"Сосновый бор" был выбран в качестве санатория с процедурами, обследованиями, сдачей анализов и отдыхом от шумной городской жизни. Общее впечатление смешаное, однозначного коментария нет.
Условия проживания и обслуживание: сносно. Персонал особо не напрягается, ванная давала течь огромными лужами на пол, за 2 недели никто не "пошевелился". Нет чайников, чашек, ложек и вилок. Выдают по стакану и тарелке, туалетную бумагу нужно брать с собой. Ложки в столовой с дырками и номерами в виде цифр, смешно и грустно, посуда- разнобой, что осталось с лучших времен.
Работает бассеин, что приятно. Размеры 18м на 7 м. , плавать нормально, неглубокий. Фенов, досточек, сушилок нет. Душ расположен в раздевалке, потом проход через тренажерный зал (еще пустой), через коридор, что в мокром виде некомфортно для отдыхающих и нелогично для стандартов бассеинов.
Помещения для процедур старые, многое реставрируется. На "грязях" и электропроцедурах нет ширм, люди лежат в неглиже рядом друг с другом, что некомфортно.
Ванные комнаты старые, любителей стерильности могут отпугнуть.
Питание: возможно это имеет отношение к диетическому, но довольно отдаленное. Выпечка отвратительная, серого цвета, невкусная. Хороший хлеб, масло, творог. Еда невкусная, выглядит неэстетично. Любителям меда, горчицы, специй и салфеток нужно просить персонал принести желаемое. К приезду проверяющих менялись скатерти на столах, что попахивает совдепией.
Природа: красивое место, шикарный воздух, неплохая территория, которую нужно облагородить и очистить. Спится там как в детстве, постоянно поют птички, в селе есть речка, для любителей рыбалки в соседнем селе есть ставки, для грибников- "рай" по осени по дороге на Гадяч, красота неописуемая.
Работа администрации: при оформлении начинается "тройной цикл". Вначале клиент идет к администратору, все внресено в компьютер, данные есть, но ... потом к даме, которая заводит карточки, слудующий - врач и назначение процедур, возврат к администратору и ....казалось-бы все, ан нет. Ты идешь в каждое из процедурных отделений, где вручную расписывают время процедур (которое потом не соотвествует часто и меняется)и тут оказывается, что большая часть процедур платная, ты идешь в кассу, оплачиваешь и носишь чек с собой, иногда возвращаясь в кассу по несколько раз. Пенка кислородная тоже платная. Будьте к этому готовы, касса работает недолго, не успел - процедуры перенес на завтра. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ОДНУ СТРАНИЦУ КАРТОЧКИ С РАЗНОСКОЙ ПО ДАТАМ И ВРЕМЕНИ, В КОТОРОЙ НА ПРОЦЕДУРАХ БУДУТ ДЕЛАТЬ ОТМЕТКИ С ДАТОЙ И ПОДПИСЬЮ РАБОТНИКА. ЗАЧЕМ ЗАВОДИТЬ ПО ТРИ АМБАРНЫЕ КНИГИ НА КАЖДУЮ ПРОЦЕДУРУ И ТРАТИТЬ ВРЕМЯ ОТДЫХАЮЩИХ И СВОЕ?
Работники: многие неприветливые, неулыбчивые, по лицам понятно что они получают 900 грн. и не любят тех, у кого больше. Нам понравилась работница на "лазере-дарсенвале", ловкая и позитивная, но это - исключение. Хороший персонал на ваннах и в бассеине.
Насчет УЗИ, стоматолога, аптеки - все были в отпуске, почему - вопрос к хозяевам санатория и администрации.
В- общем, можно сказать, что задумка была неплохой, но исполнение подкачало. С нами были люди разных возрастов, но остались довольны люди от 55 лет и старше, родом из СССР, но для них ценя не всегда есть приемлимой, не каждый пенсионер сможет себе это позволить.
Если хозяева расчитывают на приток клиентов среднего возраста, с детьми и родителями, платежеспособных и активных, то систему работы санатория необходимо срочно менять, как и отношение к клиенту в целом.
"Sosnowy Bó r" został wybrany jako sanatorium z procedurami, badaniami, testami i odpoczynkiem od hał aś liwego ż ycia miasta. Ogó lne wraż enie jest mieszane, brak jednoznacznego komentarza.
Warunki ż ycia i obsł uga: znoś nie. Obsł uga nie jest specjalnie spię ta, z ł azienki przeciekał y ogromne kał uż e na podł odze, przez 2 tygodnie nikt się nie "ruszył ". Nie ma czajnikó w, kubkó w, ł yż ek i widelcó w. Podają szklankę i talerz, trzeba wzią ć papier toaletowy z tobą . Ł yż ki w jadalni z dziurkami i cyframi w postaci cyfr, ś mieszne i smutne, naczynia - niekonsekwencja, co został o z lepszych czasó w.
Basen jest otwarty, co jest mił e. Wymiary 18m na 7m, pł ywanie normalne, pł ytkie. Nie ma suszarek do wł osó w, dostochek, suszarek. Prysznic znajduje się w szatni, dalej przejś cie przez sił ownię (jeszcze pustą ), przez korytarz, któ ry mokry jest niewygodny dla wczasowiczó w i nielogiczny dla standardó w basenowych.
Gabinety zabiegowe są stare, wiele z nich jest remontowanych. Nie ma ekranó w na „bł ocie” i elektroprocedurach, ludzie leż ą obok siebie w peniuarach, co jest niewygodne.
Ł azienki są stare, mił oś nikó w sterylnoś ci moż na odstraszyć .
Odż ywianie: być moż e jest to zwią zane z dietą , ale raczej odległ e. Pieczenie jest obrzydliwe, szare, bez smaku. Dobry chleb, masł o, twaroż ek. Jedzenie jest bez smaku i wyglą da nieestetycznie. Mił oś nicy miodu, musztardy, przypraw i serwetek muszą poprosić personel o przyniesienie tego, czego chcą . Do czasu przybycia inspektoró w obrusy na stoł ach został y zmienione, co trą ci posł ó w sowieckich.
Przyroda: pię kne miejsce, szykowne powietrze, dobry teren, któ ry trzeba poprawić i oczyś cić . Ś pi tam jak w dzieciń stwie, ptaszki cią gle ś piewają , we wsi jest rzeka, są stawki dla wę dkarzy w są siedniej wsi, dla grzybiarzy - "raj" jesienią w drodze do Gadyach, pię knoś ć jest nie do opisania.
Praca administracji: przy rejestracji rozpoczyna się „potró jny cykl”. Najpierw klient idzie do administratora, wszystko jest wpisywane do komputera, dane tam są , ale… potem do pani, któ ra uruchamia karty, dalej do lekarza i wyznaczenia zabiegó w, powró t do administratora i.... wydawał oby się , ż e wszystko, ale nie. Idziesz do każ dego z dział ó w zabiegowych, gdzie rę cznie ustalany jest czas zabiegó w (co wtedy czę sto nie speł nia wymagań i zmienia się ) i wtedy okazuje się , ż e wię kszoś ć zabiegó w jest pł atna, idziesz do kasjera, pł acisz i nosić przy sobie czek, czasami wracają c do kasy kilka razy. Pł atna jest ró wnież pianka tlenowa. Przygotuj się na to, kasa nie pracuje dł ugo nie miał am czasu - odł oż ył am procedury na jutro CZY NIE MOŻ NA ZREALIZOWAĆ JEDNEJ STRONY KARTY Z WYSTAWIENIEM WEDŁ UG TERMINÓ W I GODZIN, W KTÓ RYCH BĘ DZIE OZNACZONE O PROCEDURACH Z DATĄ I PODPISEM PRACOWNIKA. DLACZEGO MASZ TRZY SPALĄ KSIĄ Ż KI DLA KAŻ DEGO PROCEDURY I MARNUJESZ CZAS WAKACJI I WŁ ASNY?
Pracownicy: wielu jest nieprzyjaznych, bez uś miechu, z ich twarzy widać , ż e dostają.900 hrywien. i nie kochaj tych, któ rzy mają wię cej. Podobał nam się pracownik "laser-darsenvale", inteligentny i pozytywny, ale to wyją tek. Dobra obsł uga w ł aź niach i na basenie.
Co do USG, dentysty, apteki - wszyscy byli na wakacjach, dlaczego - pytanie do wł aś cicieli sanatorium i administracji.
Ogó lnie moż na powiedzieć , ż e pomysł nie był zł y, ale wykonanie nas zawiodł o. Mieliś my ze sobą ludzi w ró ż nym wieku, ale osoby w wieku 55 lat i starsze, pochodzą ce z ZSRR, był y zadowolone, ale dla nich docenienie nie zawsze jest do przyję cia, nie każ dego emeryta na to stać .
Jeż eli wł aś ciciele liczą na napł yw klientó w w ś rednim wieku z dzieć mi i rodzicami, wypł acalnych i aktywnych, to należ y pilnie zmienić system pracy sanatorium, a takż e stosunek do klienta jako cał oś ci.