Останавливались в отеле Гоголь на 3 дня, конец апреля 2013.
Обслуживание: перое впечатление от гостиницы - при предварительном звонке и бронировании номера по телефону с администратором- она все время казалась несколько "заторможенной", выяснение вопросов затягивалось и было много неопределенностей. По приезду мое впечатление об администраторе отеля и ресторана (один человек) подтвердилось, это озадачивает и вызывает некторый дискомфорт.
Обслуживание в ресторане (в стоимость номера входит бесплатный завтрак) очень неспешное, при том, что время завтрака и блюда выбраны и назначены накануне, ждать приходилось долго.
Создается впечталение, что очень много обсулживающего персонала- во дворе постоянно какие-то мужички в спецовках сидят курят, ходят по двору
Убирали в наше отсутствие, все отлично.
Админитратора увидели при выезде, а в остальном с персоналом не пересекались за это время, и нас это устраивало.
Номер: нам очень понравился, было красиво и удобно. Мы приезжали с малышом - нам выделили номер с увеличенной площадью, поставили кроватку (детское одеяло, матрац и подушка с постельным- все выдали), по нашей просьбе принесли чайник в номер.
Очень приятный интерьер, отделка, текстиль, отличный су, везде чистенько и красиво. Крайне удобная кровать с хорошим постельным бельем, свежие полотенца каждый день. В ванной уже лежали гель, шампунь, мыло, туалетная бумага- каждый день использованное заменяли. Есть фен, холодильник, телевизор. Порадовал пол с подогревом, подушечки декоративные, очень удобные кресла, торшер и светильники- было очень уютно. А еще каждый день приносили в номер бутылку минеральной воды.
Чистота: уборку в номере делали, но заметно это было только по ванной, постель не трогали, а в целом чисто. В один из дней застали даже мытье окон снаружи номера.
Питание: готовят в ресторане неплохо, но ничего особенного. Цены соответствуют заявленному уровню ресторана. Порции не слишком большие, а после бесплатного завтрака еще ходили в их же киоск за шаурмой - доедать.
Разное Окно нашего номера выходили на огородик, мы наслаждались звуками природы- кваканье лягушек, пение птиц, утром кукарекают петухи - красота!
Совсем рядом- пляж, берег реки. Там тоже очень приятно, только не хватает лавочек или кресел, чтобы посидеть, полюбоваться на реку. Есть детская площадка, прокат всяких штук, вольеры с фазанамикурочками, баня, бильярдный клуб. Во дворе можно комфортно поставить машину, но пока не хватает зелени, уюта.
Сам отель расположен очень удачно - в полуминуте ходьбы от центра, совсем рядом есть супермаркет Хвилинка, до курортной части города идти близко и приятно, но при этом все же не на центральной улице, территория обособленная, тихо и спокойно.
Пожелания:
-хотелось бы, чтобы в номере был чайный набор и чайник
- завтраки вовремя- если оговорили возможность подавать завтрак в 9 утра, то в 9 он должен быть готов, а не мы пришли в 9 и ждем до 10 пока нам его приготовят и подадут
-очень нехватает комода - шкафом с вешалками пользоваться удобно только для той одежды, что на тремпелях, а вот мелочи поскладывать было бы удобнее в ящики комода.
Spę dziliś my w hotelu Gogol 3 dni, koniec kwietnia 2013 roku.
Obsł uga: pierwsze wraż enie hotelu - dzwonią c z wyprzedzeniem i rezerwują c pokó j telefonicznie z administratorem - cał y czas wydawał się nieco "skrę powany", wyjaś nianie pytań był o opó ź nione i był o wiele niejasnoś ci. Po przyjeź dzie potwierdził o się moje wraż enie administratora hotelu i restauracji (jedna osoba), jest to zastanawiają ce i powoduje pewien dyskomfort.
Obsł uga w restauracji (w cenę pokoju wliczone jest ś niadanie gratis) jest bardzo powolna, pomimo tego, ż e godzina ś niadań i dania został y wybrane i ustalone dzień wcześ niej, dł ugo trzeba był o czekać.
Odnosi się wraż enie, ż e obsł ugi jest bardzo duż o - na podwó rku zawsze jacyś chł opi w kombinezonach siedzą i palą , spacerują po podwó rku
Sprzą tane pod naszą nieobecnoś ć , wszystko w porzą dku.
Widzieliś my administratora przy wymeldowaniu, ale poza tym nie spotykaliś my się w tym czasie z personelem i to nam odpowiadał o.
Pokó j: bardzo nam się podobał o, był o mił o i wygodnie. Przyjechaliś my z dzieckiem - dali nam pokó j o powię kszonej powierzchni, postawili ł ó ż eczko (kocyk dziecię cy, materacyk i poduszkę z poś cielą - wszystko wydane), na naszą proś bę przynieś li do pokoju czajnik.
Bardzo przyjemne wnę trze, wystró j, tekstylia, doskonał y sous, wszystko jest czyste i pię kne. Niezwykle wygodne ł ó ż ko z dobrą poś cielą , codziennie ś wież e rę czniki. W ł azience był już ż el, szampon, mydł o, papier toaletowy - codziennie wymieniany był uż ywany. Jest suszarka do wł osó w, lodó wka, TV. Był am zadowolona z podgrzewanej podł ogi, ozdobnych poduszek, bardzo wygodnych krzeseł , lampy podł ogowej i lamp - był o bardzo wygodnie. I codziennie przynosili do pokoju butelkę wody mineralnej.
Czystoś ć : pokó j był posprzą tany, ale był o to zauważ alne tylko w ł azience, ł ó ż ko nie był o ruszane, ale ogó lnie był o czyste. Pewnego dnia zł apali nawet mycie okien na zewną trz pokoju.
Posił ki: jedzenie w restauracji jest dobre, ale nic specjalnego. Ceny odpowiadają deklarowanemu poziomowi restauracji. Porcje nie są zbyt duż e, a po darmowym ś niadaniu udaliś my się jeszcze do wł asnego kiosku po shawarmę – ż eby się najeś ć.
Ró ż ne Okna naszego pokoju wychodził y na ogró d, cieszyliś my się odgł osami natury - rechot ż ab, ś piewem ptakó w, pianie kogutó w o poranku - pię kno!
Bardzo blisko plaż y, brzegu rzeki. Tam też jest bardzo przyjemnie, ale nie ma wystarczają co duż o ł awek czy krzeseł , aby usią ś ć i podziwiać rzekę . Jest plac zabaw, wypoż yczalnia przeró ż nych rzeczy, wybiegi z baż antami, ł aź nia, klub bilardowy. Na podwó rku moż na wygodnie zaparkować samochó d, ale na razie brakuje zieleni i komfortu.
Sam hotel jest bardzo dobrze poł oż ony - pó ł minuty spacerem od centrum, bardzo blisko jest supermarket Khvilinka, jest blisko i przyjemnie jest iś ć do kurortowej czę ś ci miasta, ale wcią ż nie na gł ó wnej ulicy, terytorium jest odosobniony, cichy i spokojny.
Ż yczenia:
-Chciał bym mieć w pokoju zestaw do herbaty i czajnik
- ś niadania na czas - jeś li wyraziliś cie zgodę na serwowanie ś niadania o 9 rano to o 9 powinno być gotowe, a my nie przyszliś my o 9 i czekaliś my do 10 aż ugotują i podadzą nam
- brakuje komody - wygodnie jest korzystać z szafy z wieszakami tylko na ubrania, któ re są na trempelu, ale wygodniej był oby wł oż yć drobiazgi do szuflad komody.