Niegrzeczność i obrzydliwa obsługa klienta

Pisemny: 16 czerwiec 2021
Czas podróży: 15 — 16 czerwiec 2021
Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 2.0
Usługa: 1.0
Czystość: 3.0
Odżywianie: 1.0
Infrastruktura: 2.0
Przyjechaliś my do Krzemień czug w podró ż y sł uż bowej. Zarezerwował em 2 pokoje dzień przed przyjazdem. Zatrzymaliś my się na jeden dzień (zaż ą dali od nas natychmiastowej zapł aty, mimo ż e spieszyliś my się na spotkanie i poprosili o zapł atę wieczorem) i tego samego wieczoru potwierdzili naszą chę ć pozostania na kolejny dzień , gdyż pokoje był y wolne. . . Rano ruszyliś my na wł asną dział alnoś ć...Okoł o godziny 11 po poł udniu zadzwonili do nas i ustalili kategoryczny warunek - natychmiast zapł acić za pokoje (zresetować dane karty bankowej, aby sami mogliby zapł acić za nocleg, jak powiedział a gospodyni, jeś li nie moż emy teraz zapł acić sami) lub nasze dwa numery zostaną przekazane komuś innemu. I to pomimo pozostawionych w pokojach rzeczy osobistych!! ! ! Na moją uwagę , ż e w cią gu 2 godzin przyjedziemy i zapł acimy - kategorycznie odmó wiono !! ! ! Godzinę pó ź niej dotarliś my do hotelu - okazał o się , ż e pokoje został y już wynaję te innym, nasze rzeczy wrzucono na kupę pod schodami na wspó lnym korytarzu!!! !
Z mał ych oś cież y, któ re są obecne (dodatkowo, abyś zrozumiał , do czego zmierzasz):
1. Ś niadanie jest wliczone w cenę , ale lepiej go nie brać - wszystkie naczynia są BARDZO ź le umyte. . .

2. Pies za pł otem jest duż y i bardzo gł oś no szczeka - cał y czas. . .
3. „Parking strzeż ony” – wystarczy platforma na zewną trz przed ogrodzeniem na ulicy…
4. Alergicy - generalnie zabrania się tam chodzić - 4 koty chodzą wszę dzie zaró wno wewną trz hotelu, jak i w altanie, w któ rej serwowane jest ś niadanie...
5. Telewizor nie dział a w jednym z pokoi - powiedzieli "wycią gnij gniazdko za ł ó ż ko, coś tam leci". . .
6. W ł azience nie ma taniej zasł ony - prysznic trzeba wzią ć albo siedzą c w ł azience, albo woda nawet wleci do pokoju. . . W jednym z pokoi nie był o nasadki na konewkę ś ciany, chociaż znowu bez zasł ony nadal trzeba uż ywać jednej rę ki, zawsze trzymaj tę samą konewkę
7. Rę czniki i poś ciel nie wysychają - ś mierdzi i ś mierdzi bardzo mocno pleś nią...Naprawdę bardzo mocne. . . Muszę zdją ć jedną z poduszek ozdobnych z kanapy, bo nie ma sił y pową chać ś mierdzą cego poduszka cał ą noc.. .
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał