Отдыхаем в отеле каждый год с момента постройки. Сначала всё было хорошо, хоть и не всё было достроено. Но с каждым годом сервис постепенно ухудшается! Уборка номера никакая. Сначала поселили в один номер, вонь там страшная канализационных стоков. Думали, выветриться, но пришлось на следующий день переселяться . В номере после так называемой уборки на полу было грязно, валялись крошки, мусор, а между окном и кроватью вообще никто не пылесосил наверное месяц! Пока были на пляже, попросили убрать. 2/3 мусора пропылесосили, остальное осталось. Ежедневная уборка заключается только в смене полотенец и смене мусорного пакета. И то полотенца не всегда оставляют в полном комплекте. На пляже оборванные зонты, 90% из которых вообще без покрытия. Туалеты на пляже к утру не убираются, будьте готовы к тому, что придя на пляж вы увидите грязные унитазы, разбросанную использованную туалетную бумагу и полное отсутствие новой. Умывальник на пляже один для туалета и ресторана и при этом отсутствие мыла, с прошлого года выломан диспенсер. Обслуживание в ресторане медленное. Если заказать первое на пляж, донесут уже холодным. Для улицы можно было бы сообразить как то накрывать горячие блюда( особенно баранья шурпа за 135 грн как то не очень холодная). Ставка руководства сделана больше на конференции, чем на отдельных отдыхающих. Мы попали на 3-дневную "Росавы" и 1-дневную Киевстара. Из за этого на завтрак были пустые ёмкости , есть было нечего! Если кухня не справляется, накрывайте завтрак для них в определённое время! 26 и 27 числа проблема была положить на тарелку хоть что то! Такого ужаса я ещё не видела ни на одном завтраке! После 20- минутного ожидания посреди зала вынесли макароны, никогда их не ем, но пришлось, так как кроме них и нарезки больше ничего не было. Впервые вижу отсутствие молочной каши на завтраке, хотя очень много отдыхающих с детьми. На конференциях был в основном мужской коллектив, аппетит у них хороший, накладывают по несколько порций под опохмел с пивом, но почему это не учитывает администрация! Если привыкли утром пить фреш , то будьте готовы, что выпьете его только после отъезда конференций, так как фруктов тоже не будет. То же касается мидий и бычков. Мидии нам сказали в первый день, что их съели 4 дня назад и завезут не раньше чем через неделю. Бычков правда привезли раньше. . А ведь свежая черноморская рыба и мидии очень пользуються популярностью, непонятно, почему администратор этого не учитывает. Не ухоженная территория, нет даже зелёной травы, не говоря уже о цветах. Очень плохая работа управляющего!
Zatrzymujemy się w hotelu co roku od czasu jego budowy. Na począ tku wszystko był o w porzą dku, chociaż nie wszystko został o ukoń czone. Ale z każ dym rokiem usł uga stopniowo się pogarsza! Brak sprzą tania pokoju. Najpierw zamieszkali w jednym pokoju, smró d był straszny kanalizacja. Myś l wyblakł a, ale nastę pnego dnia musiał a się ruszyć . W pokoju po tzw. sprzą taniu podł oga był a brudna, był y okruchy, ś mieci, a mię dzy oknem a ł ó ż kiem nikt nie odkurzał chyba miesią c! Kiedy byliś my na plaż y, poprosiliś my o posprzą tanie. 2/3 ś mieci został o odkurzone, reszta pozostał a. Codzienne sprzą tanie polega jedynie na zmianie rę cznikó w i wymianie worka na ś mieci. A potem rę czniki nie zawsze pozostają w kompletnym zestawie. Na plaż y leż ą postrzę pione parasole, z któ rych 90% jest ogó lnie odsł onię tych. Toalety na plaż y nie są sprzą tane rano, bą dź przygotowany na to, ż e gdy przyjdziesz na plaż ę zobaczysz brudne toalety, porozrzucany zuż yty papier toaletowy i cał kowity brak nowego. Umywalka na plaż y jest jedną do toalety i restauracji, a jednocześ nie nie ma mydł a, dozownik jest zepsuty od zeszł ego roku. Obsł uga w restauracji jest powolna? . Jeś li zamó wisz pierwszego na plaż ę , przyniosą go zimnym. Na ulicy moż na by wykombinować , jak przykryć gorą ce dania (zwł aszcza jagnię ca shurpa za 135 UAH jest jakoś niezbyt zimna). Stawki zarzą dzania są bardziej na konferencji niż na indywidualnych urlopowiczó w. Dotarliś my do 3-dniowej „Rosava” i 1-dniowej Kyivstar. Z tego powodu na ś niadanie był y puste pojemniki, nie był o co jeś ć ! Jeś li kuchnia sobie z tym nie radzi, podawaj im ś niadanie o okreś lonej godzinie! 26-go i 27-go problemem był o umieszczenie przynajmniej czegoś na talerzu! Nigdy nie widział em takiego horroru na ż adnym ś niadaniu! Po 20 minutach oczekiwania makaron został wyję ty na ś rodku sali, nigdy go nie jem, ale musiał em, bo poza nimi i krojeniem nie był o nic wię cej. Po raz pierwszy widzę brak owsianki mlecznej na ś niadanie, choć wczasowiczó w z dzieć mi jest sporo. Na konferencjach byli gł ó wnie mę ż czyź ni, mają dobry apetyt, dają kilka porcji na kaca z piwem, ale dlaczego administracja tego nie bierze pod uwagę ! Jeś li jesteś przyzwyczajony do picia ś wież ego soku rano, przygotuj się na wypicie go dopiero po zakoń czeniu konferencji, ponieważ owocó w też nie bę dzie. . To samo dotyczy mał ż y i babki. Mał ż e pierwszego dnia powiedziano nam, ż e został y zjedzone 4 dni temu i zostaną dostarczone nie wcześ niej niż tydzień pó ź niej. Prawda Byczkow przyniesiona wcześ niej. . Ale ś wież e ryby i mał ż e z Morza Czarnego są bardzo popularne, nie jest jasne, dlaczego administrator nie bierze tego pod uwagę . Teren niezbyt zadbany, nie ma nawet zielonej trawy, nie mó wią c już o kwiatach. Bardzo zł y menedż er!