Второй год подряд отдыхали тут. Первый раз написала хороший отзыв на позитиве, учитывая заряд на протяжении 10 суток от аниматора Алины. В этом году 17 суток были. Сказать, что одни минусы - не сказать ничего. Горничная - тихий ужас. Возмущается волосами на ковре, приходит убирать с большим отдолжением, когда ей удобно и убирается плохо, туалет ржавый. . Дважды наш полулюкс заливало через закрытые м/п двери дождем, так я ее ждала. Пришла отжала ковры и сказала заказать уборку еще на следующий день. Не напрягалась я с частыми уборками. Сама выносила мусор и застилала постели. Но накануне отъезда вечером отдала администратору ключи, т. к. нам нужно было уехать. Администратор Юля и бухгалтер сделали вид будто не поняли меня и провели уборку. Хотя все уборки исключительно по требованию у вас. просто прошерстили номер, сделав мне " приятное". А утром уже в 9.30 мне позвонила Юля с напоминанием о нашем отъезде.
Потом подошла в 11ч. за завтраком лично, сообщив, что до 12 мы должны освободить им номер. Но на сайте и правилах отельного бизнеса написано в 12ч. выезд и в 14ч. заселение. Мои 2500грн. в сутки заканчиваются в 12часов! Но Юля пошла дальше: она дала распоряжение горничной, своему сыну и еще одному работнику вынести детскую кровать из номера. На мои законные требования дать на 5минут выйти из номера горничная отреагиррвала так: она позвонила с воплями Юле: " Она не отдает мне кровать! ", вынесла матрац и когда я запретила выносить кровать до нашего выхода, сказала: "Я ху...ю". Мы вышли из номера в 11.50. Оказывается, заехала группа туристов, а мебели у них не хватает. Печаль... ни извинений за горничную и такие неправомерные поступки я от администратора не услышала. Только то, что она сделала большое отдолжение, поставив в наш полулюкс детскую кровать.
Еда - очень однообразная, повар готовить не умеет и не старается. Спрашивают о предпочтениях, но почти не прислушиваются.
Официанты есть хороший 1 и одна. Все. Забывают принести столовые приборы, соль-перец (экономят и не ставят на столы). Один раз меня отчитала официантка за то, что я попросила другого принести чай, а не дождалась, пока она соизволит закипятить воду.
Анимация в этом году слабая. На призах администрация экономит. Раньше участникам давали мороженое, сейчас только победителям. С мороженым тоже смешно - то дают безлим, то экономят и говорят, что такие правила были всегда.
И главное: не оставляйте вещи сохнуть на балконе - поржавеют. У меня все белые вещи в ржавых потеках. Это 3хэтажный корпус с солнечными батареями. Юля это умалчивает, а зря: клиенты такое не прощают.
Zatrzymał em się tu drugi rok z rzę du. Pierwszy raz napisał em dobrą recenzję na pozytywną , biorą c pod uwagę opł atę za 10 dni od animatora Aliny. W tym roku był o 17 dni. Powiedzieć , ż e istnieją tylko wady, to nic nie mó wić . Pokojó wka to cichy horror. Jest oburzona wł osami na dywanie, przychodzi do sprzą tania z wielką niechę cią , kiedy jest jej wygodnie i ź le sprzą ta, toaleta jest zardzewiał a. . Dwukrotnie nasz junior suite był zalany deszczem przez zamknię te m/n drzwi, wię c ja czekał na nią . Przyszł a wyż ymać dywany i kazał a zamó wić sprzą tanie nastę pnego dnia. Nie zawracał em sobie gł owy czę stymi sprzą taniami. Wyję ł a ś mieci i poś cielił a ł ó ż ka. Ale w przeddzień wyjazdu, wieczorem oddał em klucze administratorowi, bo. musieliś my wyjś ć . Administrator Julia i księ gowa udali, ż e mnie nie rozumieją i posprzą tali. Chociaż wszystkie sprzą tania są wył ą cznie na twoją proś bę , po prostu przeszli przez pokó j, czynią c mnie "przyjemnym". A rano już o 9.30 zadzwonił a do mnie Julia z przypomnieniem naszego wyjazdu.
Potem przyszł a o 11:00. przy ś niadaniu osobiś cie, mó wią c, ż e przed 12 musimy opuś cić ich pokó j. Ale na stronie internetowej i regulaminie dział alnoś ci hotelowej jest napisane o godzinie 12:00 wyjazdu io godzinie 14:00. osada. Moje 2500 UAH dziennie koń czy się o godzinie 12! Ale Julia poszł a dalej: kazał a pokojó wce, synowi i innemu pracownikowi wynieś ć ł ó ż eczko z pokoju. Pokojó wka zareagował a na moje uzasadnione ż ą danie opuszczenia pokoju na 5 minut w ten sposó b: zadzwonił a do Julii z krzykiem: „Nie da mi ł ó ż ka! ” ”. Wyszliś my z pokoju o 11:50. Okazuje się , ż e zatrzymał a się grupa turystó w, któ rzy mają za mał o mebli. Smutek… Nie sł yszał em ż adnych przeprosin za pokojó wkę i takich nielegalnych dział ań od administratora. Tylko, ż e zrobił a wielką przysł ugę , umieszczają c ł ó ż eczko w naszym junior suite.
Jedzenie jest bardzo monotonne, kucharz nie umie gotować i nie pró buje. Pytają o preferencje, ale prawie nie sł uchają .
Kelnerzy mają jednego i jednego. Wszystko. Zapominają zabrać ze sobą sztuć ce, só l i pieprz (oszczę dzają i nie kł adą na stoł ach). Kiedyś kelnerka skarcił a mnie za to, ż e zamiast czekać , aż zagotuje wodę , poprosił am kogoś innego o przyniesienie herbaty.
Animacja w tym roku jest sł aba. Administracja oszczę dza na nagrodach. Wcześ niej uczestnicy otrzymywali lody, teraz tylko zwycię zcy. Ś miesznie też jest z lodami – czasem dają nieograniczone, czasem oszczę dzają i mó wią , ż e takie zasady istniał y od zawsze.
A co najważ niejsze: nie zostawiaj rzeczy do wyschnię cia na balkonie - bę dą rdzewieć . Wszystkie biał e rzeczy mam w zardzewiał ych smugach. Jest to 3-kondygnacyjny budynek z panelami sł onecznymi. Julia milczy na ten temat, ale na pró ż no: klienci tego nie wybaczają .