Нещодавно "відпочивали" на території цього готелю. Завчасно замовили банкет на 20 осіб і наголосили, щоб стіл накрили в тіні... як ви розумієте, половина людей сиділа на палючому сонці, основні страви чекали більше години, всі салати зварилися, напої були гарячі. В кінці вечора неочікуваним сюрпризом було отримати ще чек після закриття рахунку, бо офіціантка прийняла замовлення, яке спочатку приготували а потім хотіли додати до основного рахунку, який був закритий. Почули тільки "ОЙ". Серйозно?
Окремо від бару працює ресепшн, де оплачуються всі розваги. Там ви можете побачити головну окрасу цього "Совкового" обслуговування. Жіночка неадекватна взагалі. Ніякого розуміння ввічливості, базових манер спілкування та тактичності. Посмішки від неї не дочекаєшся! Приїхали туди і хотіли першим ділом заплатити за басейн... даю картку, а мені у відповідь хамське "термінал не працює". На запитання чому не попередили і як бути в такій ситуації відповіли, що інтернет пропав пів години тому, коли з'явиться не знають і чи взагалі з'явиться...інтернету там немає навіть мобільного, тому довелося шукати готівку у всих по кишенях( Хамство цим не закінчилося. Після оплати я почала сама запитувати як у них все влаштовано, де туалети, роздягальні, душ, де можна залишити цінні речі і т.д. Розгорнутої відповіді не дочекалася.
Коли запитала, як можна покататися на гідроциклах, мені сказали шукати сивого чоловіка в червоній футболці!!!! ЩО? Чому я повинна когось шукати? Як ви розумієте, на території басейну цього чоловіка не було, адже він був в гаражі) Схема оренди працює наступним чином: 1) ідете до цього чоловіка, який ненавидить відвідувачів, про що він каже вам прямо в лице, бо вони розбивають техніку; 2) кажете, що хочете покататися; 3) він вас відправляє на ресепшн оплатити послугу; 4) повертаєтеся і слухаєте як його всі задовбали; 5) збираєтеся на пляжі і слухажте інструктаж. Весь цей час він на вас кричить, бо говорити нормально не вміє.
Ще одим бонусом було почути як на ресепшині головна окраса і її співробітниця обговорювали приїзд гостей. Вони були цьому зовсім не раді, про що відкрито говорили в той час, як я очікувала в холі своєї черги. О, а ще, якщо ця хамка вам щось не те сказала, вам зателефонує адміністратор і розкаже, що ви були не праві... це теж оговорюється при гостях!
Ціни на напої просто космос! Вода лише Моршинська. Мухи повсюду(
Моя вам порада - почніть відноситися до людей з повагою! Ми більше туди ні ногою.
Niedawno "odpoczywał em" na terenie tego hotelu. Zamó wili z wyprzedzeniem bankiet na 20 osó b i podkreś lili, ż e stó ł powinien być ustawiony w cieniu... jak wiadomo poł owa osó b siedział a w palą cym sł oń cu, dania gł ó wne czekał y ponad godzinę , wszystkie sał atki był y gotowane, napoje był y gorą ce. Pod koniec wieczoru niespodziewaną niespodzianką był o otrzymanie kolejnego czeku po zamknię ciu rachunku, ponieważ kelnerka przyję ł a zamó wienie, któ re najpierw został o przygotowane, a nastę pnie chciał a doliczyć do rachunku gł ó wnego, któ ry został zamknię ty. Sł yszał em tylko „OY”. Poważ nie?
Jest recepcja oddzielona od baru, gdzie wszystkie rozrywki są pł atne. Tam moż esz zobaczyć gł ó wny kolor tej usł ugi „Scoop”. Kobieta jest w ogó le nieodpowiednia. Brak zrozumienia uprzejmoś ci, podstawowych sposobó w komunikacji i taktu. Nie moż esz się doczekać jej uś miechu! Przyjechaliś my tam i chcieliś my najpierw zapł acić za pulę...Daję kartę iw odpowiedzi na mnie prostacki "terminal nie dział a".
Pytani, dlaczego nie ostrzegali i jak się zachować w takiej sytuacji, odpowiadali, ż e Internet znikną ł pó ł godziny temu, kiedy nie wiedzą , czy się pojawiać , czy wcale… Internet nie jest nawet mobilny, wię c Musiał em szukać gotó wki w kieszeniach wszystkich (po tym jak zaczą ł em sobie zadawać sobie pytanie, jak wszystko uł oż one, gdzie toalety, szatnie, prysznice, gdzie moż na zostawić kosztownoś ci itp. Nie czekał em na szczegó ł ową odpowiedź.
Kiedy zapytał em, jak moż na jeź dzić na skuterze wodnym, kazano mi szukać siwowł osego mę ż czyzny w czerwonym T-shircie! ! ! ! ! ! ! CO? Dlaczego mam kogoś szukać?
Jak wiecie, tego czł owieka nie był o w basenie, bo był w garaż u) Plan wynajmu dział a w nastę pują cy sposó b: 1) idź do tego czł owieka, któ ry nienawidzi goś ci, o czym ci osobiś cie opowiada, bo psują sprzę t; 2) powiedz, ż e chcesz jeź dzić ; 3) odsył a Cię do recepcji w celu opł acenia usł ugi; 4) wró ć i posł uchaj, jak wszyscy go wkurzyli; 5) zebrać się na plaż y i wysł uchać instrukcji. Cał y czas krzyczy na ciebie, bo nie moż e normalnie mó wić.
Kolejnym bonusem był o wysł uchanie gł ó wnego koloru w recepcji i rozmowa jej pracownika o przybyciu goś ci. Wcale nie byli z tego zadowoleni, jak otwarcie powiedzieli, kiedy czekał em w holu na swoją kolej. Aha, a jeś li ten idiota powiedział ci coś nie tak, administrator zadzwoni do ciebie i powie, ż e się mylił eś ...jest to ró wnież omawiane z goś ć mi!
Ceny napojó w to po prostu przestrzeń ! Tylko woda Morszyn. leci wszę dzie (
Moja rada - zacznij traktować ludzi z szacunkiem! Nie jesteś my już tam pieszo.