Хуже отношения персонала я не видела нигде (мой опыт путешествий 48 стран и 200 городов). Худший отель с худшим отношением к гостям. Предыстория: я с дочкой путешествовала в Дубай с турецкими авиалиниями и мы воспользовались программой "лучшая часть путешествия - остановка в Стамбуле "(тур авиалинии дают бесплатно отель на 1 ночь для эконом класса и 2 ночи для бизнес). Но благодаря Grand yavuz hotel это оказалась наихудшая часть путешествия. моя дочь хотела отметить день рождения именно в Стамбуле, мы любим этот город и много раз посещали. Накануне вылета из Дубай дочь заболела, t° под 40, приходил врач. Фарингит. Дал лекарства для лечения и строгий постельный режим. Прилетели в Стамбул с пониманием, что вместо празднования дня рождения будут таблетки и постельный режим. везде, в отелях, ресторанах для гостей, у авиакомпаний для пассажиров в день рождения поздравления и приятные сюрпризы. От Grand yavuz hotel был сюрприз - на просьбу продлить отель на 3 часа (т. к. чекаут за 7 часов до самолета, а с t 39°- это пытка) персонал потребовал 40 евро! За 3 часа 40 евро! Хотя это был сертификат от тур авиалиний в благодарность за пользование ее услугами. За 3 часа продления комнаты для девочки с t 39° в день ее рождения! Если вы думаете, что в Турции хороший сервис, гостеприимство и клиентоориентированность, то это не про Grand yavuz hotel! Худший отель, худшее отношение к гостям! Ухудшая часть путешествия! если бы я знала, что сложится такая ситуация, Я бы забронировала отель еще из Эмиратов за деньги, не воспользовавшись бесплатным отелем. К сожалению, booking. com заблокирован гос властями в Турции и не было возможности переехать в другой отель.
Nigdy nigdzie nie widział em gorszego nastawienia personelu (moje doś wiadczenie w podró ż y to 48 krajó w i 200 miast). Najgorszy hotel z najgorszą obsł ugą klienta. Tł o: moja có rka i ja podró ż owaliś my do Dubaju liniami Turkish Airlines i skorzystaliś my z programu „najlepsza czę ś ć podró ż y - pobyt w Stambule” (wycieczka lotnicza zapewnia bezpł atny hotel na 1 noc w klasie ekonomicznej i 2 noce w przypadku biznesu). Ale dzię ki hotelowi Grand Yavuz okazał a się to najgorsza czę ś ć podró ż y. moja có rka chciał a ś wię tować swoje urodziny w Stambule, kochamy to miasto i odwiedzaliś my je wiele razy. W przeddzień wyjazdu z Dubaju có rka zachorował a, t ° 40, przyszedł lekarz. Zapalenie gardł a. Dał mi lekarstwa na leczenie i ś cisł y odpoczynek w ł ó ż ku. Polecieliś my do Stambuł u z zał oż eniem, ż e zamiast ś wię towania urodzin bę dą tabletki i odpoczynek w ł ó ż ku. wszę dzie, w hotelach, restauracjach dla goś ci, w liniach lotniczych dla pasaż eró w na urodziny, gratulacje i mił e niespodzianki. Niespodzianka z hotelu Grand yavuz - na proś bę o przedł uż enie hotelu o 3 godziny (ponieważ . kasa 7 godzin przed samolotem, a przy t 39° - to tortura) obsł uga zaż ą dał a 40 euro! Za 3 godziny 40 euro! Chociaż był to zaś wiadczenie z podró ż y lotniczej z wdzię cznoś cią za skorzystanie z jej usł ug. Za 3 godziny powię kszenia pokoju dla dziewczynki z t 39° w jej urodziny! Jeś li uważ asz, ż e Turcja ma dobrą obsł ugę , goś cinnoś ć i zorientowanie na klienta, to nie chodzi o hotel Grand yavuz! Najgorszy hotel, najgorsza obsł uga klienta! Najgorsza czę ś ć podró ż y! Gdybym wiedział , ż e tak się stanie, zarezerwował bym hotel z Emirató w za pienią dze bez korzystania z bezpł atnego hotelu. Niestety rezerwacja. com został zablokowany przez wł adze pań stwowe w Turcji i nie moż na był o przenieś ć się do innego hotelu.