podawali udko kurczaka w zupie ze skó rą . Kilkoro dzieci został o zatrutych pokarmem, wezwano lekarza, czek z nadzoru sanitarno-epidemiologicznego. Ogó lnie rzecz biorą c, z rozmó w personelu zorientowaliś my się , ż e hotel miał pewne problemy z kucharzem, potem pracował , a potem nie, w koń cu wszystko znalazł o odzwierciedlenie w klientach. Osobno kwestia napiwkó w. Koszt utrzymania - 10 procent automatycznie uwzglę dniane w rachunku. Chociaż nie ma usł ugi jako takiej - fakt, ż e przynieś li jedzenie do mojego stolika, za to pł acę w cenach restauracji. Plus, pierwszego dnia pró bowali oszukać o 100 rubli, kiedy zdecydowaliś my się zamó wić nie kompleks, ale z menu. Od napojó w w kawiarni, herbaty i kawy (swoją drogą , nieź le), piwa. Nie ma wina ani napojó w spirytusowych, chociaż na stanowiskach hotelowych moż na kupić od nich wino. Pokoje. Sprzedany nam apartament typu junior suite odpowiada standardowi lub standardowi ekonomicznemu w centralnej Rosji pod wzglę dem powierzchni i komfortu. Tak, pokó j wydaje się mieć wszystko, co obiecano, ale podobno mamy inne kryteria dotyczą ce junior suite z wł aś cicielami hotelu (swoją drogą zdję cia pokoi na stronie profesjonalnie wprowadzają goś ci w bł ą d co do wielkoś ci pokoju , ogó lnie promocja hotelu w Internecie jest fajna, fajnie był oby ulepszyć obsł ugę ) . Gł ó wny zarzut do pokoju to okresowy brak wody, przerwy w ciepł ej wodzie, czasem to normalne, czasem to mał a struż ka, kilka razy był a wył ą czana. W dniu wyjazdu nie udał o mi się nawet wzią ć prysznica, recepcjonistka zaś piewał a nam, ż e wypadek w Ał upce to nie ich wina, zszedł em do Ał upki, poszedł em do kawiarni - jest woda. Oznacza to, ż e starają się wprowadzać goś ci w bł ą d co do swoich oś cież y, co ró wnież nie dodaje honoru hotelowi. Koszt i pł atnoś ć . Okoł o 3500 za pokó j, wolą pł acić gotó wką , jest terminal do kart, ale wedł ug pracownikó w to nie dział a i bank nie moż e go odpowiednio zmusić . Nawiasem mó wią c, to ogó lny komentarz dotyczą cy poł udniowego wybrzeż a - nigdzie nie akceptują kart. Najprawdopodobniej same sklepy hotelowe nie chcą , bo pracują na czarno, kwity gotó wkowe nie są nigdzie wystawiane. Zapł acił em przelewem - skrzywili się , ale zaakceptowali. Transfer na lotnisko - ogó lnie 2200 to ś rednia cena za Ał upkę , udał o mi się ją znaleź ć za 2000. Animacja i rozrywka - na terenie hotelu nic takiego nie był o, chociaż był o duż o dzieci. Wi-Fi był o tylko na recepcji, nie był o miejsca, każ dego wieczoru na recepcji zbierał się tł um wczasowiczó w, siedział z tabletami, przy okazji Wi-Fi cią gle wylatywał o. Byliś my w Partenit, na plaż y jest nawet Wi-Fi. Ogó lny wniosek jest taki, ż e pod wzglę dem stosunku ceny do jakoś ci hotel sporo traci na mieszkaniach pierwszej i drugiej linii. Jedynym jego atutem jest pię kny widok, któ ry niestety nie przysł ania ogó lnego negatywnego wraż enia hotelu.