Все, что не относится к обслуживанию - на высоте. Прекрасное расположение, прямо на берегу моря. Чистый, ухоженный пляж, стационарные зонтики, бар на пляже. Шезлонги покупаешь утром на целый день.
Мы отдыхали компанией 13 человек, снимали четыре номера. Номера просторные, мебель, постельное белье хорошие. Шкаф в коридоре, почему-то без дверей, так во всех номерах. Телевизор маленький 22-24", есть кондиционер, все работает.
Уборки номеров нет. Совсем нет. Табличка "Прошу убрать" ни о чем. Один раз после похода на рецепшен пришла горничная. Провела шваброй в центре комнаты. Пляж песчаный, песок везде - пол, постель, ванная. Полотенца и постель не меняли за 10 дней ни разу. Подметали и мыли пол сами. При стоимости номера на среднеевропейском уровне - это неприятно поражает.
Сейф один на всех на рецепшен, в этом плане все четко, пишешь расписку, сдаешь вещи, никаких эксцессов.
Про еду. Стоимость питания средняя. В самом поселке на эту сумму в любом ресторане доступно обеденное меню. Завтраки не вкусные, возможно потому, что включены в стоимость номера. Питались в беседке, еду накрывают заранее, приходишь в 9.00 - все холодное. Это системно. Чай... Прозрачная, бледно-фиолетовая, приторно сладкая холодная субстанция. Сколько не просили официантов наливать чай при нас, приносить в чайнике - безнадежно.
И еще. Рассадку в беседках меняют постоянно, забывая вам об этом сказать. Пришли за свой стол - шесть порций вместо четырех. Съели свои порции - ушли, никто из официантов не подошел, не сказал, что нас пересадили или к нам кого-то подсадили - ничего...
К концу отдыха поднадоел холодный ужин, три человека отказались и попросили вернуть деньги. Деньги не вернули, мотивируя тем, что из-за нас пропали какие-то мифические обеды, что мы куда-то не сели или не пересели, что из-за нас еду пришлось выбросить. И скажите спасибо, что мы с вас эти деньги не удержали... Странная и крайне неприятная ситуация...
К сожалению, человеческий фактор не дал в полной мере насладиться достоинствами данного отеля. Все, что необходимо для полноценного и комфортного размещения туристов у них есть, культуры общения и качества обслуживания, к сожалению, не хватает.
Wszystko, co nie jest zwią zane z obsł ugą - na wierzchu. Ś wietna lokalizacja, tuż nad brzegiem morza. Czysta, zadbana plaż a, stał e parasole, bar na plaż y. Leż aki kupujesz rano na cał y dzień .
Odpoczywaliś my w towarzystwie 13 osó b, wynaję liś my cztery pokoje. Pokoje są przestronne, meble, poś ciel dobra. Szafa w przedpokoju, z jakiegoś powodu bez drzwi, wię c we wszystkich pokojach. Telewizor jest mał y 22-24", jest klimatyzacja, wszystko dział a.
Nie ma sprzą tania. Zupeł nie nie. Znak „proszę usuną ć ” nic nie znaczy. Kiedyś , po wyjś ciu na przyję cie, przyszł a sł uż ą ca. Przejechał a mopem na ś rodku pokoju. Plaż a jest piaszczysta, wszę dzie piasek - podł oga, ł ó ż ko, ł azienka. Rę czniki i poś ciel nie był y zmieniane przez 10 dni ani razu. Sami zamiatali i myli podł ogę . Przy cenie pokoju na ś rednim europejskim poziomie jest to nieprzyjemnie uderzają ce.
Na recepcji jest jeden sejf dla wszystkich, pod tym wzglę dem wszystko jest jasne, piszesz paragon, oddajesz rzeczy, ż adnych ekscesó w.
O jedzeniu. Koszt jedzenia jest ś redni. W samej wiosce za tę kwotę w każ dej restauracji dostę pne jest menu lunchowe. Ś niadanie nie jest smaczne, prawdopodobnie dlatego, ż e jest wliczone w cenę pokoju. Jedliś my w altanie, jedzenie jest z gó ry przykryte, przychodzisz o 9.00 - wszystko jest zimne. To jest systemowe. Herbata. . . Przezroczysta, jasnofioletowa, sł odko sł odka zimna substancja. Ilu nie prosił o kelneró w, aby nalali przed nami herbatę , przynieś li ją w czajniczku - beznadziejnie.
I dalej. Siedzenia w altanach cią gle się zmieniają , zapominają c o tym powiedzieć . Podeszli do ich stolika - sześ ć porcji zamiast czterech. Zjedliś my nasze porcje - wyszł o, ż aden z kelneró w nie podszedł , nie powiedział , ż e przesadzano nas lub ktoś był z nami zasadzony - nic. . .
Pod koniec wakacji miał em doś ć zimnej kolacji, trzy osoby odmó wił y i poprosił y o zwrot pienię dzy. Pienię dzy nie zwracali, argumentują c, ż e przez nas zniknę ł y jakieś mityczne obiady, ż e nie usiedliś my, gdzieś się nie przeprowadziliś my, ż e przez nas trzeba wyrzucić jedzenie. I podzię kuj, ż e nie odmó wiliś my ci tych pienię dzy...Dziwna i wyją tkowo nieprzyjemna sytuacja...
Niestety czynnik ludzki nie pozwolił nam w peł ni korzystać z zalet tego hotelu. Mają wszystko co niezbę dne do peł nego i komfortowego zakwaterowania turystó w, kultura komunikacji i jakoś ć obsł ugi niestety to za mał o.