Честно говоря, я ожидала от этого отеля намного больше. Сенрвиса нет, администратор на рецепшене часто отсутствует, горничной за два я вообще не видела. В стоимость номера входило украшение номера лепестками роз, но.... это одно название. Накидали хаотично и самые обычные, самые дешевенькие свечечки позапаливали. Вообщем намусорили лепестками, а так и не убрали, не смотря на то что с номера мы уходили на прогулку. При поселении отсутсвовали тапочки, не принесли, пока не на помнила. зубная паста и щетка были уже использованы. Мало того нас поселили не в тот номер который мы бронировали. Переселили в нужный на второй день в 18:00( это при том что номер освободилмя в 12:00). Несколько раз спрашивала у администратора про переселение, на что мне вежливо отвечали, чтоу них конференция и игратся с нами особо нет времени. Класный сервис правда. ? У нас было заказано 3 часа СПА процедур с масажем. Пришол масажист, зделал мне масаж( одно название, а не масаж), а муж вообще не доделал и сказал что у них следующие люди на 18:00 так что мол, мы не успеем. Нормальный расклад? ? ? И за что ему на чай то давать. Дальше нас ждал сюрприз. Я себе купила бутылку вина, нарязку и сырок с плесенью, думаб посижу вечерклм в номере пошикую. Звоню попросить бокалы, тарелоски и штопор. А оказывается вэтой супер гостиннице подача посуды в номер ПЛАТНАЯ!!!!! ! ! Хотя я когда бронировала все уточняла и таких условий небыло. Минибара в номере нет, холодильника нет, шампуни в душевой нет, тоько гель( зато чепчики есть чтоб голову не мочить). Вода с крана вонючая жутко, и при этом питьевой воды в номере нет, только на ресторане платно. Простите, а если мне плохо надо запить таблетку. Вообщем в эту гостинницу не ногой больше и никому не советую. Номер стандарт в сутки 800грн. Думаю можна и сервис какой-то за эту сумму организовать. Да и, кстати, у нас была скидка на ресторан 20%, там ее посчитали только на ужине. А когда заказывали в номер нет... там не много гривен 20 получалось, но всеравно как-то не приятно.
Szczerze mó wią c, spodziewał em się o wiele wię cej od tego hotelu. Senrvisa nie ma, administrator w recepcji czę sto jest nieobecny, pokojó wki dla dwojga w ogó le nie widział em. Cena pokoju zawierał a dekorację pokoju pł atkami ró ż , ale....to jest jedno imię . Rzucili ją na chybił trafił i zapalono najzwyklejsze, najtań sze ś wieczki. Na ogó ł zaś miecali go pł atkami, ale nigdy go nie czyś cili, mimo ż e wyszliś my z pokoju na spacer. Przy odprawie brakował o kapci, nie przynieś li ich, dopó ki nie przypomniał em sobie. pasta do zę bó w i szczoteczka został y już uż yte. Co wię cej, osiedliliś my się w zł ym pokoju, któ ry zarezerwowaliś my. Drugiego dnia przenieś liś my się do prawego o 18:00 (mimo ż e pokó j był opuszczony o 12:00). Kilka razy pytał em administratora o przesiedlenie, na co grzecznie odpowiadał em, ż e mają konferencję i nie mają zbyt wiele czasu na zabawę z nami. Naprawdę fajna obsł uga. ? Zarezerwowaliś my 3 godziny zabiegó w spa z masaż em. Masaż ysta przyjechał a, zrobił a mi masaż (jedno imię , nie masaż ), ale mó j mą ż w ogó le go nie dokoń czył i powiedział , ż e mają kolejne osoby o 18:00, wię c mó wią , ż e nie Mieć czas. Normalny harmonogram? ? ? A dlaczego miał bym mu podawać herbatę ? . Nastę pnie czekał a na nas niespodzianka. Kupił em sobie butelkę wina, przebieranki i ser z pleś nią , chyba wieczorem posiedział em w pokoju i pową chał em. Zadzwonił em z proś bą o szklanki, talerze i korkocią g. I okazuje się , ż e w tym super hotelu dostawa naczyń do pokoju PŁ ATNA!!!! ! ! Chociaż przy rezerwacji wszystko się wyjaś nił o i nie był o takich warunkó w. W pokoju nie ma minibaru, lodó wki, szamponu pod prysznicem, tylko ż el (ale są czapki, ż eby nie zmoczyć gł owy). Woda z kranu strasznie pachnie, a jednocześ nie w pokoju nie ma wody pitnej, tylko w restauracji za opł atą . Przepraszam, ale jeś li ź le się poczuję , muszę wzią ć tabletkę . Ogó lnie rzecz biorą c, ten hotel nie jest o stopę wię cej i nikomu nie radzę . Pokó j standardowy za dzień.800 UAH. Myś lę , ż e za taką kwotę moż na zorganizować jakiś serwis. A tak przy okazji, mieliś my 20% zniż ki na restaurację , gdzie liczono ją tylko przy kolacji. A przy zamó wieniu w pokoju nr. . . nie ma wiele 20 hrywien przepracowanych, ale nadal jakoś nie jest to przyjemne.