решила с мужем сменить обстановку и отметить свое день рождение в отеле Рамада Донецк, сами тоже из Донецка. Номер забронировали по телефону, поэтому на официальных сайтах нигде не могу оставить отзыв, а жаль. 9 ноября 2015 года мы заехали в 518 номер, все на высшем уровне, я проверяла как ревизор, все действительно супер, спустились в ресторан, там тоже нас порадовали быстротой и качеством обслуживания, очень вкусная кухня и приятное отношение к гостям, хорошо что есть курильная комната, это радует и курящих и не курящих, посторонних запахов в ресторане нет, цены адекватные вполне. Вечером мы посетили римскую сауну, бассейн и джакузи, все продуманно, раздевалка, принадлежности, кстати это все входит в стоимость данной категории номера, здесь тоже были всем довольны и чистотой и сервисом и комфортом. Очень приятные и доброжелательные все работники заведения и администраторы и девочки из Spa. в общем день прошел супер, для души и для тела. Утром мы уехали домой, живем в 5 минутах езды от отеля. И когда приехали домой, я вспомнила что в халате в душе в кармане я оставила цепочку с крестиком и браслет, между прочим жменька не маленькая около 30 грамм золота, даже не испугалась, отель с хорошей репутацией я была уверенна что все вернут. Такое количество золота вытрусить из халата не заметно не возможно, это не шпилька и не булавка. Когда позвонили на рецепшен и сообщили что оставили в халате золото, нам ответил парень и сказал что сейчас проверят, и представляете оказалось так — что никто и ничего не находил, вот так вот. Обидно стало ужасно, к вечеру мы не выдержали, забрали ребенка из садика и поехали туда, вышла к нам администратор заведения и начальник охраны, долго объясняли что обыскали все и ничего не нашли, устроили нам экскурсию в прачечную и к пылесосам, ну вы сами понимаете это их работа — оставаться вежливыми, приятными, и заинтересованными в клиентах. Какой пылесос?? ? Какая машинка?? ? опять уточню — реально жменя золота!! ! в номерах камер нет, кто и как убирал после нас ничего не прояснит, так как все действия в номере любого человека не фиксируются! Да конечно это моя вина что я его там забыла, бесспорно. И уже конечно мне мою потерю никто не вернет, просто жаль что все таки и в таких хороших заведениях работают не очень добросовестные люди, так что будьте внимательными, не забывайте ничего. Конечно вряд ли этот отзыв увидит владелец заведения, хотелось бы чтоб он знал что в его команде есть те люди которые не совсем честны. Свою личность я не скрываю, меня зовут Татьяна Шелаева, мой номер 0951708838
Postanowił am z mę ż em zmienić sytuację i ś wię tować moje urodziny w hotelu Ramada Donieck, oni sami też są z Doniecka. Pokó j był zarezerwowany telefonicznie, wię c nigdzie nie mogę zostawić opinii na oficjalnych stronach, a szkoda. 9 listopada 2015 zameldowaliś my się w pokoju 518, wszystko był o na najwyż szym poziomie, sprawdził em to jako audytor, wszystko był o naprawdę super, zeszliś my do restauracji, gdzie ró wnież byliś my zadowoleni z szybkoś ci i jakoś ci obsł ugi, bardzo smaczna kuchnia i mił y stosunek do goś ci, dobrze, ż e jest sala dla palą cych, podoba się zaró wno palaczom, jak i niepalą cym, w restauracji nie ma obcych zapachó w, ceny cał kiem adekwatne. Wieczorem odwiedziliś my saunę rzymską , basen i jacuzzi, wszystko jest przemyś lane, garderoba, dodatki, przy okazji to wszystko jest w cenie tej kategorii pokoju, tu też byliś my ze wszystkiego zadowoleni i czystoś ć i obsł uga oraz komfort. Bardzo mili i sympatyczni wszyscy pracownicy placó wki oraz administratorzy i dziewczyny ze Spa. Ogó lnie dzień był super, dla duszy i ciał a. Rano pojechaliś my do domu, mieszkamy 5 minut jazdy od hotelu. A kiedy przyjechaliś my do domu, przypomniał am sobie, ż e w szlafroku pod prysznicem w kieszeni zostawił am ł ań cuszek z krzyż ykiem i bransoletką , przy okazji nie jest mał y, jakieś.30 gramó w zł ota, nawet się nie bał am, Był em pewien, ż e wszyscy wró cą do hotelu o dobrej reputacji. Nie da się wytrzą sną ć takiej iloś ci zł ota z szlafroka, to nie jest szpilka do wł osó w, a nie szpilka. Kiedy zadzwonili do recepcji i powiedzieli, ż e zostawili zł oto w szlafroku, facet odpowiedział nam i powiedział , ż e teraz to sprawdzą i wyobraź sobie, ż e okazał o się , ż e nikt nic takiego nie znalazł . Stał o się strasznie wstyd, wieczorem nie mogliś my tego znieś ć , zabraliś my dziecko z przedszkola i tam poszliś my, administrator placó wki i szef ochrony wyszli do nas, dł ugo tł umaczyli, ż e wszystko przeszukali i nic nie znaleź li, zorganizowali nam wycieczkę do pralni i odkurzaczy, no có ż , sam rozumiesz, ż e ich zadaniem jest pozostać uprzejmym, mił ym i zainteresowanym klientami. Jaki odkurzacz?? ? Jaki typ maszyny??? ? znowu wyjaś nię -naprawdę zbieram zł oto!! ! nie ma kamer w pokojach, kto i jak po nas posprzą tał niczego nie wyjaś ni , ponieważ wszystkie dział ania w pokoju jakiejkolwiek osoby nie są rejestrowane! Tak, oczywiś cie to moja wina, ż e zapomniał em tam, bez wą tpienia. I oczywiś cie nikt mi nie zwró ci mojej straty, szkoda tylko, ż e w tak dobrych instytucjach pracują niezbyt sumienni ludzie, wię c uważ ajcie, niczego nie zapominajcie. Oczywiś cie wł aś ciciel zakł adu raczej nie zobaczy tej recenzji, chciał bym, aby wiedział , ż e w jego zespole są osoby, któ re nie są do koń ca uczciwe. Nie ukrywam swojej toż samoś ci, nazywam się Tatiana Szelajewa, mam numer 0951708838