Вот только приехали с Трускавца и сразу хочется поделиться впечатлениями. Я в Трускавце уже 5-й раз, но сейчас захотелось попробовать новый готель. В последний свой приезд мы видели как его реставрируют и уже поинтересовались когда открытие. Здание находится в парковой зоне, здание представляет собой отреставрированную виллу старого Трускавца.
Сначала о "плюсах".
-номер забронировали без проблем. Администратор Галина была очень любезна по телефону, и, как потом убедились на месте, в жизни тоже приятная женщина. Прислушивалась ко всем просьбам и пожеланиям;
-Номера очень опрятные, чистые. Особенно приятное постельное бельё, полотенца. Дают даже под ноги рушничок. Бумага туалетная хорошая, доставляют почти через день, а то и каждодневно. Мебель новая, есть тумбочки, столик, пуфик;
-расположение отеля просто сказочное! Парк практически как выходишь с крыльца, район тихий, рядом приятная церквушка, Мед-Палас тоже перед готелем, недалеко бювет, и дискотека, которую кстати не слышно, ресторан внизу с отличным меню;
-вода круглосуточно и тёплая и горячая. Кабинка просторная, можно даже набрать воды как в маленькую ванну чтобы посидеть попариться;
-телевизор плазменный, большой выбор каналов;
-осветление в номерах и ванной отличное, на этом не экономят. Есть настольная лампа с тремя яркостями осветления от прикосновения руки. Маленький холодильник, набор посуды;
-интернет беспроводный круглосуточно и бесплатно.
Немного "минусов". Хотя к готелю мы не имеем никаких претензий и в частности к владельцам готеля но некоторые их работники не очень, скажем так, тактичны. Следует обратить на это внимание при подборе кадров.
-уборщицы приходят рано. Только стукнет разок в дверь и сразу-поворот ключа. Так что ты не успеешь ни одеться, ни выскочить с постели или душа. Да даже не успеешь крикнуть "Подождите! ". Это как гонка на скорость: кто скорее откроет дверь или сможет её удержать. Каждое утро мы боялись этого врывания уборщицы в номер и каждый раз она умудрялась ворваться в самый неподходящий момент. Такое впечатление что сначала она поворачивала ключ и открывала дверь, а потом уже стучала. Этот каждодневный стресс меня просто раздражал. Сказать об этом просто не хватало решительности поэтому пишу здесь. Большая просьба к владельцам готеля: научите своих горничных тактично стучать в двери.
-в номерах всё-таки холодно. Я понимаю что это ещё не зима, но с утра и ночью мы продрогали до такой степени что одевались в тёплые вещи и укутывались в плед который додавался к одеялам. И всё-равно замерзали. Дверь из номера приходилось закладывать одеялом, потому что щель из коридора сквозила как с улицы. Можно было поставить хотя бы порог, щель немного забольшая. В ванной батареи для сушки полотенец всегда холодные, купальницы и полотенца сохли по 2 дня. Иногда с утра сушки могли быть еле тёплые, но это почти ничего. Ещё с утра мы могли выйти на балкон и оказывалось что на улице даже теплее чем в номере. Администрации отеля следует обратить внимание на то, что в осеннее и весеннее время можно на ночь хотя бы на часик включать отопление. Мы спрашивали других жильцов, все желали немного тепла в номере. В результате, мы приехали домой с насморком и кашлем. Пролечились, называется.
-на обед в ресторанчике приходилось тратить около часа. Официанты просто не справляются с обслуживанием большого количества людей. Хотя персонал вежливый и старается. Просто надо нанять ещё хотя бы 1-2 человека на обслуживание, или хотя бы на время обеда;
-в день приезда парень на рецепшенне спокойно сидел в интеренте, когда мы на этаж таскали сумки и чемоданы в номер. Хотя другой паренёк, такой немного полненький в другие дни, был намного приветливей. Помогал открыть двери и донести тяжёлые сумки. Я понимаю, что может это не входит в их обязанности, но просто приятно;
-интернет вечерами пропадал, но думаю что это зависит от количества включенных компьютеров в гостинице;
-хотелось бы ещё видеть электрочайник в номере, но может это не разрешено по технике безопасности (вопрос к администрации отеля).
А в целом, конечно, всё очень прекрасно. Может мы просто придирчивыя и "мерзлюки" страшные. Всем советую этот готель. Таких в Трускаце мало. Это один из лучших!
Wł aś nie przyjechaliś my z Truskawca i od razu chcemy podzielić się wraż eniami. To mó j pią ty raz w Truskawcu, ale teraz chcę wypró bować nowy hotel. Podczas naszej ostatniej wizyty widzieliś my, jak jest odnawiany, i już zapytaliś my, kiedy nastą pi otwarcie. Budynek znajduje się na terenie parku, budynek jest odrestaurowaną willą dawnego Truskawca.
Porozmawiajmy najpierw o „zawodach”.
-Pokó j był zarezerwowany bez ż adnych problemó w. Administratorka Galina był a bardzo mił a przez telefon i jak pó ź niej dowiedzieliś my się na miejscu, jest ró wnież mił ą kobietą w ż yciu. Wysł uchał em wszystkich pró ś b i ż yczeń ;
- Pokoje są bardzo zadbane i czyste. Szczegó lnie ł adna poś ciel i rę czniki. Dają ci nawet rę cznik pod stopami. Papier toaletowy jest dobry, dostarczany prawie co drugi dzień , a nawet codziennie. Meble są nowe, są szafki nocne, stó ł , podnó ż ek;
- Lokalizacja hotelu jest po prostu fantastyczna! Park jest prawie jak wyjś cie z ganku, okolica cicha, niedaleko ł adny koś ció ł ek, Pał ac Med jest też przed hotelem, niedaleko pijalni i dyskoteka, któ rej zresztą nie sł ychać , restauracja na dole z doskonał ym menu;
-Woda przez cał ą dobę i ciepł a i gorą ca. Kabina jest przestronna, moż na nawet zaczerpną ć wody jak w mał ej wannie, aby usią ś ć i wzią ć ką piel parową ;
- Telewizor plazmowy, duż y wybó r kanał ó w;
- oś wietlenie w pokojach i ł azience jest ś wietne, nie oszczę dzają na tym. Dostę pna jest lampa stoł owa o trzech poziomach jasnoś ci za dotknię ciem dł oni. Mał a lodó wka, komplet naczyń ;
-Internet bezprzewodowy przez cał ą dobę i bezpł atnie.
Kilka wad. Chociaż nie mamy ż adnych skarg na hotel, a w szczegó lnoś ci na wł aś cicieli hotelu, niektó rzy z ich pracownikó w nie są zbyt, powiedzmy, taktowni, na co należ y zwró cić uwagę przy doborze personelu.
- sprzą taczki przychodzą wcześ nie. Wystarczy raz zapukać do drzwi i natychmiast przekrę cić klucz. Wię c nie bę dziesz miał czasu, aby się ubrać , wyskoczyć z ł ó ż ka lub wzią ć prysznic. Tak, nie masz nawet czasu, aby krzykną ć „Czekaj! ”. To jak wyś cig na szybkoś ci: kto szybciej otworzy drzwi, czy bę dzie w stanie je utrzymać . Każ dego ranka baliś my się , ż e ta sprzą taczka wł amie się do pokoju i za każ dym razem udał o jej się wł amać w najbardziej nieodpowiednim momencie. Wydaje się , ż e najpierw przekrę cił a klucz i otworzył a drzwi, a potem zapukał a. Ten codzienny stres po prostu mnie irytował . Po prostu nie miał em odwagi tego powiedzieć , wię c piszę tutaj. Wielka proś ba do wł aś cicieli hotelu: naucz pokojó wki taktownie pukać do drzwi.
-w pokojach jeszcze zimno, rozumiem, ż e to jeszcze nie zima, ale rano i wieczorem drż eliś my do tego stopnia, ż e ubraliś my się w ciepł e ubrania i owinę liś my kocem, któ ry był dodany do kocó w. I nadal zamarli. Drzwi z pokoju trzeba był o przykryć kocem, bo szczelina z korytarza mogł a prześ witywać jak z ulicy. Udał o się postawić przynajmniej pró g, przepaś ć jest trochę duż a. W ł azience baterie do suszenia rę cznikó w są zawsze zimne, kostiumy ką pielowe i rę czniki suszone przez 2 dni. Czasami rano suszenie moż e być ledwo ciepł e, ale to prawie nic. Nawet rano mogliś my wyjś ć na balkon i okazał o się , ż e na zewną trz jest jeszcze cieplej niż w pokoju. Administracja hotelu powinna zwró cić uwagę na to, ż e jesienią i wiosną moż na wł ą czyć ogrzewanie przynajmniej na godzinę w nocy. Zapytaliś my innych lokatoró w, wszyscy chcieli trochę ciepł a w pokoju. W rezultacie wró ciliś my do domu z katarem i kaszlem. Uzdrowieni, mó wią .
- Musiał em spę dzić okoł o godziny na lunch w restauracji. Kelnerzy po prostu nie są w stanie obsł uż yć duż ej liczby osó b. Chociaż personel jest przyjazny i pracowity. Wystarczy zatrudnić co najmniej 1-2 osoby wię cej do obsł ugi lub przynajmniej na lunch;
-w dniu przyjazdu facet w recepcji spokojnie siedział w internecie, kiedy przecią galiś my torby i walizki do pokoju na podł odze. Chociaż drugi facet, tak trochę pulchny w inne dni, był znacznie bardziej przyjazny. Pomó gł otworzyć drzwi i nosić cię ż kie torby. Rozumiem, ż e moż e to nie jest czę ś ć ich obowią zkó w, ale to po prostu mił e;
-internet znikał wieczorami, ale myś lę , ż e to zależ y od iloś ci komputeró w w hotelu;
-Chciał bym też zobaczyć czajnik elektryczny w pokoju, ale moż e ze wzglę dó w bezpieczeń stwa jest to niedozwolone (pytanie do administracji hotelu).
Ale ogó lnie rzecz biorą c, wszystko jest bardzo w porzą dku. Moż e jesteś my po prostu wybredni, a „merzlyuks” są okropni. Polecam wszystkim ten hotel. W Truskatach jest ich niewiele. To jeden z najlepszych!