Приветствую всех!
Отдыхал с женой и дочерью 2-х лет в течении 2-х недель в данном отеле.
Сначала плюсы - Отличная ухоженная территория, приветливый персонал, хороший СПА-Центр, нормальный заход в воду на пляже, обстановка в номерах нормальная, есть всё необходимое (даже в экономе : ). Да-да, как и многих других рускоязычных сначала поселили в эконом перед входом в отель без балкона, с глухим окном и отсутствием вентиляции в ванной, запашок был ещё тот. А заказан и оплачен за 2 месяца до поездки был супериор си-вью. На следующий день попытались о переселить в просто стандарт, не получилось. В итоге после общения с рецепшн и с гидом о составлении акта и переселении в другой отель, поселили в фэмели рум. Номер отличный, всё работало, балкон - большой. Минибар пополняют 2 раза в неделю, минеральная вода без газа в свободном доступе в холодильниках по территории. Кровати удобные. Полотенца меняли как кинешь на пол, бельё - раз в 3 дня. Пылесосили, мыли пол - уборка отличная.
СПА-Центр - прошли с женой курс массажей, цена нормальная, качество - отменное. Также в наличии неплохой хамам, сауна и закрытый бассеин.
Пляж - песок в перемешку с галькой, всегда есть свободные лежаки. Заход в воду нормальный, дочка с удовольствием купалась в море (после Ботаника с его пляжем просто супер). Вода во время нашего отдыха была 27-29 градусов. Почти всегда были волны, иногда довольно сильные. Имееься в наличии постоянный ветер. Песок не чистят от окурков. Лежаки все серые, грязные.
4 открытых бассейна, сами не купались, но по вечерам видел что их "пылесосят". Свободные лежаки возде них были всегда. Возле бассейнов как всегда молодые и среднего возраста немцы. Немецкие пенсионеры - на пляже : ).
Персонал бармены, официанты, горничные - отлично, приветливые (я немного говорю на турецком), всегда старались помочь. Но по русски не понимают, потому у других были проблемы объясниться. По русски говорит гест-релейшн Ирэна (сидит безвылазно на рецепции, на критику реагирует неадекватно, врёт в глаза) и Леся (работник рицепции, очень нам помогала).
2 детских клуба - Тукан - отлично (Даша и Тарас - супер), Фанни - нормально, во ремя нашего посещения в Фанни уже не было русских аниматоров.
Питание - отдельная тема. Нормально покормить ребёнка можно было только на ужин, и то не всегда. Ну не едим мы картошку фри с кетчупом и жареное на завтрак-обед-ужин. Заявленный детский стол - это микроволновка и блендер, который моют только если попросить. 8 дней добивался чтобы варили молочные каши во время нашего отдыха , только после написания жалобы стали по утрам заливать сваренный рис, манку и овсяную кашу молоком (не варили). Сложилось впечатление глобальной экономии на всём. Обед - это в основном фастфуд и только в баре у бассейна и на пляже. Такой концепт у отеля ...
Также стоит отметить, что то что есть - свежее, не травились не разу. Это хоть и маленький, но плюс : ) Пили мы минеральную воду, колу. Соки в пакетах для себя и дочери покупал в Кизилоте - менее километра от отеля в сторону Алании - 2 магазина и аптека. Там же есть молочка, сладости и т. д.
Общались с другими отдыхающими - довольные были : ). Но не много. Недовольных было больше - им не нравилось питание, некоторые приехали второй раз и по сравнению с прошлым годом питание сильно ухудшилось. Также недовольство вызывали грязный пляж и незнание персоналом русского языка.
Подведу итог - нисмотря ни на что отдых удался. Но данный отель я не могу посоветовать для отдыха с маленькими детьми. Если вдвоём и подешевле - то было бы нормально.
Отель выбирал по отзывам, описанию на сайте отеля и туроператора. Первый раз так попали ...
Всем приятного отдыха, но не в этом отеле : )
Witam wszystkich!
Odpoczywał em z ż oną i có rką.2 lata przez 2 tygodnie w tym hotelu.
Po pierwsze plusy - Doskonał e zadbane terytorium, przyjazny personel, dobre centrum SPA, normalne wejś cie do wody na plaż y, sytuacja w pokojach jest normalna, jest wszystko, czego potrzebujesz (nawet w gospodarce : ). Tak, tak, jak wielu innych rosyjskoję zycznych, najpierw zamieszkali w pokoju ekonomicznym przed wejś ciem do hotelu bez balkonu, z roletą w oknie i bez wentylacji w ł azience, wcią ż był ten sam zapach. A zamó wione i opł acone 2 miesią ce przed podró ż ą był o lepszym widokiem na morze. Nastę pnego dnia pró bowali przejś ć do prostego standardu, nie wyszł o. W efekcie, po rozmowie z recepcją i przewodnikiem o sporzą dzeniu aktu i przeprowadzce do innego hotelu, zamieszkali w pokoju rodzinnym. Pokó j jest doskonał y, wszystko dział ał o, balkon jest duż y. Minibar uzupeł niany jest 2 razy w tygodniu, woda mineralna bez gazu jest swobodnie dostę pna w lodó wkach na cał ym terytorium. Ł ó ż ka są wygodne. Rę czniki był y zmieniane jak je rzucasz na podł ogę , poś ciel - co 3 dni. Odkurzona, umyta podł oga - czyszczenie jest doskonał e.
Centrum SPA - moja ż ona i ja odbyliś my kurs masaż y, cena normalna, jakoś ć doskonał a. Dostę pna jest ró wnież dobra ł aź nia turecka, sauna i kryty basen.
Plaż a - piasek zmieszany z kamykami, zawsze są bezpł atne leż aki. Wejś cie do wody jest normalne, moja có rka uwielbiał a pł ywać w morzu (po tym, jak Botanik ze swoją plaż ą jest po prostu super). Woda podczas naszego pobytu miał a 27-29 stopni. Niemal zawsze był y fale, czasem doś ć silne. Jest cią gł y wiatr. Piasek nie jest czyszczony z niedopał kó w. Wszystkie leż aki są szare, brudne.
4 baseny zewnę trzne, same nie pł ywał y, ale wieczorami widział am, ż e są „odkurzane”. Wokó ł nich zawsze był y bezpł atne leż aki. W pobliż u basenó w jak zawsze mł odzi iw ś rednim wieku Niemcy. Niemieccy emeryci - na plaż y : ).
Barmani, kelnerzy, pokojó wki - znakomici, przyjaź ni (trochę mó wię po turecku), zawsze starali się pomó c. Ale nie rozumieją rosyjskiego, bo inni mieli problemy z wytł umaczeniem się . Relacja goś cinna Irena mó wi po rosyjsku (siedzi non stop w recepcji, nieadekwatnie reaguje na krytykę , kł amie w oczy) i Lesya (recepcjonistka, bardzo nam pomogł a).
2 kluby dla dzieci - Tukan - doskonał y (Dasha i Taras - super), Fanny - normalny, podczas naszej wizyty w Fanny nie był o rosyjskich animatoró w.
Odrę bną kwestią jest odż ywianie. Normalnie moż na był o nakarmić dziecko tylko na obiad, ai tak nie zawsze. Otó ż nie jemy frytek z ketchupem i smaż onych na ś niadanie, obiad, kolację . Deklarowany stó ł dziecię cy to kuchenka mikrofalowa i blender, któ ry myje się tylko na ż ą danie. Przez 8 dni pró bował am gotować mleczną owsiankę podczas naszych wakacji, dopiero po napisaniu reklamacji zaczę li rano polewać ugotowany ryż , kaszę manną i pł atki owsiane z mlekiem (nie gotowali). Na wszystkim był o wraż enie globalnych oszczę dnoś ci. Lunch to gł ó wnie fast food i tylko w barze przy basenie i na plaż y. Koncepcja hotelu. . .
Warto ró wnież zauważ yć , ż e to, co jest ś wież e, nigdy nie został o zatrute. Choć mał y, to na plus : ) Piliś my wodę mineralną , colę . Kupił em soki w opakowaniach dla siebie i có rki w Kizilot - niecał y kilometr od hotelu w kierunku Alanyi - 2 sklepy i apteka. Jest też mleko, sł odycze itp.
Komunikowano z innymi wczasowiczami - byli zadowoleni : ). Tylko trochę . Byli bardziej niezadowoleni - jedzenie im się nie podobał o, niektó rzy przyjechali po raz drugi iw poró wnaniu do zeszł ego roku jedzenie bardzo się pogorszył o. Ró wnież niezadowolenie wywoł ał a brudna plaż a i brak znajomoś ci ję zyka rosyjskiego przez personel.
Podsumowują c – mimo wszystko reszta się udał a. Ale nie mogę polecić tego hotelu rodzinom z mał ymi dzieć mi. Jeś li dwa i taniej - to był oby w porzą dku.
Wybrał am hotel na podstawie opinii, opisu na stronie internetowej hotelu i organizatora wycieczki. Pierwsze uderzenie w ten sposó b. . .
Mił ego wypoczynku, ale nie w tym hotelu : )