Recenzja Nie mogę się powstrzymać od podzielenia się wraż eniami z naszych „5-gwiazdkowych” wakacji w Schodnicy w hotelu „Trzej Synowie i Có rka” któ ry plasuje się na poziomie 5 gwiazdek. Na począ tek o plusach, wypunktuję je, nie ma ich wiele, dlatego ta recenzja jest skierowana do kadry zarzą dzają cej hotelem, a czę ś ciowo ró wnież do osó b planują cych tu wakacje, któ re z pewnoś cią bę dą wiedział y, co czeka na nie podczas urlopu.
… Już ▾
Recenzja
Nie mogę się powstrzymać od podzielenia się wraż eniami z naszych „5-gwiazdkowych” wakacji w Schodnicy
w hotelu „Trzej Synowie i Có rka”
któ ry plasuje się na poziomie 5 gwiazdek.
Na począ tek o plusach, wypunktuję je, nie ma ich wiele,
dlatego ta recenzja jest skierowana do kadry zarzą dzają cej hotelem, a czę ś ciowo ró wnież do osó b planują cych tu wakacje, któ re z pewnoś cią bę dą wiedział y, co czeka na nie podczas urlopu.
A wię c plusy:
Pię kny, zadbany teren, gdzie jest wszystko, czego potrzeba do dobrej zabawy o każ dej porze roku, duż o zieleni, ró ż norodne strefy relaksu, place zabaw dla dzieci, boiska, boisko do siatkó wki itp.
Z plusó w należ y wymienić ró wnież pyszną kuchnię , + 3 posił ki dziennie, to chyba najwię kszy plus, bo konkurencja nie oferuje tego „w bazie”. Doś ć bogate menu, na pewno nie bę dziecie gł odni...
A teraz o ciekawostkach:
Zameldowanie, Parking
Zameldowanie na terenie obiektu: na zameldowanie otrzymasz godzinę , ponieważ parking znajduje się na zewną trz, czyli 200 m od budynku. Jeś li wię c nie zdą ż ysz zameldować się na godzinę , zostaniesz obcią ż ony opł atą : - za parking na terenie obiektu 25 UAH/godzinę...
I to nie wszystko, jeś li chodzi o parking, okazuje się , ż e kosztuje 60 UAH/dobę , wię c bą dź cie przygotowani...
Wymeldowanie z hotelu przebiega tak samo: idziesz na parking oddalony o 200 m
wchodzisz na teren, pakujesz rzeczy na maksymalnie 60 minut)))
I wyjeż dż asz...
Recepcja
Przyjechaliś my w pią tek po poł udniu.
W recepcji pracuje trzech administratoró w, jest wielu goś ci, wię c trzeba poczekać na swoją kolej, a jeś li Ty lub Twoje dzieci chcecie skorzystać z toalety, to jest do niej swobodny dostę p, czyli (jest), aby się tam dostać , trzeba przejś ć przez elektroniczną bramkę i poprosić o pozwolenie tych samych administratoró w...
rodzaj „Versace”
Co wię cej, jest ciekawiej: od pierwszych minut rozmowy zaczynasz czuć , ż e jesteś obsł ugiwany i ż e już coś Ci się należ y...Mam na myś li poziom komunikacji z klientem oraz poziom przeszkolenia, edukacji personelu, kadry kierowniczej ś redniego szczebla.
Wię cej o tym pó ź niej dodam...
Sł uchał em bardzo uważ nie zapoznaliś my się ze wstę pem dotyczą cym zasad postę powania, a najważ niejszą rzeczą , któ ra sprawił a, ż e nasza przerwa na odpoczynek „pę kł a”, jest UWAGA?!!!!
Zgodnie z regulaminem hotelu, pobierana jest kaucja w wysokoś ci 3000 UAH na wypadek, gdybyś cie Ty lub Wasze dzieci np. zbili szklankę , zgubili otwieracz do butelek lub wynieś li wszystkie meble z pokoju!! ! i tym podobne… obiecują zwrot kaucji po peł nej weryfikacji, czyli (po sprawdzeniu ze ś wiadkami) na wszelki wypadek…
I nie chodzi wcale o to, ż e kierownictwo martwi się o utratę lub uszkodzenie mienia, wybaczcie – koł chozowe ł obuzy, echa Zwią zku Radzieckiego i to pomimo faktu, ż e – przypomnę , ż e mamy 5 gwiazdek… o tym pó ź niej…
Poruszanie się po hotelu:
Jeś li lubisz zadania, ł amigł ó wki, krzyż ó wki, ten hotel jest dla Ciebie.
Przejś cie z recepcji do budynku i wszystkie inne kierunki odbywa się kilkoma windami, podczas gdy w godzinach szczytu bę dziesz musiał trochę poczekać i podró ż ować w gó rę i w dó ł do potrzebnego punktu lub sprawdzić swoje umieję tnoś ci fizyczne i geograficzne na klatkach schodowych. To dobra decyzja, jeś li mieszkasz na 4-5 pię trze…
Wychodzą c z windy i kierują c się do pokoju, powita Cię niezró wnany krajobraz materacy, stolikó w nocnych, stoł ó w, kinkietó w, foteli i innych mebli: Jak pytasz o to?
A tu akurat w są siednich pokojach, gdzie pracują rzemieś lnicy, trwa remont, wulgarny ję zyk, cuchną cy dym papierosowy, któ ry przedostaje się na korytarz, mimo ż e wszę dzie ostrzegają nas o zakazie palenia w pokojach, na korytarzach i oczywiś cie w windach, wię c ten zakaz dotyczy wył ą cznie tych, któ rym „zatrzymano” 3000 UAH!!!
Zał ą czam zdję cia „krajobrazó w”.
Pokoje:
Pokó j jak pokó j: czysty, wszystko, czego potrzeba, jest na miejscu i wszystko był oby super, gdybyś cie byli hotelem 3-4-gwiazdkowym, ale nie...
A wię c w hotelach 5-gwiazdkowych, OBOV? JĘ ZYK wykł adzina we wszystkich pokojach bez wyją tku (to dla kierownictwa, mam nadzieję , ż e weź miecie to pod uwagę... )
Ł ó ż ko, rę czniki, szlafroki, wszystko w porzą dku, klimatyzacja dział a dobrze, ale jest też -...
Odpowiedzieliś my z 11-letnim dzieckiem, ł ó ż ko jest twarde jak skał a, musieliś my się zmieś cić we troje...a tak przy okazji, są ł ó ż ka skł adane z ortopedycznymi listwami, tanie jak barszcz, lekkie i wygodne...(informacja dla kierownictwa)
Wszystko wydaje się ś wietne w pokoju...ale nie...
jest wisienka na torcie
wchodzisz do ł azienki, a na stole leż ą kosmetyki. Pewnie wiecie, ż e wszystkie kosmetyki i artykuł y higieniczne to produkty JEDNORAZOWE!!!!
Tak, to prawda, ale jeś li chodzi o ten hotel, to jest Ś MIECI, i to PEŁ NE!!!!
W JEDNORAZOWYCH Sł oiczkach z balsamami, odż ywkami, wypeł nia się te same balsamy, a odż ywki strzykawkami i robi się z nich kosmetyki UWAGA!!!
WIELOKROTNEGO UŻ YTKU!!!
To korzenie tych samych sowieckich ł obuzó w, co depozyt (dodam zdję cie kosmetykó w w 5-gwiazdkowym hotelu)
A tak przy okazji, o ł obuzach
Zauważ ył em, ż e kadra zarzą dzają ca to ludzie dalecy od swoich obowią zkó w i wiedzy na temat tego, czym jest orientacja na klienta i obsł uga pod hasł em 5 GWIAZDEK.
O personelu:
osoby pracują ce w 5-gwiazdkowym hotelu są mał o zmotywowane, zmę czone, to konsekwencja niskich pł ac i wysokich wymagań...nie dotyczy to pokojó wek, muszę im przyznać rację , są super, przyjazne i uważ ne!!!
Przejdź my do restauracji, SPA:
Jedzenie jest pyszne, jest wybó r.
Stó ł powinien być zastawiony sztuć cami, oczywiś cie powiecie, ż e to niepotrzebne, ale tego wymaga poziom i etykieta...
Na terenie hotelu jest duż o sztucznych kwiató w, od dawna nie są one zalecane w aranż acji wnę trz i oczywiś cie nie jest to najważ niejsze – najważ niejsze jest „dla bogatych”.
Wię c to, co jest niedopuszczalne w restauracji, to zmywanie naczyń , wrzucanie resztek jedzenia do kosza na ś mieci tuż obok tych, któ rzy „cieszą się ” dzieł ami szefó w kuchni...i - kontemplowanie tych resztek, któ re są wyrzucane do kosza na wycią gnię cie rę ki, to sama przyjemnoś ć...!!!!
Znawcy twierdzą , ż e lokal moż na ocenić po jakoś ci banalnej KAWY – ani w restauracji, ani w strefie SPA, to też zasł uga kadry zarzą dzają cej (((
Czy naprawdę tak trudno kupić wysokiej jakoś ci kawę dla dział u zakupó w? Rozumiem, ż e chcesz zaoszczę dzić nie tylko na kawie, ale i na pensjach, ale Ty – przypomnę – mó wisz, ż e 5 GWIAZDEK...
SPA jest doś ć przestronne, duż y basen nie jest wystarczają co duż y, biorą c pod uwagę drugi pię trowy budynek i maksymalne obcią ż enie strefy SPA, staje się ona zbyt mał a dla takiej liczby wczasowiczó w, zwł aszcza w godzinach szczytu...
Rozcień czony ż el do ciał a w mę skich prysznicach...
To wszystko – wię c...mó wisz, ż e to nic strasznego i tak bę dzie, zgadzam się.
Przy okazji, w strefie SPA nie ma wszystkiego w menu, na przykł ad, nie uwierzysz: naturalny sok jabł kowy (podobno bardzo rzadki egzotyczny owoc)
Poza tym wszystkie koktajle mleczne i owocowe są robione z proszku, a nie z owocó w, bez wyją tku...to samo
"5 gwiazdek" - to smutne, ale damy radę...
I na koniec, wniosek:
Cał kowita niespó jnoś ć cenowa
Cena nie odpowiada w ogó le oferowanym usł ugom.
Chciał bym wzią ć pod uwagę powyż sze informacje w przyszł oś ci, a takż e, aby każ dy, kto planuje wakacje w niezwykle pię knym regionie Schodnicy, wzią ł pod uwagę wszystkie plusy i minusy.
Zwycię stwo wszystkim!!!
Chwał a Narodowi!! !
Nie mogę się powstrzymać od podzielenia się wraż eniami z naszych „5-gwiazdkowych” wakacji w Schodnicy
w hotelu „Trzej Synowie i Có rka”
któ ry plasuje się na poziomie 5 gwiazdek.
Na począ tek o plusach, wypunktuję je, nie ma ich wiele,
dlatego ta recenzja jest skierowana do kadry zarzą dzają cej hotelem, a czę ś ciowo ró wnież do osó b planują cych tu wakacje, któ re z pewnoś cią bę dą wiedział y, co czeka na nie podczas urlopu.
A wię c plusy:
Pię kny, zadbany teren, gdzie jest wszystko, czego potrzeba do dobrej zabawy o każ dej porze roku, duż o zieleni, ró ż norodne strefy relaksu, place zabaw dla dzieci, boiska, boisko do siatkó wki itp.
Z plusó w należ y wymienić ró wnież pyszną kuchnię , + 3 posił ki dziennie, to chyba najwię kszy plus, bo konkurencja nie oferuje tego „w bazie”. Doś ć bogate menu, na pewno nie bę dziecie gł odni...
A teraz o ciekawostkach:
Zameldowanie, Parking
Zameldowanie na terenie obiektu: na zameldowanie otrzymasz godzinę , ponieważ parking znajduje się na zewną trz, czyli 200 m od budynku. Jeś li wię c nie zdą ż ysz zameldować się na godzinę , zostaniesz obcią ż ony opł atą : - za parking na terenie obiektu 25 UAH/godzinę...
I to nie wszystko, jeś li chodzi o parking, okazuje się , ż e kosztuje 60 UAH/dobę , wię c bą dź cie przygotowani...
Wymeldowanie z hotelu przebiega tak samo: idziesz na parking oddalony o 200 m
wchodzisz na teren, pakujesz rzeczy na maksymalnie 60 minut)))
I wyjeż dż asz...
Recepcja
Przyjechaliś my w pią tek po poł udniu.
W recepcji pracuje trzech administratoró w, jest wielu goś ci, wię c trzeba poczekać na swoją kolej, a jeś li Ty lub Twoje dzieci chcecie skorzystać z toalety, to jest do niej swobodny dostę p, czyli (jest), aby się tam dostać , trzeba przejś ć przez elektroniczną bramkę i poprosić o pozwolenie tych samych administratoró w...
rodzaj „Versace”
Co wię cej, jest ciekawiej: od pierwszych minut rozmowy zaczynasz czuć , ż e jesteś obsł ugiwany i ż e już coś Ci się należ y...Mam na myś li poziom komunikacji z klientem oraz poziom przeszkolenia, edukacji personelu, kadry kierowniczej ś redniego szczebla.
Wię cej o tym pó ź niej dodam...
Sł uchał em bardzo uważ nie zapoznaliś my się ze wstę pem dotyczą cym zasad postę powania, a najważ niejszą rzeczą , któ ra sprawił a, ż e nasza przerwa na odpoczynek „pę kł a”, jest UWAGA?!!!!
Zgodnie z regulaminem hotelu, pobierana jest kaucja w wysokoś ci 3000 UAH na wypadek, gdybyś cie Ty lub Wasze dzieci np. zbili szklankę , zgubili otwieracz do butelek lub wynieś li wszystkie meble z pokoju!! ! i tym podobne… obiecują zwrot kaucji po peł nej weryfikacji, czyli (po sprawdzeniu ze ś wiadkami) na wszelki wypadek…
I nie chodzi wcale o to, ż e kierownictwo martwi się o utratę lub uszkodzenie mienia, wybaczcie – koł chozowe ł obuzy, echa Zwią zku Radzieckiego i to pomimo faktu, ż e – przypomnę , ż e mamy 5 gwiazdek… o tym pó ź niej…
Poruszanie się po hotelu:
Jeś li lubisz zadania, ł amigł ó wki, krzyż ó wki, ten hotel jest dla Ciebie.
Przejś cie z recepcji do budynku i wszystkie inne kierunki odbywa się kilkoma windami, podczas gdy w godzinach szczytu bę dziesz musiał trochę poczekać i podró ż ować w gó rę i w dó ł do potrzebnego punktu lub sprawdzić swoje umieję tnoś ci fizyczne i geograficzne na klatkach schodowych. To dobra decyzja, jeś li mieszkasz na 4-5 pię trze…
Wychodzą c z windy i kierują c się do pokoju, powita Cię niezró wnany krajobraz materacy, stolikó w nocnych, stoł ó w, kinkietó w, foteli i innych mebli: Jak pytasz o to?
A tu akurat w są siednich pokojach, gdzie pracują rzemieś lnicy, trwa remont, wulgarny ję zyk, cuchną cy dym papierosowy, któ ry przedostaje się na korytarz, mimo ż e wszę dzie ostrzegają nas o zakazie palenia w pokojach, na korytarzach i oczywiś cie w windach, wię c ten zakaz dotyczy wył ą cznie tych, któ rym „zatrzymano” 3000 UAH!!!
Zał ą czam zdję cia „krajobrazó w”.
Pokoje:
Pokó j jak pokó j: czysty, wszystko, czego potrzeba, jest na miejscu i wszystko był oby super, gdybyś cie byli hotelem 3-4-gwiazdkowym, ale nie...
A wię c w hotelach 5-gwiazdkowych, OBOV? JĘ ZYK wykł adzina we wszystkich pokojach bez wyją tku (to dla kierownictwa, mam nadzieję , ż e weź miecie to pod uwagę... )
Ł ó ż ko, rę czniki, szlafroki, wszystko w porzą dku, klimatyzacja dział a dobrze, ale jest też -...
Odpowiedzieliś my z 11-letnim dzieckiem, ł ó ż ko jest twarde jak skał a, musieliś my się zmieś cić we troje...a tak przy okazji, są ł ó ż ka skł adane z ortopedycznymi listwami, tanie jak barszcz, lekkie i wygodne...(informacja dla kierownictwa)
Wszystko wydaje się ś wietne w pokoju...ale nie...
jest wisienka na torcie
wchodzisz do ł azienki, a na stole leż ą kosmetyki. Pewnie wiecie, ż e wszystkie kosmetyki i artykuł y higieniczne to produkty JEDNORAZOWE!!!!
Tak, to prawda, ale jeś li chodzi o ten hotel, to jest Ś MIECI, i to PEŁ NE!!!!
W JEDNORAZOWYCH Sł oiczkach z balsamami, odż ywkami, wypeł nia się te same balsamy, a odż ywki strzykawkami i robi się z nich kosmetyki UWAGA!!!
WIELOKROTNEGO UŻ YTKU!!!
To korzenie tych samych sowieckich ł obuzó w, co depozyt (dodam zdję cie kosmetykó w w 5-gwiazdkowym hotelu)
A tak przy okazji, o ł obuzach
Zauważ ył em, ż e kadra zarzą dzają ca to ludzie dalecy od swoich obowią zkó w i wiedzy na temat tego, czym jest orientacja na klienta i obsł uga pod hasł em 5 GWIAZDEK.
O personelu:
osoby pracują ce w 5-gwiazdkowym hotelu są mał o zmotywowane, zmę czone, to konsekwencja niskich pł ac i wysokich wymagań...nie dotyczy to pokojó wek, muszę im przyznać rację , są super, przyjazne i uważ ne!!!
Przejdź my do restauracji, SPA:
Jedzenie jest pyszne, jest wybó r.
Stó ł powinien być zastawiony sztuć cami, oczywiś cie powiecie, ż e to niepotrzebne, ale tego wymaga poziom i etykieta...
Na terenie hotelu jest duż o sztucznych kwiató w, od dawna nie są one zalecane w aranż acji wnę trz i oczywiś cie nie jest to najważ niejsze – najważ niejsze jest „dla bogatych”.
Wię c to, co jest niedopuszczalne w restauracji, to zmywanie naczyń , wrzucanie resztek jedzenia do kosza na ś mieci tuż obok tych, któ rzy „cieszą się ” dzieł ami szefó w kuchni...i - kontemplowanie tych resztek, któ re są wyrzucane do kosza na wycią gnię cie rę ki, to sama przyjemnoś ć...!!!!
Znawcy twierdzą , ż e lokal moż na ocenić po jakoś ci banalnej KAWY – ani w restauracji, ani w strefie SPA, to też zasł uga kadry zarzą dzają cej (((
Czy naprawdę tak trudno kupić wysokiej jakoś ci kawę dla dział u zakupó w? Rozumiem, ż e chcesz zaoszczę dzić nie tylko na kawie, ale i na pensjach, ale Ty – przypomnę – mó wisz, ż e 5 GWIAZDEK...
SPA jest doś ć przestronne, duż y basen nie jest wystarczają co duż y, biorą c pod uwagę drugi pię trowy budynek i maksymalne obcią ż enie strefy SPA, staje się ona zbyt mał a dla takiej liczby wczasowiczó w, zwł aszcza w godzinach szczytu...
Rozcień czony ż el do ciał a w mę skich prysznicach...
To wszystko – wię c...mó wisz, ż e to nic strasznego i tak bę dzie, zgadzam się.
Przy okazji, w strefie SPA nie ma wszystkiego w menu, na przykł ad, nie uwierzysz: naturalny sok jabł kowy (podobno bardzo rzadki egzotyczny owoc)
Poza tym wszystkie koktajle mleczne i owocowe są robione z proszku, a nie z owocó w, bez wyją tku...to samo
"5 gwiazdek" - to smutne, ale damy radę...
I na koniec, wniosek:
Cał kowita niespó jnoś ć cenowa
Cena nie odpowiada w ogó le oferowanym usł ugom.
Chciał bym wzią ć pod uwagę powyż sze informacje w przyszł oś ci, a takż e, aby każ dy, kto planuje wakacje w niezwykle pię knym regionie Schodnicy, wzią ł pod uwagę wszystkie plusy i minusy.
Zwycię stwo wszystkim!!!
Chwał a Narodowi!! !
Tak jak
Lubisz
Pokaż inne komentarze …
• podróżował 2 miesięcy wstecz
Odpoczywaliś my w paź dzierniku, wszystko nam się podobał o, pię kne pokoje, czysty teren, mił a obsł uga, pyszne, ró ż norodne dania, na każ dy gust. Jedynym minusem jest to, ż e SPA nie zawsze jest otwarte. Chciał abym podzię kować Semerenko Marianie za jej ż yczliwoś ć , zapomnieliś my o waż nych rzeczach, któ re przysł ał a nam Nowa Poczta.
… Już ▾
Odpoczywaliś my w paź dzierniku, wszystko nam się podobał o, pię kne pokoje, czysty teren, mił a obsł uga, pyszne, ró ż norodne dania, na każ dy gust. Jedynym minusem jest to, ż e SPA nie zawsze jest otwarte. Chciał abym podzię kować Semerenko Marianie za jej ż yczliwoś ć , zapomnieliś my o waż nych rzeczach, któ re przysł ał a nam Nowa Poczta. Bardzo dzię kujemy, na pewno wró cimy!!
Ż yczymy pomyś lnoś ci i sukcesó w! !
Ż yczymy pomyś lnoś ci i sukcesó w! !
Tak jak
Lubisz
• podróżował 1 rok wstecz
Hotel „Trzej synowie i có rka”, któ ry dziwnie pozycjonuje się jako kompleks siedmiogwiazdkowy to zepsute wakacje, rozczarowanie i cał a gama negatywnych emocji. Po przybyciu staje się jasne, ż e nikt Cię nie spotyka. Po prostu wchodzisz i idziesz odpoczą ć .
… Już ▾
Hotel „Trzej synowie i có rka”, któ ry dziwnie pozycjonuje się jako kompleks siedmiogwiazdkowy to zepsute wakacje, rozczarowanie i cał a gama negatywnych emocji.
Po przybyciu staje się jasne, ż e nikt Cię nie spotyka. Po prostu wchodzisz i idziesz odpoczą ć .
Zameldowanie odbywa się nie wcześ niej niż o godzinie 14:00, jest to standardowa godzina w wię kszoś ci hoteli, wię c tutaj nie ma ż adnych pytań .
Po otrzymaniu karty-klucza do pokoju po godzinie 14:00 mó wią - 6 pię tro. Czyli jak dostać się na szó ste pię tro, kto pomoż e dostarczyć rzeczy tak jak powinno być w 5* hotelu - nie wiadomo.
Nastę pnie po wejś ciu do pokoju, któ ry został w poś piechu posprzą tany i ma nieodpowiedni estetyczny i uporzą dkowany wystró j jak na hotel 5*, natychmiast dzwonimy do recepcji. Dzwonimy za pierwszym razem, za drugim, trzecim i wreszcie czwartym – odpowiadają .
Proszę administratora hotelu o przybycie i potwierdzenie stanu w jakim otrzymamy nasz pokó j oraz wyjaś nienie czy na pewno jest to 5*. Odpowiedź : „OK”.
Po 1 minucie do pokoju wbiega przestraszona pokojó wka i jest gotowa zrobić wszystko, aby unikną ć skargi. Ale jak pokojó wka wpł ynie na zarzą dzanie hotelem?
Od razu zauważ ę , ż e obcią ż enie dla 1 pokojó wki to cał e pię tro. To duż o. A krucha, przestraszona kobieta jest po prostu rozdarta pomię dzy pracą .
Pytanie był o jednak inne – zaproszenie do pokoju administratora, ż eby wyjaś nić , dlaczego pokó j w hotelu 5* wyglą da jak hotel 3*.
Pokojó wka na pewno by nam nie pomogł a, a swoją drogą pokojó wka jest niemal jedyną osobą w kompleksie, któ ra rozumie, ż e trzeba coś zrobić dla goś cia. Robi to szybko, elastycznie i bez pytań . Pokojó wka nie jest jednak odpowiedzialna za zarzą dzanie i czarter hotelu i nie jest odpowiedzialna za to, ż e „w każ dym razie udostę pniono pokó j”. Czy administratora nie ma z nami? pojawił się
Dalej, sł uchają c, sł yszymy nav? irytują cy dź wię k generatora, któ ry był obecny prawie cał y czas (w nocy takż e).
Potem idziemy na lunch.
Asortyment potraw nie jest mał y, ale dania smakują absolutnie ś wież o i nieprzetworzone, czasem pojawiają się wskazó wki, ż e produkty nie są ś wież e.
OSTRZEŻ ENIE! Lato, lipiec, owoce na ś niadanie, obiad i kolację - jabł ka. Jabł ka i w ogó le. 5* hotelu. Szkoda. Ś ciany w stoł ó wce (bo to nie restauracja) są postrzę pione, obrusy mają pufy, a serwetki wiś niowe z ZSRR na nowoczesne, czas najwyż szy zmienić . Nogi krzeseł i stoł ó w są brudne, w niektó rych miejscach na podł odze utknę ł o jedzenie, a nie ś wież e. Szklanki do napojó w z ż ó ł tym odcieniem, choć nienaruszone, ale ich kolor już wskazuje na zł e mycie lub potrzebę wymiany. Nie patrzyli na nic innego, bo komó rki nerwowe coraz szybciej opuszczał y organizm. Swoją drogą jak dostać się do jadalni, strefy aqua czy gdzie indziej pomię dzy dwoma duż ymi budynkami - musicie sami zgadną ć . Na miejscu dostę pne są już tabliczki informacyjne, natomiast na obudowach brak jest informacji pomocniczych.
Strefa Aqua, a ta jest zadaszona: na wejś ciu witają nas niebieskie rę czniki bez sł ó w.
Odwracają c gł owę w prawo, widzę owoce, któ re wedł ug standardó w powinny być , przynajmniej na lunch i kolację , są to banany i pomarań cze, a tu uwaga: moż na je tylko kupić . Ś miech i ś miech. Przypominam, hotel ma 5*.
Pomieszczenia strefy aqua w rzeczywistoś ci nie odpowiadają zdję ciom na stronie internetowej. Oś wietlenia jest bardzo mał o, woda w basenach jest ż ó ł tawa. W pokojach dwuosobowych dochodzi do powtarzają cego się wypadania pł ytek, na któ rych należ y siedzieć , co jest niebezpieczne, gdyż w wilgotnych warunkach bardzo ł atwo jest o kontuzję i infekcję .
Planują c pobyt w hotelu na 6 nocy, rozumiemy – i co z tego? jedziemy już nastę pnego dnia po zameldowaniu, bo jest okropnie.
Po skontaktowaniu się z recepcją i poinformowaniu, ż e jutro wyjeż dż amy, nawet nie zapytano nas, co się stał o i co się stał o, jak zrobił by każ dy administrator hotelu zainteresowany klientami i interesami urlopowicza.
Tak naprawdę tracimy pienią dze za jedną okropną noc w hotelu, a karę za wcześ niejsze wymeldowanie?
przejazd, w kwocie noclegu, koszt jednej nocy za pokó j.
Po wysuwaniu zarzutu, ż e hotel nie speł nia okreś lonych warunkó w, nie ma odpowiedniej obsł ugi i wyż ywienia, któ re powinno być.5* razy wię ksze od hotelu (a nawet 4*), powiedziano nam – takie mamy zasady. Czyli to, ż e hotel okrada i oszukuje ludzi koncepcją , któ rej tak naprawdę nie ma - takie są ich zasady, wię c pł acimy karę .
Jak się okazał o, takich jak my, któ rzy chcą natychmiast wyjechać , jest wielu. To standardowa procedura, w cią gu jednego dnia na przyję ciu zaobserwowaliś my 4 konflikty mniej wię cej tego rodzaju.
Po przybyciu staje się jasne, ż e nikt Cię nie spotyka. Po prostu wchodzisz i idziesz odpoczą ć .
Zameldowanie odbywa się nie wcześ niej niż o godzinie 14:00, jest to standardowa godzina w wię kszoś ci hoteli, wię c tutaj nie ma ż adnych pytań .
Po otrzymaniu karty-klucza do pokoju po godzinie 14:00 mó wią - 6 pię tro. Czyli jak dostać się na szó ste pię tro, kto pomoż e dostarczyć rzeczy tak jak powinno być w 5* hotelu - nie wiadomo.
Nastę pnie po wejś ciu do pokoju, któ ry został w poś piechu posprzą tany i ma nieodpowiedni estetyczny i uporzą dkowany wystró j jak na hotel 5*, natychmiast dzwonimy do recepcji. Dzwonimy za pierwszym razem, za drugim, trzecim i wreszcie czwartym – odpowiadają .
Proszę administratora hotelu o przybycie i potwierdzenie stanu w jakim otrzymamy nasz pokó j oraz wyjaś nienie czy na pewno jest to 5*. Odpowiedź : „OK”.
Po 1 minucie do pokoju wbiega przestraszona pokojó wka i jest gotowa zrobić wszystko, aby unikną ć skargi. Ale jak pokojó wka wpł ynie na zarzą dzanie hotelem?
Od razu zauważ ę , ż e obcią ż enie dla 1 pokojó wki to cał e pię tro. To duż o. A krucha, przestraszona kobieta jest po prostu rozdarta pomię dzy pracą .
Pytanie był o jednak inne – zaproszenie do pokoju administratora, ż eby wyjaś nić , dlaczego pokó j w hotelu 5* wyglą da jak hotel 3*.
Pokojó wka na pewno by nam nie pomogł a, a swoją drogą pokojó wka jest niemal jedyną osobą w kompleksie, któ ra rozumie, ż e trzeba coś zrobić dla goś cia. Robi to szybko, elastycznie i bez pytań . Pokojó wka nie jest jednak odpowiedzialna za zarzą dzanie i czarter hotelu i nie jest odpowiedzialna za to, ż e „w każ dym razie udostę pniono pokó j”. Czy administratora nie ma z nami? pojawił się
Dalej, sł uchają c, sł yszymy nav? irytują cy dź wię k generatora, któ ry był obecny prawie cał y czas (w nocy takż e).
Potem idziemy na lunch.
Asortyment potraw nie jest mał y, ale dania smakują absolutnie ś wież o i nieprzetworzone, czasem pojawiają się wskazó wki, ż e produkty nie są ś wież e.
OSTRZEŻ ENIE! Lato, lipiec, owoce na ś niadanie, obiad i kolację - jabł ka. Jabł ka i w ogó le. 5* hotelu. Szkoda. Ś ciany w stoł ó wce (bo to nie restauracja) są postrzę pione, obrusy mają pufy, a serwetki wiś niowe z ZSRR na nowoczesne, czas najwyż szy zmienić . Nogi krzeseł i stoł ó w są brudne, w niektó rych miejscach na podł odze utknę ł o jedzenie, a nie ś wież e. Szklanki do napojó w z ż ó ł tym odcieniem, choć nienaruszone, ale ich kolor już wskazuje na zł e mycie lub potrzebę wymiany. Nie patrzyli na nic innego, bo komó rki nerwowe coraz szybciej opuszczał y organizm. Swoją drogą jak dostać się do jadalni, strefy aqua czy gdzie indziej pomię dzy dwoma duż ymi budynkami - musicie sami zgadną ć . Na miejscu dostę pne są już tabliczki informacyjne, natomiast na obudowach brak jest informacji pomocniczych.
Strefa Aqua, a ta jest zadaszona: na wejś ciu witają nas niebieskie rę czniki bez sł ó w.
Odwracają c gł owę w prawo, widzę owoce, któ re wedł ug standardó w powinny być , przynajmniej na lunch i kolację , są to banany i pomarań cze, a tu uwaga: moż na je tylko kupić . Ś miech i ś miech. Przypominam, hotel ma 5*.
Pomieszczenia strefy aqua w rzeczywistoś ci nie odpowiadają zdję ciom na stronie internetowej. Oś wietlenia jest bardzo mał o, woda w basenach jest ż ó ł tawa. W pokojach dwuosobowych dochodzi do powtarzają cego się wypadania pł ytek, na któ rych należ y siedzieć , co jest niebezpieczne, gdyż w wilgotnych warunkach bardzo ł atwo jest o kontuzję i infekcję .
Planują c pobyt w hotelu na 6 nocy, rozumiemy – i co z tego? jedziemy już nastę pnego dnia po zameldowaniu, bo jest okropnie.
Po skontaktowaniu się z recepcją i poinformowaniu, ż e jutro wyjeż dż amy, nawet nie zapytano nas, co się stał o i co się stał o, jak zrobił by każ dy administrator hotelu zainteresowany klientami i interesami urlopowicza.
Tak naprawdę tracimy pienią dze za jedną okropną noc w hotelu, a karę za wcześ niejsze wymeldowanie?
przejazd, w kwocie noclegu, koszt jednej nocy za pokó j.
Po wysuwaniu zarzutu, ż e hotel nie speł nia okreś lonych warunkó w, nie ma odpowiedniej obsł ugi i wyż ywienia, któ re powinno być.5* razy wię ksze od hotelu (a nawet 4*), powiedziano nam – takie mamy zasady. Czyli to, ż e hotel okrada i oszukuje ludzi koncepcją , któ rej tak naprawdę nie ma - takie są ich zasady, wię c pł acimy karę .
Jak się okazał o, takich jak my, któ rzy chcą natychmiast wyjechać , jest wielu. To standardowa procedura, w cią gu jednego dnia na przyję ciu zaobserwowaliś my 4 konflikty mniej wię cej tego rodzaju.
Tak jak
Lubisz
• 12
Czytają c opinie goś ci na temat mankamentó w hotelu, chciał am wierzyć , ż e to tylko wyją tek od reguł y. Ale tak naprawdę hotel cał kowicie się zaniedbał... Zakwaterowano nas w pokoju, któ ry prawdopodobnie był sprzą tany w okresie przedś wią tecznym.
… Już ▾
Czytają c opinie goś ci na temat mankamentó w hotelu, chciał am wierzyć , ż e to tylko wyją tek od reguł y. Ale tak naprawdę hotel cał kowicie się zaniedbał...
Zakwaterowano nas w pokoju, któ ry prawdopodobnie był sprzą tany w okresie przedś wią tecznym. W recepcji odpowiedzieli, ż e nie mogą pomó c...
Karl, oni nie mogą nic zrobić , ż eby pomó c...
Dodaję zdję cie z brudną krowoliną , toną kurzu, materacem z cudzymi wł osami i kurzem...
Niestety weekend jest zrujnowany.. .
Zakwaterowano nas w pokoju, któ ry prawdopodobnie był sprzą tany w okresie przedś wią tecznym. W recepcji odpowiedzieli, ż e nie mogą pomó c...
Karl, oni nie mogą nic zrobić , ż eby pomó c...
Dodaję zdję cie z brudną krowoliną , toną kurzu, materacem z cudzymi wł osami i kurzem...
Niestety weekend jest zrujnowany.. .
Tak jak
Lubisz
• 7
Zacznijmy od tego, ż e co roku przyjeż dż a do Schodnicy. Odpoczywali w Respect i Kyiv Ruse. Obiektywnie teren jest fajnie zielony, plac zabaw jest ró wnież ś wietny dla dzieci, park wodny też jest zadowolony, pokó j oddano w nowym budynku na 10 pię trze - czysto i ł adnie, remont w toku, ale nie krytyczny, nie był o w ogó le nie ma ciepł ej wody, prawdopodobnie z powodu duż ej liczby wczasowiczó w.
… Już ▾
Zacznijmy od tego, ż e co roku przyjeż dż a do Schodnicy. Odpoczywali w Respect i Kyiv Ruse. Obiektywnie teren jest fajnie zielony, plac zabaw jest ró wnież ś wietny dla dzieci, park wodny też jest zadowolony, pokó j oddano w nowym budynku na 10 pię trze - czysto i ł adnie, remont w toku, ale nie krytyczny, nie był o w ogó le nie ma ciepł ej wody, prawdopodobnie z powodu duż ej liczby wczasowiczó w. Jadalnia ma duż y wybó r dań , ale nie ma tu przytulnoś ci jak w ulu. Te przejś cia z jednego hotelu do nowego windą , gdzie ktoś wjeż dż a na każ de pię tro i do starego hotelu, są stresują ce.
Nie miał oby to znaczenia, w tych momentach nie moż na się przyczepić , ale dzieci zaczę ł y mieć gorą czkę i pojawił y się oznaki infekcji rotawirusem. Cał ą noc nas mę czył o, nastę pnego dnia zwró cił am się do recepcji z ż ą daniem, ż ebym wracał a do domu, bo nie moż na dostać jeszcze 1 nocy i zaczę li mi mó wić , ż e moja wpł ata nie został a dokonana. Jak hotel moż e przyją ć ludzi bez peł nej opł aty? Nonsens.
I w koń cu zdję li mandat w wysokoś ci 700 hrywien i wyszliś my w rozpaczy, bo to nie nasza wina, ż e dzieci został y otrute.
To smutne, ż e klienci nie są doceniani. A dzieci kapał y na oddziale zakaź nym przez 3 dni...
Po raz pierwszy wró cili ze Schodnicy bez wyzdrowienia.
Nie miał oby to znaczenia, w tych momentach nie moż na się przyczepić , ale dzieci zaczę ł y mieć gorą czkę i pojawił y się oznaki infekcji rotawirusem. Cał ą noc nas mę czył o, nastę pnego dnia zwró cił am się do recepcji z ż ą daniem, ż ebym wracał a do domu, bo nie moż na dostać jeszcze 1 nocy i zaczę li mi mó wić , ż e moja wpł ata nie został a dokonana. Jak hotel moż e przyją ć ludzi bez peł nej opł aty? Nonsens.
I w koń cu zdję li mandat w wysokoś ci 700 hrywien i wyszliś my w rozpaczy, bo to nie nasza wina, ż e dzieci został y otrute.
To smutne, ż e klienci nie są doceniani. A dzieci kapał y na oddziale zakaź nym przez 3 dni...
Po raz pierwszy wró cili ze Schodnicy bez wyzdrowienia.
Tak jak
Lubisz
• 22
Hotel sł ynie ze swojego spa. Gdzie moż na był o zobaczyć , ż e PLANOWANA naprawa sieci wodocią gowej odbywa się w godzinach otwarcia centrum? W efekcie był o po prostu zamknię te na dzień sanitarny (((personel przy odprawie ani sł owa o tym nie powiedział , z wszystkich dostę pnych informacji - mał e ogł oszenie w recepcji).
… Już ▾
Hotel sł ynie ze swojego spa. Gdzie moż na był o zobaczyć , ż e PLANOWANA naprawa sieci wodocią gowej odbywa się w godzinach otwarcia centrum? W efekcie był o po prostu zamknię te na dzień sanitarny (((personel przy odprawie ani sł owa o tym nie powiedział , z wszystkich dostę pnych informacji - mał e ogł oszenie w recepcji).
Tak jak
Lubisz
• 12
Hotel jest w trakcie budowy - odpowiednio duż o kurzu i brudu budowlanego w powietrzu, nieprzyjemne zapachy po spawaniu. . . brudne okna i balkony (mają szyby) obsł uga nie myje. Duż o sprzę tu budowlanego - zgieł ku. Obsł uga jest nieprzyjazna, wczasowiczó w traktują obrzydliwie („wyjechaliby jak najszybciej”), zawsze są jakieś drobne niekonsekwencje, wczasowiczó w duż o, dookoł a kolejka.
… Już ▾
Hotel jest w trakcie budowy - odpowiednio duż o kurzu i brudu budowlanego w powietrzu, nieprzyjemne zapachy po spawaniu. . . brudne okna i balkony (mają szyby) obsł uga nie myje. Duż o sprzę tu budowlanego - zgieł ku. Obsł uga jest nieprzyjazna, wczasowiczó w traktują obrzydliwie („wyjechaliby jak najszybciej”), zawsze są jakieś drobne niekonsekwencje, wczasowiczó w duż o, dookoł a kolejka.
Od plusó w - pyszne jedzenie, zadbany teren hotelu.
Od plusó w - pyszne jedzenie, zadbany teren hotelu.
Tak jak
Lubisz
• 11
Drugi raz odwiedził em ten hotel. Pierwszy raz był a zima 2020, wszystko był o bardzo przyjemne. Był em z moją.11-letnią có rką . Czysty pokó j, mił a pokojó wka, pyszne jedzenie, duż o rozrywki dla dziecka. Drogie, ale wydanych pienię dzy nie szkoda.
… Już ▾
Drugi raz odwiedził em ten hotel. Pierwszy raz był a zima 2020, wszystko był o bardzo przyjemne. Był em z moją.11-letnią có rką . Czysty pokó j, mił a pokojó wka, pyszne jedzenie, duż o rozrywki dla dziecka. Drogie, ale wydanych pienię dzy nie szkoda.
Postanowiliś my przyjechać tu latem. W sierpniu przyjechał am z mę ż em i có rką , nie był oby wygodnie w standardowym pokoju naszej firmy, wynaję liś my apartament (9.000 UAH) w dwa tygodnie. Pokó j był okropny, drzwi szafy się nie zamykał y. Był y plamy na meblach, plamy ze szklanek, dywan zalany kawą i herbatą , sprzą tanie co drugi dzień , poś ciel i rę czniki zmieniane na ż ą danie, kosmetyki był y wkł adane co drugi i nie pię knie ukł adane, ale wrzucane do toną ć . Zrobił em nawet zdję cie tego horroru. Wszyscy pracownicy są ź li, pokojó wka powiedział a, ż e narzeka na recepcję . Tydzień pó ź niej kierownik powiedział , ż e naprawią nam szafę i wyczyszczą dywan na sucho. Dziadek przyszedł naprawić szafę i powiedział , ż e nie moż e tego naprawić , ten sam dziadek przyszedł czyś cić dywan i też powiedział , ż e nie bę dzie tego sprzą tał . Na 5 dni przed koń cem wakacji zaproponowano nam zmianę pokoju. Był o czyś ciej, ale z powodu hał asu budowlanego postanowiliś my nie zmieniać naszego pokoju i przynajmniej w ciszy.
Szkoda, ż e wybudowali taki fajny hotel w tak cudownym miejscu, ceny w hotelu są kosmiczne, a czystoś ć i obsł uga to dwa punkty.
Postanowiliś my przyjechać tu latem. W sierpniu przyjechał am z mę ż em i có rką , nie był oby wygodnie w standardowym pokoju naszej firmy, wynaję liś my apartament (9.000 UAH) w dwa tygodnie. Pokó j był okropny, drzwi szafy się nie zamykał y. Był y plamy na meblach, plamy ze szklanek, dywan zalany kawą i herbatą , sprzą tanie co drugi dzień , poś ciel i rę czniki zmieniane na ż ą danie, kosmetyki był y wkł adane co drugi i nie pię knie ukł adane, ale wrzucane do toną ć . Zrobił em nawet zdję cie tego horroru. Wszyscy pracownicy są ź li, pokojó wka powiedział a, ż e narzeka na recepcję . Tydzień pó ź niej kierownik powiedział , ż e naprawią nam szafę i wyczyszczą dywan na sucho. Dziadek przyszedł naprawić szafę i powiedział , ż e nie moż e tego naprawić , ten sam dziadek przyszedł czyś cić dywan i też powiedział , ż e nie bę dzie tego sprzą tał . Na 5 dni przed koń cem wakacji zaproponowano nam zmianę pokoju. Był o czyś ciej, ale z powodu hał asu budowlanego postanowiliś my nie zmieniać naszego pokoju i przynajmniej w ciszy.
Szkoda, ż e wybudowali taki fajny hotel w tak cudownym miejscu, ceny w hotelu są kosmiczne, a czystoś ć i obsł uga to dwa punkty.
Tak jak
Lubisz
• 8
Podró ż ował em z mę ż em i 4-letnią có rką . Cena zawiera nocleg, 3 posił ki dziennie, usł ugi SPA, hydromasaż , internet, parking. Bezpł atna konsultacja trzech lekarzy. Byli zadowoleni. Morze wraż eń . Design, obsł uga, kuchnia, atmosfera, medycyna - wszystko na najwyż szym poziomie! Myś limy o przyjeź dzie! Dzię ki wszystkim!.
… Już ▾
Podró ż ował em z mę ż em i 4-letnią có rką . Cena zawiera nocleg, 3 posił ki dziennie, usł ugi SPA, hydromasaż , internet, parking. Bezpł atna konsultacja trzech lekarzy. Byli zadowoleni. Morze wraż eń . Design, obsł uga, kuchnia, atmosfera, medycyna - wszystko na najwyż szym poziomie! Myś limy o przyjeź dzie! Dzię ki wszystkim!
Tak jak
Lubisz
• 27
To był y najgorsze wakacje w Schodnicy. Hotel jest w trakcie budowy, przed czym nikt nie ostrzegał , jeś li wybierasz się w ciszę i spokó j wybierz inny hotel. Jeś li po zabiegach chcesz spać w cią gu dnia, jest to mał o prawdopodobne, hał as jest nawet przy zamknię tych oknach.
… Już ▾
To był y najgorsze wakacje w Schodnicy. Hotel jest w trakcie budowy, przed czym nikt nie ostrzegał , jeś li wybierasz się w ciszę i spokó j wybierz inny hotel.
Jeś li po zabiegach chcesz spać w cią gu dnia, jest to mał o prawdopodobne, hał as jest nawet przy zamknię tych oknach. Hotel nie dba o to wszystko, ż adnych reakcji. Na przykł ad, jeś li wcześ niej nie wyprowadziliś my się , to wszystko nam się podobał o, chociaż cał y tydzień prosiliś my nas, abyś my nie hał asowali przez co najmniej 3 godziny na sen dziecka w cią gu dnia, ale zostaliś my nakarmieni ś niadaniem i, jakby, rozwią zywaniem problemu problem, nawet nie pomyś leli o ż adnej rekompensaty.
Za te pienią dze, któ re biorą te „5 gwiazdek”, stosunek ten wynosi co najwyż ej 3. W dodatku zarazili się , gdy wł oż yli pijawki (swoją drogą , nawet jeś li zapł acił eś za nie z gó ry, moż esz nie dostać cał a iloś ć , ale pozostał oś ci w mę tnej wodzie, któ re zgodnie z procedurą nie przykleił y się do są siada).
Generalnie nie polecamy tego hotelu nikomu, kto chce dobrego wypoczynku i leczenia.
Jeś li po zabiegach chcesz spać w cią gu dnia, jest to mał o prawdopodobne, hał as jest nawet przy zamknię tych oknach. Hotel nie dba o to wszystko, ż adnych reakcji. Na przykł ad, jeś li wcześ niej nie wyprowadziliś my się , to wszystko nam się podobał o, chociaż cał y tydzień prosiliś my nas, abyś my nie hał asowali przez co najmniej 3 godziny na sen dziecka w cią gu dnia, ale zostaliś my nakarmieni ś niadaniem i, jakby, rozwią zywaniem problemu problem, nawet nie pomyś leli o ż adnej rekompensaty.
Za te pienią dze, któ re biorą te „5 gwiazdek”, stosunek ten wynosi co najwyż ej 3. W dodatku zarazili się , gdy wł oż yli pijawki (swoją drogą , nawet jeś li zapł acił eś za nie z gó ry, moż esz nie dostać cał a iloś ć , ale pozostał oś ci w mę tnej wodzie, któ re zgodnie z procedurą nie przykleił y się do są siada).
Generalnie nie polecamy tego hotelu nikomu, kto chce dobrego wypoczynku i leczenia.
Tak jak
Lubisz
• 26
Pokaż więcej »
