Персонал плохо знает русский и английский, работают неорганизовано.
Мы забронировали Family номер, приехали в отель в 6:00 утра, дети спали на креслах у ресепшена, в 12:00 сказали, что наш номер не готов. И в итоге: дали со скандалом 2 однокомнатных номера. Номера грязные, не убирают. Постельное бельё не меняли (было рваное, грязное). Полотенца тоже не меняют. На весь отель 2 уборщика, ходила женщина и мужчина с ведром и тряпкой. Телевизоры не работали, старые.
Лифт работает через раз. В ресторане работают одни киргизы, не знающие ни русского, ни английского.
На обед нечего было покушать, остались голодными, выпить нечего, пиво кислое. У нас тоже детей на след день рвало.
Постояльцы ругались, жаловались на обслуживание отеля, согласны, это никакие не 5 звёзд. Неприятный запах был как и в ресторане, так и на этажах, лестницах.
Много строительного мусора, горки сломаны, проход закидан вёдрами и швабрами.
Грязные бассейны, неприятный запах. К морю идти минут 15-20 через грязную и вонючую речонку с лягушками, или можно доехать на какой-то калымаге, которая ездит там раз-два в час.
На следующий день переехали в другой отель, в этот день оттуда съехали 15 человек вроде как (несколько семей).
Мы доплатили за 5 человек 150 долларов и съехали в Seher Report and Spa, тоже 5 звёзд, но там правда ощущается это, отель правда оказался шикарным, советую.
И НЕ ОТДЫХАЙТЕ в Golden Imperial Resort, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!! ! !
Pracownicy nie znają dobrze rosyjskiego i angielskiego, pracują w sposó b niezorganizowany.
Zarezerwowaliś my pokó j rodzinny, przyjechaliś my do hotelu o 6:00 rano, dzieci spał y na krzesł ach w recepcji, o 12:00 powiedzieli, ż e nasz pokó j nie jest gotowy. I na koniec: dali nam 2 apartamenty jednopokojowe ze skandalem. Pokoje są brudne i nie sprzą tane. Poś ciel nie był a zmieniana (był a podarta, brudna). Rę czniki ró wnież nie są zmieniane. Na cał y hotel był y 2 sprzą taczki, kobieta i mę ż czyzna z wiadrem i szmatą chodzili. Telewizory nie dział ał y, był y stare.
Winda dział a co drugi raz. W restauracji pracują tylko Kirgizi, któ rzy nie znają ani rosyjskiego, ani angielskiego.
Na obiad nie był o co jeś ć , zostaliś my gł odni, nie był o co pić , piwo był o kwaś ne. Niech nas też dzieci nastę pnego dnia zwymiotują .
Goś cie przeklinali, narzekali na hotelową obsł ugę , zgadzają się , ż e to wcale nie jest 5 gwiazdek. Zaró wno w restauracji, jak i na podł ogach i schodach unosił się nieprzyjemny zapach.
Duż o gruzu budowlanego, poł amane zjeż dż alnie, przejś cie zarzucone wiadrami i mopami.
Brudne baseny, nieprzyjemny zapach. Idź nad morze na 15-20 minut przez brudną i ś mierdzą cą rzekę z ż abami lub moż esz wsią ś ć na jakiś kalymag, któ ry jeź dzi tam raz lub dwa razy na godzinę .
Nastę pnego dnia przenieś liś my się do innego hotelu, tego dnia wyprowadził o się stamtą d okoł o 15 osó b (kilka rodzin).
Zapł aciliś my dodatkowo 150 dolaró w za 5 osó b i przenieś liś my się do Seher Report and Spa, ró wnież.5 gwiazdek, ale naprawdę to tam czujesz, hotel naprawdę okazał się szykowny, radzę .
I NIE WAKACJE w Golden Imperial Resort, NIGDY!! ! !