Пример того, как симпатичный отель можно УБИТЬ отвратительным сервисом!! !
Останавливались 14.02-15.02 в номере «стандарт».
Начну с хорошего. Заселили нас раньше времени заезда (около 10.00), дополнительную плату за это не взяли. Сам отель и номер выглядели хорошо. Все новенькое. Электронные замки. Балкон.
Номер значительно меньше, чем на фото, но это обычная история.
Теперь черпак дегтя. Большой такой черпак.
1. Лифт не работал. Мы так поняли, что на зиму его отключают для экономии.
2. Отопления не было! ! ! Думаю, по той же причине. На улице 0 С, а в номере холодные батареи. Пытались обогреть кондиционером, но эффекта мало, а шума очень много! Как в палатке! Завернулись в два одеяла, лежим и думаем, какого … мы сюда приехали… Мерзнуть? ! !
3. Wi-fi – да, он действительно есть в номерах. НО платный! ! ! 20 грн. в час. В любой вонючей забегаловке сейчас можно посмотреть почту бесплатно, а здесь – оплатите, пожалуйста.
4. Завтрак – это отдельная история. В день заезда платный – 90 грн. с чел. Оплатили, осматриваемся. Вдоль стен сервировка для «шведского стола», но еды нет. Только приборы и нарезанный батон. Через 15 мин. приносят нам по тарелке – 3 кусочка сыра, 3 кусочка шинки. Еще через 15 мин. приносят нам по яичнице с холодными сосисками. Просим кофе – приносят омерзительный растворимый. Просим заварной – говорят «оплачивайте отдельно по 20 грн. ». Мы напоминаем, что уже заплатили 180 (!! ! ), а они: «кофе в эту стоимость не входит». А что же входит тогда? ! ! Холодные сосиски и недовольная мина официанта? ! !
На следующий день (завтрак уже входит в стоимость номера, поэтому пришли) та же история. Ждем свою яичницу. Наблюдаем, как сонные постояльцы заглядывают в пустые кастрюли. Как в надежде выпить нормальный кофе идут к кофемашине, их догоняет официант, качает головой и раздает «Нескафе 3в1» в стиках. Уже смеемся. Спасибо хоть скатерти в этот раз постелили.
Мы много бываем в командировках, и в больших городах и в забитых провинциях. Останавливались и в мировых «сетках» и в бюджетных региональных отельчиках. Но отзыв я пишу первый раз. Зацепило! Экономите – тогда не заявляйте завтрак вообще! Но если уж кормите людей – обеспечьте хоть минимальный набор: натуральный кофе (!! ! ), фрукты какие-то, йогурты, яйца.
А экономить на отоплении и Wi-fi… Это вообще без комментариев.
Przykł ad na to, jak ł adny hotel moż e zostać ZABIJANY przez obrzydliwą obsł ugę ! ! !
Spę dziliś my 14.02-15.02 w standardowym pokoju.
Zacznę od dobra. Mogliś my zameldować się przed godziną zameldowania (okoł o 10.00), nie pobieraliś my za to dodatkowych opł at. Sam hotel i pokó j wyglą dał y dobrze. Wszystko jest nowe. Zamki elektroniczne. Balkon.
Pokó j jest znacznie mniejszy niż na zdję ciu, ale to czę sta historia.
Teraz mucha w maś ci. Taka wielka miarka.
1. Winda nie dział ał a. Rozumiemy, ż e na zimę jest wył ą czony, aby zaoszczę dzić pienią dze.
2. Nie był o ogrzewania! ! ! Myś lę z tego samego powodu. Na zewną trz jest 0 C, a baterie w pokoju są zimne. Pró bowaliś my podgrzać klimatyzator, ale efekt jest niewielki, a hał as jest duż y! Jak w namiocie! Owinię ci w dwa koce, poł ó ż się i pomyś l, co to za. . . przyszliś my tutaj. . . Zamarzną ć?! !
3. Wi-fi - tak, naprawdę jest w pokojach. ALE zapł acono! ! ! 20 UAH o godzinie pierwszej. W każ dej ś mierdzą cej knajpce moż esz teraz zobaczyć pocztę za darmo, ale tutaj - proszę zapł acić .
4. Ś niadanie to inna historia. W dniu przyjazdu pł atne - 90 UAH. na osobę Pł atne, szukamy. Bufet serwowany wzdł uż ś cian, ale bez jedzenia. Tylko sztuć ce i pokrojony bochenek. Po 15 min. przynoszą nam po talerzu - 3 kawał ki sera, 3 kawał ki szynki. Po kolejnych 15 min. przynoszą nam jajecznicę z kieł baskami na zimno. Prosimy o kawę - przynoszą obrzydliwe instant. Prosimy o budyń - mó wią "pł ać osobno za 20 UAH". Przypominamy, ż e zapł aciliś my już.180 (!! ! ), a oni: „kawa nie jest w tej cenie”. Co w takim razie zawiera? Zimne kieł baski i niezadowolona kopalnia kelnera? !
Nastę pnego dnia (ś niadanie jest już w cenie pokoju, wię c przyjechał y) ta sama historia. Czekam na moje jajka. Obserwujemy, jak senni goś cie zaglą dają do pustych garnkó w. Jakby z nadzieją na napicie się normalnej kawy idą do ekspresu, dogania ich kelner, krę ci gł ową i rozdaje Nescafe 3w1 w patyczkach. Już się ś miejemy. Dzię kuję , ż e tym razem przynajmniej obrusy został y nał oż one.
Duż o podró ż ujemy w podró ż ach sł uż bowych, zaró wno w duż ych miastach, jak i na uciskanych prowincjach. Zatrzymaliś my się zaró wno w ś wiatowych "siatkach", jak iw budż etowych hotelach regionalnych. Ale to mó j pierwszy raz, kiedy piszę recenzję . Haczykowaty! Oszczę dzaj - wtedy w ogó le nie deklaruj ś niadania! Ale jeś li karmisz ludzi, zapewnij przynajmniej minimalny zestaw: naturalną kawę (!! ! ), jakiś owoc, jogurt, jajka.
I zaoszczę dź na ogrzewaniu i Wi-fi. . . To generalnie bez komentarza.