Отель реально хороший. Видно что денег не жалели при постройке. Но сервис жуть. Администратор Юлия, реально не тот человек. Она не решает Вопросы, и не пытается сгладить ситуацию, а только раскаляет её, и чуть ли не посылает всех. Больше никогда в это место , ни ногой. Они о том что такое сервис , даже не слышали. Все просто спят. Начиная с рецепции и заканчивая администрацией. Я приехала с мужем на свой день рождения. В номере не то что комплимента не было (как это во всех отелях происходит), но и просто обычной бесплатной воды.
Территория большая, но к сожалению тебя везде гоняют. Там можно в там нельзя. При заезде не объясняют правила отеля. А потом просто хочется убежать. Как мы и поступим. Приехали на три дня, но после двух суток, придется уехать в другой отель. Более сговорчивее. До тех пор пока не поменяется концепция этого комплекса. Не стоит тратить своё время и нервы. Жаль только что хозяин всего этого комплекса, не в курсе, что там происходит. С таким подходом скоро гостей там не будет.
Hotel jest naprawdę dobry. Oczywiste jest, ż e przy budowie nie oszczę dzono ż adnych kosztó w. Ale obsł uga jest okropna. Administrator Julia, naprawdę nie jest to wł aś ciwa osoba. Nie rozwią zuje Pytań i nie pró buje ł agodzić sytuacji, a jedynie ją rozpala i prawie wysył a wszystkich. Nigdy wię cej w tym miejscu, ani stopy. Nawet nie sł yszeli, czym jest usł uga. Wszyscy po prostu ś pią . Od recepcji do administracji. Przyjechał am z mę ż em na urodziny. W pokoju nie tylko nie był o komplementu (jak to bywa we wszystkich hotelach), ale też zwykł a darmowa woda.
Terytorium jest duż e, ale niestety wszę dzie jesteś ś cigany. Tam moż esz, tam nie moż esz. Zasady hotelu nie są wyjaś nione po przyjeź dzie. A potem po prostu chcesz uciec. Jak zrobimy. Przyjechaliś my na trzy dni, ale po dwó ch dniach bę dziesz musiał wyjechać do innego hotelu. Bardziej przychylny. Dopó ki koncepcja tego zł oż onego się nie zmieni. Nie trać czasu i nerwó w. Szkoda tylko, ż e wł aś ciciel cał ego kompleksu nie jest ś wiadomy tego, co się tam dzieje. Dzię ki takiemu podejś ciu wkró tce nie bę dzie tam goś ci.