Выбрали самый дорогой люкс, очень красивый стильный номер с самым большим джакузи. В реальности красивее, чем на фото. Оказывается джакузи проблема, надо постоянно звать горничную, включить, выключить и постоянно за ним смотреть, что бы вода через верх не полилась. В дорогом люксе хорошая кровать, но пододеяльник с дыркой! ( Есть фото ) в ванной было все хорошо много белоснежных полотенец и все есть необходимое, душ кабина с массажем и все работает хорошо, но после второй уборки у нас забрали запасной рулон туалетной бумаги, а оставили маленький, который почти закончился. Понимаю, надо экономить, даже на самых дорогих люксах. Обед когда принесли нам в номер было все супер, притензий нету. Но если пойти в ресторан и сказать, что у вас скидка и вы в отеле живете пологается прийдется ждать очень долго и проверяйте всегда чек, у нас два раза были несоответствие. Сложилось мнение, что чаевые до персонала не доходят. Потому, что , чем больше скидка, тем больше чаевых мы оставляем официантам. Проверяли хорошими чаевыми и это на обслуживание ни как не повлияло. Завтраки, то хлеба нету, то ещё чего-нибудь. Официанты обычно сонные и заспанные утром.
Спа- супер! Очень хорошо и со вкусом построенно. Но нам пришлось брать туда свои халаты с номера и полотенца в спа почему-то не дали. Ящички закрываются, что очень удобно. Проблема с чистой питьевой водой. Ее можно найти только в лобби. В спа только платный бар.
С самой главной проблемой столкнулись при выезде. Гостиницу мы бронировали давно и цену переспрашивали несколько раз за весь тур вместе с клубом выходного дня. От дня заселения до последнего дня выезда. При въезде тоже, девушка меня вспомнила и все опять пересчитала. Напомнили дату и время выезда, что бы заплатить за весь тур. Мы все оплатили, сколько нам сказали, но почему-то нам не дали чек. Дали 4 скидки на 15% и по два обеда на два выходных дня в подарок, почему-то мы и не потребовали чек и не могли подумать, что в таком отеле могут быть проблемы.
При выезде у нас попросили деньги! 2750 якобы у нас один день не оплачен, пришлось заплатить и тоже без чека(! ? ). Мы много путешествуем и такого странного отдыха у нас ещё не было. Красивое место и дизайн отеля, лес, соловьи поют, белки бегают, вкусная кухня, но кажется персонал там совершенно не обучен, наверное ( кроме повара и его помощников по кухне! )
Если же вы решили выбрать этот отель и не испортить себе отдых, могу посоветовать следующие рекомендации.
Во время букинга просите прислать вам распечатку с ценами, что бы вам было, что предоставить при несоответствии цен. При въезде просите распечатку об облате с подписью и датами, сколько и за что вы заплатили. Бери с собой чистую питьевую воду. В ресторане чаевые я бы больше не давала. Чем больше чаевых, тем хуже было обслуживание. Лучше всего заказывать еду в номер, тогда можно и на тип дать. Проверяйте чеки. Особенно вечером когда темно бывают не соответствия.
Не советую восточный люкс, джакузи набирать проблемно. Надо отодвигать ступеньки, закрывать и открывать краники и постоянно звать горничную.
Есть много фотографий из отеля, место действительно тихое и очень красивое рядом 3 озера и можно купаться.
Wybraliś my najdroż szy apartament, bardzo pię kny stylowy pokó j z najwię kszym jacuzzi. W rzeczywistoś ci jest pię kniej niż na zdję ciu. Okazuje się , ż e jacuzzi to problem, trzeba cią gle dzwonić do pokojó wki, wł ą czać , wył ą czać i cią gle pilnować , ż eby woda nie wylał a się na gó rę . Drogi apartament ma dobre ł ó ż ko, ale poszwa na koł drę ma dziurę ! (jest zdję cie) w ł azience wszystko w porzą dku, duż o ś nież nobiał ych rę cznikó w i wszystko co potrzebne, kabina prysznicowa z masaż em i wszystko dział a dobrze, ale po drugim sprzą taniu zabrali zapasową rolkę papieru toaletowego od nas i zostawił mał y, któ ry prawie się skoń czył . Rozumiem, ż e trzeba zaoszczę dzić pienią dze, nawet na najdroż szych apartamentach. Lunch, kiedy przynieś li nas do pokoju, był super, bez skarg. Ale jeś li pó jdziesz do restauracji i powiesz, ż e masz zniż kę i mieszkasz w hotelu, bę dziesz musiał bardzo dł ugo czekać i zawsze sprawdzać czek, mieliś my rozbież noś ć dwukrotnie. Pojawił a się opinia, ż e napiwki nie docierają do personelu. Bo im wię kszy rabat, tym wię cej napiwkó w zostawiamy kelnerom. Sprawdziliś my z dobrą wskazó wką i nie wpł ynę ł o to w ż aden sposó b na obsł ugę . Ś niadanie, potem chleb, potem coś jeszcze. Kelnerzy są zwykle ś pią cy i ś pią cy rano.
Spa jest ś wietne! Bardzo dobrze i gustownie zbudowany. Ale musieliś my zabrać nasze szlafroki z pokoju i z jakiegoś powodu nie dali rę cznikó w w spa. Szuflady są zamykane, co jest bardzo wygodne. Problem z czystą wodą pitną . Moż na go znaleź ć tylko w holu. Spa ma tylko pł atny bar.
Najwię kszy problem napotkaliś my przy wyjeź dzie. Zarezerwowaliś my hotel dawno temu i kilka razy pytaliś my o cenę za cał ą wycieczkę wraz z weekendowym klubem. Od dnia zameldowania do ostatniego dnia wyjazdu. Ró wnież przy wejś ciu dziewczyna przypomniał a sobie o mnie i wszystko przeliczył a. Przypomnieli datę i godzinę wyjazdu, aby zapł acić za cał ą wycieczkę . Wszyscy zapł aciliś my to, co nam kazano, ale z jakiegoś powodu nie dostaliś my czeku. Dali w prezencie 4 rabaty na 15% i dwa lunche na dwa dni wolnego w prezencie, z jakiegoś powodu nie ż ą daliś my czeku i nie mogliś my pomyś leć , ż e mogą być problemy w takim hotelu.
Kiedy wyszliś my, poproszono nas o pienią dze! 2750 podobno nie zapł aciliś my za jeden dzień , musieliś my zapł acić i też bez czeku (! ? ). Duż o podró ż ujemy i nigdy nie mieliś my tak dziwnych wakacji. Pię kne miejsce i wystró j hotelu, las, sł owiki ś piewają , biegają wiewió rki, pyszna kuchnia, ale wydaje się , ż e obsł uga chyba w ogó le nie jest przeszkolona (opró cz kucharza i jego pomocnikó w kuchennych! )
Jeś li zdecydujesz się wybrać ten hotel i nie zepsujesz wakacji, mogę doradzić nastę pują ce zalecenia.
Podczas rezerwacji poproś o przesł anie wydruku z cenami, co byś miał , co podać , jeś li ceny się nie zgadzają . Przy wejś ciu poproś o wydruk oblata z podpisem i datami, ile i za co zapł acił eś . Zabierz ze sobą czystą wodę pitną . Nigdy wię cej nie dał bym napiwku w restauracji. Im wię cej napiwkó w, tym gorsza obsł uga. Najlepiej zamó wić jedzenie w pokoju, wtedy moż na podać typ. Sprawdź rachunki. Szczegó lnie wieczorem, kiedy jest ciemno, pojawiają się niespó jnoś ci.
Apartament orientalny nie radzę , jacuzzi jest problematyczne. Konieczne jest przesuwanie schodó w, zamykanie i otwieranie kranó w oraz cią gł e dzwonienie do pokojó wki.
Jest wiele zdję ć z hotelu, miejsce jest naprawdę ciche i bardzo pię kne w pobliż u 3 jezior i moż na pł ywać .