В 2005, 2006 и 2007 годах Донбасс Палас был награжден World Travel Awards Association как лучшая гостиница Украины. Гостиница находится в центре города, рядом с основными достопримечательностями.
Ресторан Brasserie des Artiste, Lobby Lounge, ресторан La Terrazza, банкетный зал L'Opera, бизнес-центр и два оборудованных конференц-зала Azov Suite и Kalmius Suite, центр красоты и здоровья Diva Spa.
129 номеров категорий Стандарт, Представительские, Президентский Люкс, Королевский Люкс.
W pokojach# Мини-бар с различными напитками и закусками
# Спутниковое телевидение с дистанционным управлением
# Телефон прямого набора с параллельным телефоном в ванной
# Голосовая почта
# Прямой доступ к Интернет и WIFI
# Пресс для брюк
# Отдельная гардеробная комната
# Цифровой сейф
# Климат-контроль
# Розетки для подключения модема и лэптопа
# Ванная комната оборудована подогревом пола, телефоном, феном, громкоговорителем, увеличительным зеркалом
# Косметика по уходу за телом и волосами