28.10. 2017г. приехали провести Хелоуин в Шервуде. Остались ужасно недовольны! ! ! По телефону, когда бронировали номера, администратор озвучил сумму в 2020 грн, при чем я несколько раз уточнила входит ли в эту сумму развлекательная программа, на что она ответила, что конечно входит. С нами был еще ребенок (5 лет) по телефону нам сказали, что за него платить не нужно, т. к. дети до 5 лет отдыхают бесплатно! При чем летом мы к ним приезжали и мы не платили за ребенка. По приезду нам озвучили сумму в 2340 грн и это якобы за ребенка. На все наши вопросы администратор ответила, что эта сумма за питание ребенка и развлекательную программу (в которой, кстати, он не участвовал! ). Когда пришли в номер ОБАЛДЕЛИ! ! ! Халатов не было, одноразовых тапочек не было, одноразовой косметики не было, было мыло в дозаторе, который не работал! После нашей просьбы нам принесли халаты (почему-то два один детский и рваный и один взрослый). В соседнем номере, где "отдыхали" наши знакомые в душевой кабине было нереальное количество грибка! ! ! по ванной комнате ползали муравьи! Обещанной развлекательной программы для взрослых мы до 24 часов так и не дождались (ее просто не было! ). Детская развлекательная программа состояла из нескольких конкурсов и аквагримма, в очереди за которым дети стояли более чем два часа! ! ! Шведский стол как на обед так и на завтрак был ОЧЕНЬ беден! Еды было мало, за завтрак вообще молчу ( даже кофе зажали! ), кроме овсянки и солений ничего не было! Никому не советую! За такие деньги они совершенно не предоставляют ни какого сервиса! ! !
28.10. 2017Przyjechał em spę dzić Halloween w Sherwood. Byliś my strasznie niezadowoleni!! ! Telefonicznie, gdy pokoje był y zarezerwowane, administrator podawał kwotę.2020 UAH, a ja kilkakrotnie wyjaś niał em, czy w tej kwocie jest wliczony program rozrywkowy, na co odpowiedział a, ż e oczywiś cie tak. Mieliś my z nami kolejne dziecko (5 lat), telefonicznie powiedziano nam, ż e nie musimy za to pł acić , bo dzieci do lat 5 odpoczywają za darmo! Ponadto latem do nich przyjechaliś my i nie zapł aciliś my za dziecko. Po przyjeź dzie powiedziano nam kwotę.2340 UAH, a to podobno dla dziecka. Administrator odpowiedział na wszystkie nasze pytania, ż e ta kwota był a przeznaczona na program ż ywieniowo-rozrywkowy dziecka (w któ rym, nawiasem mó wią c, nie brał udział u! ). Kiedy dotarliś my do pokoju, byliś my NIESAMOWITE!! ! Nie był o szlafrokó w, jednorazowych kapci, nie był o jednorazowych kosmetykó w, w dozowniku był o mydł o, któ re nie dział ał o! Na naszą proś bę przynieś li nam szlafroki (z jakiegoś powodu dwa, jeden dla dzieci i podarty, a drugi dla dorosł ych). W są siednim pokoju, gdzie nasi znajomi "odpoczywali" pod prysznicem, był a nierealistyczna iloś ć grzybó w !! ! Mró wki czoł gał y się w ł azience! Nie czekaliś my do 24:00 na obiecany program rozrywkowy dla dorosł ych (po prostu nie istniał ! ). Program rozrywkowy dla dzieci skł adał się z kilku konkursó w oraz malowania twarzy, do któ rego dzieci stał y w kolejce ponad dwie godziny!! ! Bufet na lunch i ś niadanie BARDZO kiepski! Jedzenia był o mał o, na ś niadanie generalnie milczę (nawet kawa był a wyciskana! ), Nie był o nic poza pł atkami owsianymi i piklami! Nikomu nie radzę ! Za takie pienią dze w ogó le nie ś wiadczą ż adnej usł ugi! ! !