Полное разочарование. Оплачивала проживание группы 13-14 июля 2021 года, по безналичному расчету. Оплачивала 5 двухместных номеров, для 9 человек и обязательно с раздельными кроватями. В счете к оплате мне выставили сумму за проживание 5 номеров и 10 (!! ! ) завтраков для 9 человек. Во время поселения, на ресепшн не посчитали нужным проговорить гостям о том, что в стоимость номера есть оплаченный завтрак. На следующий день, когда я забирала группу из отеля - гости, как оказалось остались без завтрака. Когда я обратилась на ресепшн с вопросом "почему гости без завтрака когда он включен в стоимость номера? ", персонал был очень удивлен, они не знали о том, что завтраки оплачены и пытались найти документы подтверждающие оплату. На протяжении 2-х недель мне рассказывали сказки о том, что конечно сумму за не приготовленные завтраки мне вернут, но нет, в итоге такое решение так и не приняли. Помимо этого, сначала двух девушек поселили в номер с одной двуспальной кроватью, на рецепшн отказывались переселить, пока не позвонила в отдел бронирования. В общем, разочарование полное, никому не рекомендую этот отель.
Cał kowite rozczarowanie. Opł acone za zakwaterowanie grupowe w dniach 13-14 lipca 2021 przelewem bankowym. Pł acił am za 5 pokoi dwuosobowych, dla 9 osó b i zawsze z osobnymi ł ó ż kami. W fakturze do zapł aty podał am kwotę za nocleg 5 pokoi i 10 (!! ! ) ś niadań dla 9 osó b. Recepcja podczas zameldowania nie uznał a za konieczne poinformowania goś ci, ż e w cenę pokoju wliczone jest pł atne ś niadanie. Nastę pnego dnia, kiedy odbierał em grupę z hotelu, goś cie, jak się okazał o, zostali bez ś niadania. Kiedy skontaktował em się z recepcją z pytaniem „dlaczego goś cie są bez ś niadania, skoro jest ono wliczone w cenę pokoju? ”, obsł uga był a bardzo zdziwiona, nie wiedzieli, ż e ś niadanie został o opł acone i pró bowali znaleź ć dokumenty potwierdzają ce wpł atę . Przez 2 tygodnie opowiadano mi bajki, ż e oczywiś cie kwota za niegotowane ś niadania mi zostanie zwró cona, ale nie, w koń cu taka decyzja nigdy nie został a podję ta. Dodatkowo na począ tku dwie dziewczyny został y umieszczone w pokoju z jednym podwó jnym ł ó ż kiem, recepcja odmó wił a przeprowadzki, dopó ki nie zadzwonił am do dział u rezerwacji. Ogó lnie kompletne rozczarowanie, nie polecam tego hotelu nikomu.