Отдыхала в этом отеле вдвоём с дочерью. Впечатление об отеле окончательно испортил сотрудник ресепшена Murad Karaca - невоспитанный и наглый тип! При оплате отеля у него «не было сдачи» и со словами «не переживайте, вечером отдам» нагло нас обманул! Вечером он сказал завтра, потом ещё раз завтра... после этого сказал, что не может отдать, так как это невозвратный залог... Вот только за что и почему объяснить отказался.
Перед вылетом я обратилась с просьбой распечатать мне посадочные, на что мне другой сотрудник отеля ответил положительно, но Murad встрял в разговор и сказал наотрез, что ПРИНЦИПИАЛЬНО не будет распечатывать! Ощущение, что я к нему домой приехала и живу там бесплатно причём! ! !
Возмутительно!! ! ! Вор и хам!! ! ! Как только руководство отеля на всё это закрывает глаза? Либо они об этом не знают, либо им всё равно на клиентов...
Но хочу отметить очень воспитанную и квалифицированную Елдыз! Спасибо ей за отличное отношение и помощь!
Był am w tym hotelu z có rką . Wraż enie hotelu cał kowicie zepsuł recepcjonista Murad Karaca - typ ź le wychowany i bezczelny! Pł acą c za hotel „nie miał reszty” i sł owami „nie martw się , wieczorem oddam” bezczelnie nas oszukał ! Wieczorem powiedział jutro, potem znowu jutro… po czym powiedział , ż e nie moż e go oddać , bo to nieodwoł alna kaucja… Wł aś nie za co i dlaczego odmó wił wyjaś nienia.
Przed lotem poprosił em o wydrukowanie kart pokł adowych, na co inny pracownik hotelu odpowiedział pozytywnie, ale Murad wtrą cił się w rozmowę i powiedział kategorycznie, ż e z zasady tego nie wydrukuje! Poczucie, ż e trafił em do jego domu i mieszkam tam za darmo!
Skandaliczny!! ! ! Zł odziej i cham!! ! ! Jak tylko kierownictwo hotelu przymknie na to oko? Albo o tym nie wiedzą , albo nie dbają o klientó w. . .
Ale zwracam uwagę na bardzo dobrze wychowanego i wykwalifikowanego Eldyza! Dzię kuję za wspaniał ą postawę i pomoc!