Забронировала номер для мужа. Пришло подтверждение. После двух суток в дороге в отеле муж получил ответ, что все номера заняты и это в 21:00. После скандала поселили в другом отеле за 8 км, в подвале без подушки и одеяла. И это за 800 грн. После звонка в отель, сказали что поменяют номер. Номер показали, но переселять отказались поскольку я отказалась отзывать заявку с букинга. Деньги взяли по полной стоимости, как за номер указанный на сайте при бронировании, чек не дали, сказали принесут в лучшем случае на следующий день после 12:00. Искать другой отель среди ночи не вижу возможности. Такое отношение к клиентам считаю должно быть наказано.
Zarezerwował em pokó j dla mojego mę ż a. Przyszł o potwierdzenie. Po dwó ch dniach w drodze w hotelu mą ż otrzymał odpowiedź , ż e wszystkie pokoje są zaję te i to o 21:00. Po aferze zamieszkali w innym hotelu oddalonym o 8 km, w piwnicy bez poduszki i koca. A to za 800 UAH. Po zadzwonieniu do hotelu powiedzieli, ż e zmienią pokó j. Pokó j był pokazany, ale odmó wili przeniesienia, ponieważ odmó wił em wycofania wniosku z rezerwacji. Zabrali pienią dze za peł ną cenę , ponieważ na numer wskazany na stronie podczas rezerwacji nie dali czeku, powiedzieli, ż e przyniosą go najlepiej nastę pnego dnia po godzinie 12:00. Szukają c innego hotelu w ś rodku nocy nie widzę moż liwoś ci. Ten rodzaj obsł ugi klienta powinien być karany.