Персонал говорит немного на русском, на немецком (как заявлено на сайте говорят единицы).
1. Убирают плохо (полы грязный и липнут) чтобы пополнили бар или принесли косметику в номер, нужно просить. Оставляй или не оставлять чаевые будет одинаково.
2. Официанты в ресторане/барах, никто не подходит, нужно бегать самим просить и заказывать, неся в одной руку ребенка, а в другой детский стульчик толкая, никто из персонала не помог, один обошел меня и пошел (((не один раз к сожалению это было)
3. Персонал отеля не внимательный, на приветствие (первый если ты здороваешься, не всегда отвечают, а чтобы сказать Hallo, никто, улыбок дружелюбие на лице не видно)
4. Детский стол, это отдельная тема, его просто нет((((( Нужно бегать по всему ресторану, в поисках что-нибудь для ребенка (персонал не понимает, можно ли для ребенка, просто накладывают порцию и все). Хотя на сайте заявлено детское меню, и даже время с 12:00, но его нет, хотя с этим вопросом, я подходила не раз.
5. За час до окончания ужина нет уже морепродуктов (креветки...), рыба не в счёт.
6. Мои родители отдыхали 9 дней, и в течение этих дней минимум раз 5 обращались по поводу кондиционера, который то не работал, то грохотал, ДАЖЕ выключенный, и ночью, и ранним утром, никто не среагировал номер 7203.
7. Детская анимация оочень слабая.
И вообще анимация в целом, ходят парочками, по вечерам сидят за столиками.
(Есть с чем сравнивать)
8. Спа-комплекс, представитель разрекламировал нам 1.5 часа релакс, хамам, пилинг, маска грязевая на лицо (в итоге полный развод, 20 мин. хамам+пилинг, затем минут 15 лежали на лежаках в холле, затем минут 15 массаж И ВСЕ, в итоге максимум минут 30 весь комплекс за 50 $. Маски оказалось не будет, вот такой развод по-турецки.
Надеюсь мой отзыв прочитают администрация отеля, и может, что-то изменится в лучшую сторону.
Personel mó wi trochę po rosyjsku, niemiecku (jak podano na stronie, tylko nieliczni mó wią ).
1. Ź le czyszczą (podł ogi są brudne i lepkie) w celu uzupeł nienia baru lub wniesienia kosmetykó w do pokoju trzeba zapytać . Zostawienie lub nie pozostawienie napiwku bę dzie takie samo.
2. Kelnerzy w restauracji/barach, nikt nie podchodzi, trzeba biegać pytają c i zamawiają c, w jednej rę ce niosą c dziecko a w drugiej pchają c wysokie krzeseł ko, nikt z obsł ugi nie pomó gł , jeden obszedł mnie i poszedł (((wię cej niż raz, niestety tak był o)
3. Obsł uga hotelu nie zwraca uwagi na pozdrowienia (za pierwszym razem, gdy się przywitasz, nie zawsze odpowiadają , ale ż eby się przywitać , nikt, nie widać ż yczliwych uś miechó w na twarzy)
4. Stolik dziecię cy, to osobna sprawa, po prostu nie istnieje (((((musisz biegać po restauracji, szukać czegoś dla dziecka (pracownicy nie rozumieją , czy jest to moż liwe dla dziecka, oni po prostu narzuć porcję i tyle. ) Chociaż na stronie menu dla dzieci jest ogł aszane, a nawet godzina jest od 12:00, ale nie ma, chociaż nie raz podchodził em do tego pytania.
5. Na godzinę przed koń cem obiadu nie ma już owocó w morza (krewetki. . . ), ryby się nie liczą .
6. Rodzice odpoczywali 9 dni iw cią gu tych dni co najmniej 5 razy zgł aszali się o klimatyzator, któ ry albo nie dział ał , albo huczał , NAWET wył ą czał się , zaró wno w nocy, jak i wczesnym rankiem, nikt nie odpowiadał na numer 7203.
7. Animacja dzieci jest bardzo sł aba.
Ogó lnie animacja w ogó le, chodzą w parach, wieczorami siedzą przy stolikach.
(jest coś do poró wnania)
8. Kompleks Spa, reprezentant reklamował nam 1.5 godziny relaksu, hammam, peeling, maska bł otna na twarz (w efekcie kompletny rozwó d, 20 min hammam + peeling, potem 15 min leż enie na leż akach w holu , potem 15 minut masaż u I WSZYSTKO w efekcie maksymalnie 30 minut, cał y kompleks za 50$. Okazał o się , ż e nie bę dzie masek, takiego rozwodu po turecku.
Mam nadzieję , ż e administracja hotelu przeczyta moją recenzję i moż e coś się zmieni na lepsze.