Zacznę od dobrego: - Pokó j jest przytulny, czysty i schludny. - Wi-Fi o dobrej prę dkoś ci do pracy jest dostę pne prawie przez cał y czas (od czasu do czasu obserwowano przerwy). - Są ś niadania i obiady w przystę pnej cenie. Jest dokł adnie jeden negatywny moment, ale jest tak niestosowny, ż e nie mogę za to przyznać wię cej niż.
… Już ▾
Zacznę od dobrego:
- Pokó j jest przytulny, czysty i schludny.
- Wi-Fi o dobrej prę dkoś ci do pracy jest dostę pne prawie przez cał y czas (od czasu do czasu obserwowano przerwy).
- Są ś niadania i obiady w przystę pnej cenie.
Jest dokł adnie jeden negatywny moment, ale jest tak niestosowny, ż e nie mogę za to przyznać wię cej niż.1 punkt:
Wcześ niej zarezerwowaliś my Junior Suite, czyli najdroż szy ze wszystkich moż liwych (nie liczą c Apartamentó w). Przed wyjazdem tutaj i w momencie pł acenia za pokó j nikt nie informował nas, ż e pokoje są inne i nikt nie znał moich preferencji co do tego, czego potrzebuję w pokoju. Był em trochę zszokowany, gdy spojrzał em na stronę , aby spojrzeć na inne pokoje i zobaczył em, ż e pokó j Junior Suite, za któ ry zapł acił em, nie pasuje do tego, co widzisz na zdję ciu na stronie. I powiem wię cej – nasz pokó j mieś ci się cał kowicie pod kategorią Standard, nawet na zdję ciu w kategorii Standard jest pokó j identyczny jak nasz. Jednocześ nie, gdy podszedł em do rozwią zania tego problemu w recepcji, powiedzieli mi, ż e nasz pokó j to Junior Suite i ż e wybierają pokó j w zależ noś ci od ż yczeń goś cia (powtarzam się jeszcze raz - nikt nie rozpoznał mojego ż yczenia, ale przede wszystkim potrzebował em pokoju z pulpitem).
W efekcie zapł aciliś my za Junior Suite, dostajemy pokó j identyczny z pokojem Standard, a ró ż nicę w wysokoś ci 400 UAH za dobę pł aci hotel. Zdję cia na stronie nie pasują do tego, co w koń cu otrzymasz. Był em tym strasznie rozczarowany i zszedł em na dó ł do recepcji, aby rozwią zać ten problem, a jedyne, co mnie zainteresował o, to powró t ró ż nicy mię dzy pokojami Junior Suite i Standard, do któ rych powiedziano mi, ż e mó j pokó j to Junior Suite (co jest zwykł ym marketingowym kł amstwem, t . ż e nie znajdziesz ż adnej ró ż nicy w wyglą dzie i wyposaż eniu naszego pokoju od Standardu). Jedyne, co mi zaoferowali, to czas wolny w sali konferencyjnej, co jest po prostu ś miesznym zamiennikiem, biorą c pod uwagę , ż e w tym hotelu po prostu został em oszukany na ró ż nicy mię dzy pokojami w wysokoś ci ponad 2000 UAH.
Ogó lnie hotel ś wiadczy usł ugi wysokiej jakoś ci, ale nie mogę ignorować takiego stosunku do klienta i nie polecam tego hotelu nikomu z powodu takich oszustw wł asnych goś ci.
- Pokó j jest przytulny, czysty i schludny.
- Wi-Fi o dobrej prę dkoś ci do pracy jest dostę pne prawie przez cał y czas (od czasu do czasu obserwowano przerwy).
- Są ś niadania i obiady w przystę pnej cenie.
Jest dokł adnie jeden negatywny moment, ale jest tak niestosowny, ż e nie mogę za to przyznać wię cej niż.1 punkt:
Wcześ niej zarezerwowaliś my Junior Suite, czyli najdroż szy ze wszystkich moż liwych (nie liczą c Apartamentó w). Przed wyjazdem tutaj i w momencie pł acenia za pokó j nikt nie informował nas, ż e pokoje są inne i nikt nie znał moich preferencji co do tego, czego potrzebuję w pokoju. Był em trochę zszokowany, gdy spojrzał em na stronę , aby spojrzeć na inne pokoje i zobaczył em, ż e pokó j Junior Suite, za któ ry zapł acił em, nie pasuje do tego, co widzisz na zdję ciu na stronie. I powiem wię cej – nasz pokó j mieś ci się cał kowicie pod kategorią Standard, nawet na zdję ciu w kategorii Standard jest pokó j identyczny jak nasz. Jednocześ nie, gdy podszedł em do rozwią zania tego problemu w recepcji, powiedzieli mi, ż e nasz pokó j to Junior Suite i ż e wybierają pokó j w zależ noś ci od ż yczeń goś cia (powtarzam się jeszcze raz - nikt nie rozpoznał mojego ż yczenia, ale przede wszystkim potrzebował em pokoju z pulpitem).
W efekcie zapł aciliś my za Junior Suite, dostajemy pokó j identyczny z pokojem Standard, a ró ż nicę w wysokoś ci 400 UAH za dobę pł aci hotel. Zdję cia na stronie nie pasują do tego, co w koń cu otrzymasz. Był em tym strasznie rozczarowany i zszedł em na dó ł do recepcji, aby rozwią zać ten problem, a jedyne, co mnie zainteresował o, to powró t ró ż nicy mię dzy pokojami Junior Suite i Standard, do któ rych powiedziano mi, ż e mó j pokó j to Junior Suite (co jest zwykł ym marketingowym kł amstwem, t . ż e nie znajdziesz ż adnej ró ż nicy w wyglą dzie i wyposaż eniu naszego pokoju od Standardu). Jedyne, co mi zaoferowali, to czas wolny w sali konferencyjnej, co jest po prostu ś miesznym zamiennikiem, biorą c pod uwagę , ż e w tym hotelu po prostu został em oszukany na ró ż nicy mię dzy pokojami w wysokoś ci ponad 2000 UAH.
Ogó lnie hotel ś wiadczy usł ugi wysokiej jakoś ci, ale nie mogę ignorować takiego stosunku do klienta i nie polecam tego hotelu nikomu z powodu takich oszustw wł asnych goś ci.
Tak jak
Lubisz
Pokaż inne komentarze …
