Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв об отдыхе в отеле "Краб хаус". Место посоветовали знакомые. По телефону все вежливо рассказали в нюансах, картинка хорошая, но сейчас хочу подробно описать все плюсы и минусы.
Плюсы:
+ Всегда есть горячая вода;
+ Кондиционер.
+ Хороший современный ремонт в ванной комнате;
+ Есть небольшая детская площадка с удобной качелей и лавочкой для взрослых;
+ Охраняемая территория;
+ Бесплатные покрывала для пляжа по желанию;
+ Площадка со столиками и столами на открытом воздухе, где можно покушать;
+ До пляжа минут 10-15 пешком через парк и аллею с туями.
Минусы:
- "Кухня не входит в стоимость". На наш вопрос администратору "почему моющее средство разбавлено уже настолько, что им просто невозможно помыть посуду", нам ответили именно так. Мол, "скажите спасибо, что кухня вообще есть. Моющее средство мы вам и так по доброте душевной дали". Губки и тряпки для мытья посуды настолько грязные и засаленные, что их просто неприятно брать в руки. Также когда сказали об этом администратору, быстро все поменяли. Следовательно, инвентарь этот у них есть в наличии, просто то ли не спешат его обновлять, то ли и просто не хотят это делать. Очень жаль, потому что все наши претензии были направлены на то, чтобы сохранить чистоту на кухне и в отеле в целом, чтобы посуда была отлично вымыта и т. д.
- Чайники работают, но не все.
- Мы отдыхали 7 дней. Уборку должны были сделать нам на 3-й. На 3-й день нас предупредили, что по каким-то причинам сегодня убрать не могут, сделают это завтра. На 4-й день уже мы обратились с вопросом об уборке, нам сказали "сегодня горничная взяла выходной". Мы остались опять без уборки. Если бы не спросили, видимо, нас никто бы и не предупредил.
- Смена белья на 6-й день. Очень странно, так как мы отдыхали 7 дней, зачем нам за ночь до отъезда смена белья?
- Канализация. Все очень плохо. Извините, для того, чтобы смыть унитаз, приходилось стоять по 5-10 минут и жать на бочок либо сливать водой из таза. Тоже самое в душевой кабинке: вода внизу очень долго сливалась.
- Wi-Fi. Есть, но в номере ловит ужасно. Хорошо ловит только на территории. Чтобы совершить звонок по мессенджеру или загрузить фильм, нужно выходить из номера.
- Администрация. на все наши претензии абсолютно адекватные вместо того, что сказать "извините, исправим" или как-то спокойно объяснить, нам стали возражать и отнекиваться "как это плохой вай-фай? у нас на ресепшине - отличный" (есть отдельный вай-фай для гостей и для ресепшина, очевидно, что второй ловит прекрасно, но проль знают только сотрудники), "кухня вообще-то бесплатная" и все в таком духе.
- Очень странный случай. Готовили на кухне, кто-то из администрации и/или горничных подошел и начал подметать и убирать паутину с потолка прямо во время нашего приготовления. Спасибо, что паутина не отказалась в кастрюле.
- Вечером шумно. Терпимо и практически не слышно, если закрыть дверь и окна (тогда соответственно в номере становится душновато). Рядом кафе или ресторан с громко орущей музыкой в районе 22-23 часов.
- Очень близко к отелю есть пару магазинчиков, но там все с большой накруткой (сок в одном из магазинов стоит 28 гривен, в "Сильпо" тот же сок - 18). До супермаркетов и базара нужно ехать на маршрутке.
Этот отзыв написан не с целью оскорбить или обидеть администрацию и персонал отеля "Краб-хаус". Надеюсь, мой комментарий и подобные комментарии других отдыхающих просто помогут вам исправить недочеты и стать лучше.
Спасибо!
Cześ ć !
Chcę napisać opinię o wypoczynku w hotelu "Crab House". Miejsce polecili znajomi. Przez telefon wszystkim grzecznie powiedziano w niuansach, obraz jest dobry, ale teraz chcę szczegó ł owo opisać wszystkie za i przeciw.
Plusy:
+ Zawsze jest ciepł a woda;
+ Klimatyzacja.
+ Dobry nowoczesny remont w ł azience;
+ Jest mał y plac zabaw z wygodną huś tawką i ł awką dla dorosł ych;
+ Obszar chroniony;
+ Na ż yczenie bezpł atne koce na plaż ę ;
+ Strefa ze stolikami i stolikami na ś wież ym powietrzu, gdzie moż na zjeś ć ;
+ Do plaż y okoł o 10-15 minut pieszo przez park i alejkę z tujami.
Minusy:
- "Kuchnia nie jest wliczona w cenę . " Na nasze pytanie do administratora „dlaczego detergent jest już tak rozcień czony, ż e po prostu niemoż liwe jest umycie naczyń ”, odpowiedziano nam dokł adnie tak. Na przykł ad „podzię kuj, ż e w ogó le jest kuchnia. Już daliś my ci detergent z ż yczliwoś ci naszych serc”. Gą bki i myjki są tak brudne i tł uste, ż e po prostu nieprzyjemnie się je zbiera. Poza tym, kiedy powiedzieli o tym administratorowi, szybko wszystko zmienili. W zwią zku z tym mają te zapasy w magazynie, albo nie spieszą im się z aktualizacją , albo po prostu nie chcą tego robić . Szkoda, bo wszystkie nasze reklamacje miał y na celu utrzymanie czystoś ci w kuchni i hotelu, tak aby naczynia był y idealnie umyte itp.
- Czajniki dział ają , ale nie wszystkie.
- Odpoczywaliś my 7 dni. Czyszczenie powinno być dla nas zrobione 3rd. Trzeciego dnia zostaliś my ostrzeż eni, ż e z jakiegoś powodu nie mogą tego usuną ć dzisiaj, zrobią to jutro. Czwartego dnia pytaliś my już o sprzą tanie, powiedziano nam „dzisiaj pokojó wka wzię ł a dzień wolny”. Znowu zostaliś my bez sprzą tania. Gdybyś my nie o to poprosili, najwyraź niej nikt by nas nie ostrzegł .
- Zmiana poś cieli 6 dnia. Bardzo dziwne, skoro odpoczywaliś my 7 dni, po co nam zmiana poś cieli na noc przed wyjazdem?
- Kanalizacja. Wszystko jest bardzo zł e. Przepraszam, ż eby spł ukać muszlę klozetową musiał em stać.5-10 minut i naciskać na beczkę lub spuszczać ją wodą z umywalki. To samo pod prysznicem: woda poniż ej bardzo dł ugo spł ywał a.
- Wi-Fi. Jest, ale pokó j strasznie ł apie. Dobre poł owy tylko na terytorium. Aby zadzwonić przez komunikator lub pobrać film, musisz wyjś ć z pokoju.
- Administracja. do wszystkich naszych twierdzeń są absolutnie adekwatne zamiast mó wić „przepraszamy, naprawimy” lub jakoś spokojnie tł umaczyć , zaczę li nam sprzeciwiać się i zaprzeczać „jak to jest zł e wi-fi? mamy na recepcji ś wietne” (jest osobne wi-fi dla goś ci i dla recepcjonistki, to oczywiste, ż e drugie doskonale się ł apie, ale tylko pracownicy znają prol), „kuchnia jest wł aś ciwie za darmo” i takie tam.
- Bardzo dziwny przypadek. Gotowaliś my w kuchni, ktoś z administracji i/lub pokojó wki podszedł i zaraz podczas gotowania zaczą ł zamiatać i usuwać paję czyny z sufitu. Dzię kuję , ż e sieć nie odmó wił a na patelni.
- Gł oś no wieczorem. Jest to znoś ne i prawie niesł yszalne, jeś li zamkniesz drzwi i okna (wtedy odpowiednio robi się duszno w pokoju). W pobliż u kawiarnia lub restauracja z gł oś no krzyczą cą muzyką okoł o 22-23 godzin.
- Bardzo blisko hotelu jest kilka sklepó w, ale tam wszystko jest bardzo drogie (sok w jednym ze sklepó w kosztuje 28 hrywien, w Silpo ten sam sok kosztuje 18). Do supermarketó w i na targ trzeba jechać minibusem.
Ta recenzja nie został a napisana z zamiarem urazy lub urazy administracji i personelu hotelu Crab House. Mam nadzieję , ż e mó j komentarz i podobne komentarze innych wczasowiczó w po prostu pomogą Wam skorygować niedocią gnię cia i stać się lepszym.
Dzię ki!