Заїхали в цей готель 26.10. 2023 о 21/00.
За 2 години до заїзду забронювали номер напівлюкс покращений (2 дорослих +2 дітей (3 та 5 років) через букінг).
Зустріли привітно, якщо можна так назвати)))
Заплатили. Сказали ваш номер 4-й поверх, ліфта немає. І допобачення.
Зайшли в номер побачили ліжко (180*150) та диван (м'який куточок заявлений на букінгу). Відкрили нішу дивана, постіль не знайшли. Спустилися на рецепшен там сказали ЗА ПОСТІЛЬ доплатити 400 грн. При цьому коли прийшла робітниця готелю виявилось, що постіль лежала в цьому ж дивані в маленькій ніші, яку ми просто не відкрили, бо не знали що крім великої ніші, там є ще і маленька.
Одним словом, сервіс по-українськи. Зелене світло корупції.
Інформації про постіль за 400 грн ні на сайті букінгу, ні на офіційному сайті готелю зазначено не було.
У цей готель не завадило б відправити податкову перевірку та інші служби, чим і займусь найближчим часом.
Заплатила за номер та постіль 1300+400 грн.
Вранці попросила чек, чеків не було
Виписали на 2100 грн ))
Poszedł em do tego hotelu 26.10. 2023 o godzinie 21.00.
Na 2 godziny przed zameldowaniem został zarezerwowany pokó j typu junior suite (2 osoby dorosł e + 2 dzieci (3 i 5 lat) w ramach rezerwacji).
Witam, jeś li moż na to tak nazwać )))
Pł atny. Powiedzieli, ż e twó j pokó j jest na 4. pię trze, nie ma windy. I ż egnaj.
Gdy weszliś my do pokoju naszym oczom ukazał o się ł ó ż ko (180*150) i kanapa (w rezerwacji zadeklarowano mię kki naroż nik). Otworzyli niszę sofy, ale nie znaleź li ł ó ż ka. Zeszliś my do recepcji i powiedziano nam, ż e mamy zapł acić.400 hrywien za ł ó ż ko. W tym samym czasie, gdy przyszedł pracownik hotelu, okazał o się , ż e ł ó ż ko leż ał o na tej samej sofie w mał ej wnę ce, któ rej po prostu nie otwieraliś my, bo nie wiedzieliś my, ż e opró cz duż ej wnę ki jest tam takż e mał a alkowa.
Jednym sł owem obsł uga w ję zyku ukraiń skim. Zielone ś wiatł o dla korupcji.
Ani na stronie rezerwacyjnej, ani na oficjalnej stronie hotelu nie pojawił a się informacja o poś cieli za 400 UAH.
Nie zaszkodzi wysł ać do tego hotelu audyt podatkowy i inne usł ugi, co zrobię w najbliż szej przyszł oś ci.
Za pokó j i ł ó ż ko zapł acił em 1300+400 UAH.
Rano poprosił em o czek, ale czekó w nie był o
Wypisane na 2100 hrywien))