Ни в одной стране мира не видела столь "приветливого" персонала еще и на лобби!
как мне охрана объяснила , их директор запрещает находиться в холе людям, не проживающим в отеле! (уточню, ждала человека пока спуститься. )
а объяснили такой фразой "вот если я к вам , посторонний человек, домой прийду, сяду и буду ждать? " извините, а что гостинница у них для родственников? на такую дерзость я попросила что если они хотят поговорить на эту тему, пусть Администратор объяснит в чем дело. из-за стойки вылезла какая-то тетечка, речь которой напоминает торговку с привоза, она что-то выкрикивала , еще представилась зам директором.
где это видоно так общаться с клиентами или потенциальными клиентами, не знаю. видимо у Отеля Черное Море своя корпаративная этика.
W ż adnym kraju na ś wiecie nie widział em tak „przyjaznego” personelu nawet w lobby!
jak wyjaś nił a mi ochrona, ich dyrektor zabrania przebywania na korytarzu osobom, któ re nie mieszkają w hotelu!
ale wyjaś nili to nastę pują cym zdaniem: „Teraz, jeś li przyjdę do ciebie, obcy, wró cę do domu, usią dę i poczekam? ” Przepraszam, ale jaki hotel mają dla krewnych? do takiej zuchwalstwa prosilem ze jesli chca porozmawiac na ten temat to niech Administrator wyjasni o co chodzi. Jakas ciocia wylazla zza lady, ktora mowa przypomina sprzedawczyni z zapasu, krzyczala cos, tez przedstawila się jako zastę pca dyrektora.
Nie wiem, gdzie moż na tak komunikować się z klientami lub potencjalnymi klientami, podobno Black Sea Hotel ma wł asną etykę korporacyjną .