Данный отель «покорил» меня своей степенью безалаберности…
1. Администраторы не в курсе, какие услуги у них платные, а какие нет, я сегодня выехала их отеля, и мне девушка на ресепшне пыталась включить в счет дополнительное одело, которое в карте отеля идет как бесплатное. Не говоря уже о том, что парню, который выезжал передо мной – сказали, что он взял шоколад из холодильника… извините, но то, что у вас в холодильнике (конкретно моем – орешки, убогие сухарики, 3 шоколадки и кола. Сок Садочок» особо никто не будет брать это…. ) Кому оно нужно? ? Ни минеральной воды? Элементарно – ничего вменяемого, чтобы хотелось скушать… можете просто оставлять его пустым…. . об этом напишу ниже
2. Мне непонятно, почему я должна платить почти 700 грн. за номер… и не обнаружить в нем ни халата, ни ваших дешевых тапочек…. Видимо, в данном отеле все по принципу – кто-то попросит – предоставим, дабы лишнее не стирать… или как назвать этот бред?! ? ! То есть, я уставшая, с дороги, вовремя не обнаружив, что не хватает того, что ДОЛЖНО БЫТЬ, должна нагая выйти в коридор и попросить админа выдать мне реквизиты? ?
3. Я приехала ранним утром… в комнате раздавался дикий звук, будто бы за стеной прачечная…. . я позвонила администратору – она сказала, что разберется, что за звуки мне мешают и перезвонит… никто не перезвонил… она забила на мое замечание… а после я обнаружила…. Что так дико это рычал холодильник, как будто кто-то умирает внутри и при этом борется за жизнь…. Это ужас!! ! ! Вы вообще не обновляете ничего? Это мешает людям спать!
4. Услуга «обслуживание в номер»…. Непонятно по какому принципу она происходит… то чек приносят на ресепшн… что не очень удобно, ведь более логично сразу оплачивать услугу, не тот уровень, чтобы оплачивать в конце пребывания, как по мне… 3 дня носили чек на ресепшн, а сегодня приняли заказ с таким диким вздохом…. . и еще сразу девица озвучила – стоимость…. То есть, уже не по схеме, что 3 дня приносили счет на рецепшин, соответственно, вместо 40 грн мне пришлось заплатить 100, т. к. у меня не было мелких денег и правила вдруг изменились…
Если честно, ужасные условия, в номере пыль, я мало верь в наклейку «продезинфицировано», непонятно какие правила по поводу обслуживания в номере, то счет админу, то сразу оглашают… это говорит о том, что нет организации, и я более в ваш сарай в 3 звезды не приеду и никому не порекомендую!! !
Самое ужасное место в Николаеве!!!!!! ! !
Ten hotel „podbił ” mnie swoim stopniem nieostroż noś ci…
1. Administratorzy nie wiedzą , jakie usł ugi mają , a jakie nie, wyszedł em dzisiaj z ich hotelu, a dziewczyna na recepcji pró bował a doliczyć do rachunku dodatkową sukienkę , któ ra jest wliczona w kartę hotelową jako gratis. Nie mó wią c już o tym, ż e facetowi, któ ry jechał przede mną powiedziano, ż e wyją ł czekoladę z lodó wki. . . przepraszam, ale co jest w twojej lodó wce (konkretnie mojej - orzechy, kiepskie krakersy, 3 czekoladki i colę . Sok z Sadoczoka " zwł aszcza nikt tego nie weź mie....) Kto tego potrzebuje? ? Brak wody mineralnej? Elementarne - nic rozsą dnego, ż eby nie chciał o się jeś ć...moż esz po prostu zostawić puste..... napiszę o tym poniż ej
2. Nie jest dla mnie jasne, dlaczego muszę zapł acić prawie 700 UAH. do pokoju. . . i nie znaleź ć w nim szlafroka ani swoich tanich kapci....Podobno w tym hotelu wszystko jest zgodnie z zasadą - ktoś pyta - zapewnimy, ż eby nie wymazać nadmiaru. . . czy jak to nazwać bzdury?! ? ! Czyli jestem zmę czony z drogi, nie dowiadują c się w porę , ż e nie ma doś ć tego, co POWINIEN BYĆ , czy powinienem wyjś ć nago na korytarz i poprosić administratora o podanie szczegó ł ó w ? ?
3. Przyjechał em wcześ nie rano...w pokoju rozległ się dziki dź wię k, jakby za ś cianą był a pranie.....Zadzwonił em do administratora - powiedział a, ż e dowie się , jakie dź wię ki przeszkadzali mi i oddzwonili… nikt nie oddzwonił … zdobył a moje uwagi… ale po tym jak odkrył em…. To co jest tak dzikie to warczenie lodó wki, jakby ktoś umierał w ś rodku i jednocześ nie walczył o ż ycie....To okropne!! ! ! Czy w ogó le coś aktualizujesz? Uniemoż liwia ludziom spanie!
4. Obsł uga pokoju…. Nie jest jasne, na jakiej zasadzie to się dzieje...wtedy czek jest dostarczany do recepcji...co nie jest zbyt wygodne, ponieważ bardziej logiczne jest natychmiastowe opł acenie usł ugi, a nie poziom do zapł aty na koniec pobyt jak dla mnie. . . 3 dni nieś li czek w recepcji, a dziś z takim dzikim westchnieniem przyję li zamó wienie…. . i od razu dziewczyna wyraził a się – koszt…. Oznacza to, ż e nie był o już zgodnie ze schematem, ż e za 3 dni przynieś li odpowiednio fakturę do recepcji, zamiast 40 UAH, musiał em zapł acić.100, ponieważ . Nie miał em mał ych pienię dzy i nagle zasady się zmienił y…
Powiem szczerze straszne warunki, w pokoju jest kurz, nie bardzo wierzę w naklejkę „zdezynfekowaną ”, nie jest jasne, jakie zasady obowią zują w pokoju, potem rachunek do administratora, po czym od razu ogł aszają … to wskazuje ż e nie ma organizacji, a ja bardziej do Twojej obory w 3 gwiazdki nie przyjadę i nie polecę nikomu!! !
Najgorsze miejsce w Nikolaev!!!!!! ! !