Хочу написать о нашем "шикарном " сервисе и об отношении к людям. Изучала отели Бердянска около двух недель, остановились на отеле "Ника". По отзывам один из лучших отелей побережья . Позвонили туда 28 июня с целью забронировать номер, уточню, что номера в отеле все разные и по разным ценам и тот номер который был нужен нам единственный. Девушка сказала, что номер занят с 14 по 21 августа и я попросила сделать бронь с 6 по 14 августа. Она записала мои имя и фамилию и сказала что СОГЛАСУЕТ БРОНЬ С НАЧАЛЬСТВОМ (впервые с таким сталкиваюсь) и перезвонит в течении дня ОБЯЗАТЕЛЬНО. Никто нам не перезвонил, в связи с тем что праздники мы решили подождать до рабочих дней, но звонка не поступило. И когда я позвонила сама, девушка мне милым голосом ответила, что этот номер занят с 1 по 21 августа включительно. Когда я попросила объяснений, мне сказали, что уних своя бронь, а у нАЧАЛЬСТВА своя. Спрашивается, а перезвонить и сообщить о том что номер занят разве не нужно потенциальному клиенту. Вывод напрашивается сам собой: хозяева отеля, так называемое НАЧАЛЬСТВО, видимо совершенно не заботятся о своей репутации, если они позволяют такие казусы. На другом сайте нашла единственный отрицательный отзыв об этом отеле, там было написано о плохом отношении к москвичам и о неадекватном поведении сына НАЧАЛЬСТВА, видимо именно к этому отзыву стоило прислушаться.
Chcę napisać o naszej „szykownej” obsł udze i stosunku do ludzi. Studiował em hotele w Berdiań sku przez okoł o dwa tygodnie, zatrzymał em się w hotelu Nika. Wedł ug opinii jeden z najlepszych hoteli na wybrzeż u. Zadzwoniliś my tam 28 czerwca w celu rezerwacji pokoju, wyjaś nię , ż e pokoje w hotelu są ró ż ne i w ró ż nych cenach, a pokó j, któ ry potrzebowaliś my, był jedynym. Dziewczyna powiedział a, ż e pokó j był zaję ty od 14 do 21 sierpnia, a ja poprosił am o rezerwację od 6 do 14 sierpnia. Zapisał a moje imię i nazwisko i powiedział a, ż e ZGODĘ SIĘ Z REZERWACJĄ (po raz pierwszy się z tym spotkał em) i oddzwoni w cią gu dnia OBOWIĄ ZKOWE. Nikt do nas nie oddzwonił , ze wzglę du na ś wię ta postanowiliś my poczekać do dni roboczych, ale telefon nie został odebrany. A kiedy zadzwonił em do siebie, dziewczyna odpowiedział a mi sł odkim gł osem, ż e ten numer jest zaję ty od 1 sierpnia do 21 sierpnia wł ą cznie. Kiedy poprosił em o wyjaś nienie, powiedzieli mi, ż e mają wł asną rezerwację , a GRANICE mają wł asną . Jest to proszone, ale potencjalny klient nie musi oddzwaniać i zgł aszać , ż e numer jest zaję ty. Wniosek nasuwa się sam: wł aś ciciele hotelu, tzw. WŁ ADZE, najwyraź niej w ogó le nie dbają o swoją reputację , jeś li pozwalają na takie incydenty. Na innej stronie znalazł em jedyną negatywną recenzję na temat tego hotelu, napisano o zł ym stosunku do Moskali i niewł aś ciwym zachowaniu syna WŁ ADZ, najwyraź niej warto był o posł uchać tej recenzji.