Достоинства:
Шведский стол очень разнообразный и вкусный, чувствуется порядок на кухне, официанты молодцы-очень внимательные и хорошо обученные-профессионалы. Большое вас спасибо за это!
Белье в номере хорошего качества-турецкое.
Бассейн на территории.
При каких-то проблемах в номерах реагируют моментально.
А теперь недостатки:
Молодая девушка-администратор, без опыта работы не направила к нам в номер горничных, чтоб нас встретили и рассказали, что где находится. Дала нам карточки для входа в номер неактивные, из-за этого пришлось пройти самим обратно на рессепшн и выяснять причины наших проблем(около 300м)
Телефон в номерах нерабочий и необходимо или постоянно ходить на рессепшн или звонить со своего мобильного, но они все-равно не отвечают.
Душ был забит, пришлось вызывать сантехника.
В номере сырость-проблемы в душе со слабой вытяжкой.
Проблемы были с сейфом-спасибо их сразу решили.
Бассейн без подогрева-в холодную погоду купаться невозможно.
До пляжа идти около 800м через проспект Курортный-очень неудобную и в пыли дорогу без тротуаров, то есть прямо по проезжей части. Трудно найти лежаки от отеля - табличка. указвающая, что здесь лежаки отеля, незаметна. необходимо рассматривать и расспрашивать местнх торговцев. При входе в парк-отель нет крана с водой, чтобы помыть ноги после пляжа, а не нести весь песок в номер.
Уборка в номерах раз в 3 дня-должна быть каждый день, урны в номерах маленькие и 3 дня не хватает.
Ступенька на лестнице в бассейн поломана, а предупреждающих знаков нет (там очень много детей-опасно! )
Номер разделен на части 6-ю ступеньками -ночью в темноте чуть не убились.
Wi-Fi ловит только на улице.
Телевизор показывает 5 каналов.
Отсутсвие в номерах чайника.
Отсутствие в душе полотенцесушителя - сушить белье только на улице (не очень приятно сушить нижнее белье всем напоказ)
При выезде та же молодая администратор нас не предупредила, что номер должна принять горничная и мы должны рассчитать время на дорогу с расчетом на их созвоны.
Рессепшн находится далеко от номеров - очень тяжело решать проблемы без рабочих телефонов.
Вывод: За такие деньги за номера персонал на рессепшене и баре должен быть хорошо обучен и с опытом работы - берите пример с кухни.
Zalety:
Bufet bardzo urozmaicony i smaczny, w kuchni czuć porzą dek, kelnerzy super - bardzo uważ ni i ś wietnie wyszkoleni profesjonaliś ci. Bardzo za to dzię kujemy!
Poś ciel w pokoju jest dobrej jakoś ci - turecka.
Basen na miejscu.
W przypadku jakichkolwiek problemó w w pokojach, natychmiast reagują .
A teraz wady:
Mł oda administratorka, bez doś wiadczenia zawodowego, nie wysł ał a do naszego pokoju pokojó wek, aby się z nami spotkał y i powiedział y, gdzie to jest. Dał a nam nieaktywne karty do wejś cia do pokoju, z tego powodu musieliś my sami wró cić do recepcji i znaleź ć poznać przyczyny naszych problemó w (ok 300m)
Telefon w pokojach nie dział a i trzeba albo cią gle podchodzić do recepcji, albo dzwonić z telefonu komó rkowego, ale i tak nie odbierają .
Prysznic był zatkany i musiał wezwać hydraulika.
Wilgoć w pokoju-problemy pod prysznicem ze sł abym kapturem.
Był y problemy z sejfem - dzię ki temu został y natychmiast rozwią zane.
Basen jest nieogrzewany - w chł odne dni nie da się pł ywać .
Do plaż y idziemy okoł o 800m aleją Kurortną , bardzo niewygodną i zakurzoną drogą bez chodnikó w, czyli tuż przy jezdni. Od hotelu trudno znaleź ć leż aki - znak. wskazanie, ż e są leż aki hotelowe, jest niewidoczne. lokalni kupcy powinni być brani pod uwagę i przesł uchiwani. Przy wejś ciu do parku hotelowego nie ma kranu do mycia stó p po plaż y i nie wnoszenia cał ego piasku do pokoju.
Sprzą tanie w pokojach co 3 dni powinno odbywać się codziennie, kosze w pokojach są mał e i 3 dni to za mał o.
Stopień na schodach do basenu jest zepsuty i nie ma ż adnych znakó w ostrzegawczych (jest tam duż o dzieci - niebezpiecznie! )
Sala podzielona jest na czę ś ci po 6 schodkach - w nocy w ciemnoś ci prawie się zabili.
Wi-Fi ł apie tylko na ulicy.
TV pokazuje 5 kanał ó w.
Brak czajnika w pokojach.
Brak podgrzewanego wieszaka na rę czniki pod prysznicem - suszyć ubrania tylko na ulicy (nie jest przyjemnie suszyć bieliznę , ż eby wszyscy się popisali)
Wychodzą c ten sam mł ody administrator nie ostrzegł nas, ż e pokó j powinna zają ć pokojó wka, a my powinniś my obliczyć czas dojazdu na podstawie ich telefonó w.
Recepcja jest daleko od pokoi - bardzo trudno rozwią zać problemy bez sprawnych telefonó w.
Wniosek: Za takie pienią dze na pokoje personel recepcji i baru powinien być dobrze wyszkolony i doś wiadczony - weź wskazó wkę z kuchni.