Выбирали отель по интернету, в основном по фото. Отдых был ориентирован на интересы маленького ребенка 2.5 лет. Номер в отеле был забронирован заранее: полу-люкс, 118 долларов в сутки за номер, на 6 дней. По приезду нас встретил не очень-то уж любезный администратор, который продержал нас час у порога номера, поскольку еще была не завершена уборка номера.
Поселились, пошла оплачивать не за 6 дней, а на один день меньше - за 5 дней (изменились обстоятельства) и тут администратор возмутилась со словами "что вы нам тут проколы делаете". Я попыталась возразить, даже начала почему-то оправдываться, но в конце концов "клиент всегда прав! ", я не должна объяснять причины и чувствовать себя провинившейся школьницей. После этих слов на меня обрушился шквал обвинений, граничащих с откровенным хамством: "пойдите проспитесь и вы не будете такой агрессивной", "ваша агрессия вам еще вернется", "и что за глупость - клиент всегда прав"... За свою рабочую карьеру я бывала в сотни отелей разного класса, но так со мной еще никто не разговаривал. И это все в первый день отдыха и за 118 долларов в сутки! ! ! Все последующие дни эта администратор ни разу с нами не поздоровалась. У ребенка никто не спросил имени! ! ! И это еще не все. В номере полу-люкс с видом на море ночью жить было просто невозможно: душно (вентиляции никакой), шумно (дистокета с 11 до 2 часов ночи). В номере живет огромное количество насекомых, к которым нас просто подселили (муравьи, мошки, бабочки, комары и еще что-то с крыльями...). Питание не комментирую, питались в кафе на Генгорке.
Из приятного было само море, чистый пляж. Замечательные представления аниматора: День Нептуна и праздник творчества был проведен на очень высоком уровне, с душой. На территории отеля очень красивая зеленая территория, ухоженная.
Мой ребенок конечно остался доволен, но я больше в Комфортный ни ногой. Генгорка - ДА, отель Комфортный - НЕТ.
Wybraliś my hotel przez internet, gł ó wnie ze zdję cia. Reszta był a skupiona na zainteresowaniach mał ego 2.5-letniego dziecka. Pokó j hotelowy był zarezerwowany z wyprzedzeniem: junior suite, 118 USD za dobę za pokó j, na 6 dni. Po przyjeź dzie powitał a nas niezbyt mił a recepcjonistka, któ ra trzymał a nas przez godzinę w progu pokoju, ponieważ sprzą tanie pokoju nie został o jeszcze zakoń czone.
Osiedliliś my się , poszliś my zapł acić nie na 6 dni, ale o jeden dzień kró cej - na 5 dni (okolicznoś ci się zmienił y) i wtedy administrator oburzył się sł owami „co nam tu robisz”. Pró bował am protestować , nawet zaczę ł am się usprawiedliwiać z jakiegoś powodu, ale w koń cu „klient ma zawsze rację ! ”, nie powinnam wyjaś niać powodó w i czuć się jak winna uczennica. Po tych sł owach spadł a na mnie lawina oskarż eń , graniczą cych z wrę cz chamstwem: „idź spać , a nie bę dziesz tak agresywny”, „twoja agresja wró ci do ciebie”, „a co za bzdury – klient ma zawsze rację ”...W swojej karierze zawodowej był em w setkach hoteli ró ż nej klasy, ale nikt nigdy tak do mnie nie rozmawiał . A to wszystko w pierwszy dzień odpoczynku i to za 118 dolaró w dziennie! ! ! Przez kolejne dni ten administrator ani razu nas nie przywitał . Nikt nie pytał o imię dziecka! A to jeszcze nie wszystko. Po prostu nie moż na był o mieszkać w mniejszym apartamencie z widokiem na morze w nocy: duszno (brak wentylacji), gł oś ny (przemieszczenie od 11 rano do 2 w nocy). W pokoju jest ogromna iloś ć owadó w, do któ rych byliś my po prostu zaczepieni (mró wki, muszki, motyle, komary i coś jeszcze ze skrzydł ami. . . ). Nie komentuję jedzenia, jedliś my w kawiarni na Gengorce.
Przyjemne był o samo morze, czysta plaż a. Wspaniał e wystę py animatora: Dzień Neptuna i celebracja twó rczoś ci odbył y się na bardzo wysokim poziomie, z duszą . Hotel posiada bardzo pię kny teren zielony, zadbany.
Moje dziecko był o oczywiś cie zadowolone, ale ja czuję się bardziej komfortowo ze stopą . Gengorka - TAK, hotel Wygodny - NIE.