Два адміністратора: Ірина та Анатолій.
В готелі холодно, опалення не включено. Ірина нам обіцяла, що можна буде зігрітись кондиціонером. Приїхавши та з боєм відвоювавши пульт від кондиціонера, виявили, що він працює тільки на охолодження, в одну сторону О_О.
Поняття "клієнт" та "щоб вам було комфортно" для них не існує. Якщо ви кажете, що Ірина обіцяла одне, а Анатолій каже інше, від останнього чуємо неадекват та тупі шуточки: "Поняття не маю, що вам Ірина обіцяла! Може вона за вас вийти заміж обіцяла?"
Найнижчий бал за те, що своїх клієнтів він не вважає за людей. Для нього говорити в таком тоні, як я описав вище, - це нормально, це не хамство. Він також не бачить зв'язку між потоком людей, які несуть йому гроші, та своїм особистим благополуччям!
Краще переплатити зайву сотню, він стикатися з таким відношенням.
Dwó ch administratoró w: Irina i Anatolij.
W hotelu jest zimno, ogrzewanie nie jest wł ą czone. Irina obiecał a nam, ż e bę dzie moż na się rozgrzać klimatyzacją . Przybywają c z bó jką , odzyskują c pilota od klimatyzatora stwierdzili, ż e dział a on tylko na chł odzenie, w jednym kierunku O_O.
Dla nich nie istnieje poję cie „klient” i „aby był o ci wygodnie”. Jeś li powiesz, ż e Irina obiecał a jedno, a Anatolij co innego, sł yszymy od tych ostatnich nieadekwatne i gł upie dowcipy: „Nie mam poję cia, co ci obiecał a Irina! Moż e obiecał a cię poś lubić? ”
Najniż sza ocena za to, ż e nie traktuje swoich klientó w jak ludzi. Aby mó wił tym samym tonem, co opisał em powyż ej, jest w porzą dku, to nie jest niegrzeczne. Nie widzi też zwią zku mię dzy przepł ywem ludzi, któ rzy przynoszą mu pienią dze, a jego osobistym samopoczuciem!
Lepiej przepł acić dodatkową setkę , zmierzy się z taką postawą .