Это было 19.07. 2017.
Сказать нечего, потому что остался один негатив после телефонного звонка и общения с Ув. Еленой(если не изменяет память).
Ну просто отвратительно ответили клиенту. .
1. Звонили в теч. часа, чтобы забронировать номер. Меня постоянно сбрасывали! Но на 10-й раз я дозвонилась и мне ответила некомпетентная девушка.
Первой фразой было, Что вы хотели(в грубой интонации) я ответила, что забронировать номер, она сказала, что ей не до меня, так как на носу свадьба у клиентов и ей некогда со мной разговаривать, а более детально, Она сказала, что ей сейчас не до меня! ))
Если будет желание, наберите позже, даже не попощалась, а кинула телефон.
После этого мы не сдавались и набирали еще раз 5, через некоторое время, но они скидывали.
Было ужасно неприятно
и оставила подробный отзыв о случившемся, но она пропал через 2 часа. Я снова оставила отзыв, но и его они стерли.
Вообщем сказать нечего. Мы туда точно не поедем с таким отношением!
Спасибо огромное персоналу, в особенности "Елене" за компетентный и профессиональный подход к гостям!
Позор!
To był o 19.07. 2017.
Nie ma nic do powiedzenia, ponieważ po rozmowie telefonicznej i komunikacji z Uv był tylko jeden negatywny. Elena (jeś li pamię ć sł uż y).
Có ż , po prostu zareagowali obrzydliwie na klienta. .
1. Wezwany w tech. godziny na rezerwację pokoju. Cią gle mnie wyrzucano! Ale po raz 10. dodzwonił em się i odpowiedział a mi niekompetentna dziewczyna.
Pierwsze zdanie brzmiał o: Czego chcesz (w niegrzecznej intonacji), odpowiedział em, ż e zarezerwuję pokó j, powiedział a, ż e nie zależ y ode mnie, ponieważ klienci mieli ś lub na nosie, a ona nie miał a czasu na porozmawiaj ze mną , ale bardziej szczegó ł owo Powiedział a, ż e teraz nie zależ y ode mnie!
Jeś li jest taka chę ć , zadzwoń pó ź niej, nawet się nie poż egnał em, ale wyrzucił em telefon.
Po tym nie poddaliś my się i po chwili zdobyliś my ponownie 5, ale rzucili.
To był o strasznie denerwują ce
i zostawił szczegó ł ową recenzję o tym, co się stał o, ale zniknę ł o po 2 h. Znowu zostawił em recenzję , ale też ją usunę li.
Generalnie nie ma co mó wić , na pewno nie pojedziemy tam z takim nastawieniem!
Serdeczne podzię kowania dla personelu, a zwł aszcza "Eleny" za kompetentne i profesjonalne podejś cie do goś ci!
Wstyd!