В этом 2018 году решили отдохнуть с мамой в отеле «Весна» и забронировали улучшенные номера на три недели в июле. Решили взять пакет «лечебный», в который входят питание и три процедуры на выбор, как у них написано на сайте. Напишу так, как есть в реальности, а не то, что можно прочитать на домашней странице этой гостиницы.
Из плюсов:
1. Диетическая еда ( все три недели одна и та же).
2. Близкое расположение бювета.
3. Вежливые работники ( если только они сами не вынуждены исправлять свои оплошности).
Из минусов:
1. Несоответствие предложенных процедур реальности: половина из них просто не существует! Расклад процедур таков: в день выбираются только три процедуры, их стоимость включена в пакет. Однако на сайте гостиницы не сказано, что две из них обязательно нужно получить в самом отеле и лишь третья будет предоставлена мед. центром в гостинице «Миротель». К сожалению, и с двумя процедурами накладка - из них можно выбрать лишь одну, так как вторая обязательная процедура, даже если вы будете отказываться, это кислородная пенка, стоимость которой 10/20 гривен. Эту процедуру вам насильно внесут в тариф! Почему-то об этом на сайте отеля нет ни слова!
2. Будьте готовы к тому, что при изменении планов: изменение времени проводимых процедур, внесении в план лечения других процедур, за отказ или обмен процедур, вам придется каждый раз платить по 20 гривен. Об этом вы узнаете лишь в самой гостинице, когда решите что-либо изменить в расписании. Почему об этом также нет информации на сайте - не понятно.
3. Несмотря на то, что в правилах проживания гостиницы четко написано, что курение в номерах и на балконах запрещено, совершенно спокойно курят все, кто хотят. Если вы решили насладиться свежим горным воздухом, вам это не удастся. Просьбы повлиять на ситуацию администрацией гостиницы игнорируются! Запах табака будет незримо, но весьма ощутимо наполнять вашу комнату и днем, и ночью. Придется находится в номере с закрытым балконом, и при жаре это будет ужасно!
4. Если вы решили ночью отдохнуть от дневных меропрятий, то и с этим проблемы! Ночная жизнь бьет ключом до полуночи ( в гостинице напротив до 24.00 проходят дискотеки, и это каждую ночь). Постояльцы гостиницы тоже не церемонятся, и напившись, устраивают гонки друг за другом в полураздетом состоянии по коридору и этажам, сопровождая бег ором. От них не отстают и приглашенные в гостиницу незнакомые молодые люди. Видимо значение слова санаторий у них связано с понятиями разврат, хамство и наглость. Куда смотрит охрана гостиницы - тоже большой секрет! Они, как ни странно, находятся на своем посту лишь днем, когда и так все спокойно.
5. При входе в столову будет висеть информация, что запрещено входить в нее в уличной одежде, выносить продукты и т. д. За порядком поставлена следить работник отеля. Как я понимаю, ее функция ограничивается лишь выяснением номера комнаты человека (правда не все информируют ее об этом). В остальном, все ходят в чем хотят и делают, что хотят в столовой. Правила не работают и тут!
Если вы решите отдохнуть и полечиться в Трускавце, то стоит подумать, нужны ли такие мучения, как бессонные ночи (ибо все три недели мы не могли спать, а уехать раньше не было возможности из-за билетов на самолет), недополученные процедуры и безответственное отношение администрации к гостям. Стоит заплатить чуть дороже за номера в другой гостинице, но реально получить все то, за чем приехали.
Мне очень жаль, что в прошлом такая неплохая гостиница, превращается в захудалый отель, нацеленный лишь на получении денег при минимальной отдаче.
Мы очень разочарованы качеством сервиса этой гостиницы.
W tym 2018 roku postanowiliś my odpoczą ć z naszą mamą w hotelu Vesna i zarezerwowaliś my pokoje typu superior na trzy tygodnie w lipcu. Zdecydowaliś my się na pakiet „leczenie”, któ ry obejmuje posił ki i trzy zabiegi do wyboru, jak mó wią na stronie. Napiszę tak, jak jest w rzeczywistoś ci, a nie to, co moż na przeczytać na stronie gł ó wnej tego hotelu.
Od profesjonalistó w:
1. Pokarm dietetyczny (wszystkie trzy tygodnie są takie same).
2. Zamknię ta lokalizacja pompowni.
3. Uprzejmi pracownicy (chyba ż e sami są zmuszeni do korygowania swoich przeoczeń ).
Z minusó w:
1. Niezgodnoś ć proponowanych procedur z rzeczywistoś cią : poł owa z nich po prostu nie istnieje! Ukł ad zabiegó w jest nastę pują cy: wybierane są tylko trzy zabiegi dziennie, ich koszt jest wliczony w pakiet. Na stronie hotelu nie ma jednak mowy o tym, ż e dwa z nich należ y uzyskać w samym hotelu, a dopiero trzecią zapewni centrum medyczne w hotelu Mirotel. Niestety, nawet przy dwó ch zabiegach nakł adkowych – moż na wybrać tylko jeden z nich, gdyż drugą obowią zkową procedurą , nawet jeś li odmó wimy, jest pianka tlenowa, któ rej koszt to 10/20 hrywien. Ta procedura zostanie sił ą dodana do Twojej taryfy! Z jakiegoś powodu na stronie hotelu nie ma ani sł owa na ten temat!
2. Przygotuj się na to, ż e zmieniają c plany: zmieniają c terminy zabiegó w, dodają c inne zabiegi do planu leczenia, za odmowę lub wymianę zabiegó w, bę dziesz musiał każ dorazowo zapł acić.20 hrywien. Dowiesz się o tym dopiero w samym hotelu, gdy zdecydujesz się coś zmienić w harmonogramie. Dlaczego na stronie nie ma informacji na ten temat, nie jest jasne.
3. Pomimo tego, ż e w regulaminie hotelu wyraź nie wskazano zakaz palenia w pokojach i na balkonach, każ dy kto chce palić jest spokojny. Jeś li zdecydujesz się cieszyć ś wież ym gó rskim powietrzem, nie odniesiesz sukcesu. Proś by o wpł ynię cie na sytuację przez administrację hotelu są ignorowane! Zapach tytoniu bę dzie niewidoczny, ale bardzo wyczuwalny, wypeł niają c pokó j w dzień iw nocy. Trzeba pozostać w pokoju z zamknię tym balkonem, a w upale bę dzie strasznie!
4. Jeś li zdecydujesz się zrobić sobie przerwę od zaję ć w cią gu dnia w nocy, to jest to problem! Ż ycie nocne toczy się peł ną parą do pó ł nocy (dyskoteki w hotelu naprzeciwko do 24.00, i to co noc). Goś cie hotelowi ró wnież nie stoją na ceremonii, a po upiciu się organizują biegi jeden po drugim na pó ł rozebranych wzdł uż korytarza i pię ter, towarzyszą c biegowi okrzykiem. Zaproszeni do hotelu nieznani mł odzi ludzie nie pozostają w tyle. Najwyraź niej znaczenie sł owa sanatorium wią ż e się z poję ciami rozpusty, chamstwa i arogancji. Gdzie szuka ochrona hotelu, to ró wnież wielka tajemnica! Co dziwne, są na swoim stanowisku tylko w dzień , kiedy i tak wszystko jest spokojne.
5. Przy wejś ciu do kantyny zostanie wyś wietlona informacja o zakazie wchodzenia do niej w stroju ulicznym, wynoszenia jedzenia itp. Rozkaz ma podą ż ać za pracownikiem hotelu. Jak rozumiem, jej funkcja ogranicza się jedynie do ustalenia numeru pokoju danej osoby (choć nie wszyscy ją o tym informują ). W przeciwnym razie każ dy nosi to, co chce i robi to, co chce w jadalni. Tutaj zasady nie dział ają !
Jeś li zdecydujesz się na odpoczynek i leczenie w Truskawcu, to powinieneś pomyś leć o tym, czy takie udrę ki jak nieprzespane noce są konieczne (przez wszystkie trzy tygodnie nie mogliś my spać , a wcześ niej nie był o moż liwoś ci wyjazdu ze wzglę du na bilety lotnicze), przeoczone procedury i nieodpowiedzialne podejś cie do goś ci. Warto zapł acić trochę wię cej za pokoje w innym hotelu, ale naprawdę dostać wszystko, po co przyjechał eś .
Jest mi bardzo przykro, ż e w przeszł oś ci tak dobry hotel zamienia się w hotel podupadł y, nastawiony tylko na zarabianie pienię dzy przy minimalnym zwrocie.
Jesteś my bardzo rozczarowani jakoś cią usł ug tego hotelu.