Начну с того, что мы непритязательные туристы и всегда всем довольны, отзывы не пишу никогда, т. к. отель у нас в отдыхе не играет решающую роль. Но не в этот раз....Это полное разочарование! Не могу оценить все в этом "замечательном" отеле, который мы так долго выбирали и ждали этой поездки, т. к. не удалось...Отношение к гостям просто отвратительное!! ! ! Приехали на отдых в начале октября, у нас были куплены путевки на 2 стандартных номера (брали тур почти за 1.5 месяца) даем ваучеры, для оформления на заселение, а нам говорят, извините, но мест нет. Как альтернативу, предлагают заселяться в отель Орфеус парк 4*, до которого надо идти и переходить через дорогу с сильным трафиком, а приходить к ним пользоваться их услугами и они нам дадут зеленый браслет. Мы с 2 маленькими детьми, отказались от такого "заманчивого" предложения. По словам девушки, с ресепшен, у них такая проблема со стандартными номерами с августа и до 14 октября. И заселить в семейный номер они нас не могут, т. к. их тоже нет и вообще нет ни одного номера во всей их сети отелей. И тут, начали выселяться гости, за которыми приехал трансфер, на вопрос к персоналу, как же нет номеров, если вот от вас выезжают, От нас сразу же разбежался весь персонал, на вопросы не отвечают и просто стали отмораживаться, как будто нас нет или в надежде, что мы испаримся. Помимо нас, таких же счастливчиков уже было 4 семьи!! ! ! Нас мариновали 3 часа (и это оказывается, еще не долго, другой семье почти 8 часов голову морочили) в итоге представитель анекс нас переселила в совершенно другой отель. Читала в отзывах, про отель, что были уже такие случаи, но думала, что это летом, в высокий сезон, может иногда случаться, оказывается, для этого отеля это нормальная практика. Итог такой: при выборе данного отеля, будьте готовы к тому, далеко не факт, что вы получите то, за что заплатили.
Na począ tek jesteś my bezpretensjonalnymi turystami i zawsze jesteś my ze wszystkiego zadowoleni, nigdy nie piszę recenzji, ponieważ hotel nie odgrywa decydują cej roli w naszych wakacjach. Ale nie w tej chwili....To kompletne rozczarowanie! Nie mogę ocenić wszystkiego w tym „cudownym” hotelu, któ ry wybraliś my tak dł ugo i czekaliś my na ten wyjazd, bo nam się nie udał o. . . Obsł uga klienta jest po prostu obrzydliwa! Przyjechaliś my na odpoczynek na począ tku paź dziernika, kupiliś my vouchery na 2 pokoje standardowe (zwiedzaliś my prawie 1.5 miesią ca), dajemy vouchery na rejestrację , ale mó wią nam, przepraszam, ale nie ma miejsc. Jako alternatywę proponują zameldowanie się w hotelu Orpheus Park 4*, gdzie trzeba przejś ć i przejś ć przez ulicę o duż ym natę ż eniu ruchu i przyjś ć do nich, aby skorzystać z ich usł ug, a dadzą nam zieloną bransoletkę . My z dwó jką mał ych dzieci odmó wiliś my takiej „kuszą cej” oferty. Wedł ug dziewczyny z recepcji, mają taki problem ze standardowymi pokojami od sierpnia do 14 paź dziernika. I nie mogą nas zakwaterować w pokoju rodzinnym, bo oni też nie istnieją i nie ma ani jednego pokoju w cał ej ich sieci hotelowej. A potem goś cie zaczę li się wyprowadzać , dla któ rych przyjechał transfer, na pytanie obsł ugi, jak nie ma pokoi, jeś li od Was wychodzą , Cał y personel natychmiast od nas uciekł , nie odpowiadali na pytania i po prostu zaczą ł marzną ć , jakby nas tam nie był o lub w nadziei, ż e wyparujemy. Opró cz nas był y już.4 rodziny, któ re miał y tyle samo szczę ś cia!! ! ! Byliś my marynowani przez 3 godziny (a okazuje się , ż e jeszcze niedł ugo inna rodzina został a oszukana przez prawie 8 godzin), w efekcie przedstawiciel aneksu przenió sł nas do zupeł nie innego hotelu. Czytał em w opiniach o hotelu, ż e już takie przypadki zdarzał y się , ale myś lał em, ż e to jest latem, w szczycie sezonu, moż e się czasem zdarzyć , okazuje się , ż e to normalna praktyka dla tego hotelu. Efekt jest taki: wybierają c ten hotel, bą dź przygotowany na to, ż e nie dostaniesz tego, za co zapł acił eś .