Я с подругами решила отметить день рождение и отдохнуть в отеле пяти звёзд. Но мой отдых был испорчен с самого подхода на рецепшен.
1. Грубое обращение на рецепшене, ни улыбки, ни добро пожаловать-но зато второй сотрудник на турецком сказал нашему менеджеру деньги сними у них с карты (я владею турецким языком), на мою просьбу показать номер перед заселением так как при нас был скандал с другими клиентами при заселении, получила отказ, — у вас стандартный номер и всё, на что я ответила что ситуация изменилась из-за пожаров и я не хочу вид из балкона на пожары и смок. Еле как нам показали номер, там оказалось 3 кровати, вместо 2-х спальной большой кровати и +1 спальной. 3-я была металлическая, у моей подруги на утро болело всё тело от такой металлической кровати (фото высылаю. )
2. Как оказалось отель не на первой линии как было заявлено, до пляжа нужно ехать на микроавтобусе от отеля, обратно добираться до отеля нужно на такси или пешком так как автобус ездит до 17.00 только.
3. На пляже от отеля грязно (фото отправила).
4. В номер пришлось просить полотенце , положили только для одного человека, номер грязный, всё старое, даже воды в номере не было. Кондиционер отключался каждый раз при выходе на балкон, сейф платный, ни халатов, ни тапочек как положено в пяти звёздах нет. Максимум этот отель тянет на 3 звезды.
5. При возвращений с пляжа sekuriti не хотел нас пускать в отель, потому что у нас на руках не было браслетов, которые должны были одеть при заселении, пришлось под конвоем идти заново на рецепшен для выяснений (имеется видео).
6. На утро я вышла на балкон смок накрыл всё побережье, дым, запах гари, дышать нечем (видео отправляю вам) хотя запах гари не передать по видео. А перед заселением этого не было, если и было, то далеко от отеля. Тут моё терпение лопнуло.
7. ПРОШУ ВАС ВЕРНУТЬ МНЕ МОЙ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, БЕЗ ВСЯКИХ ШТРАФОВ НА ОСНАВАНИЙ ВЫШЕ ИЗЛОЖЕННОГО. (Вычесть сумму только за одну ночь).
8. А так же настоятельно рекомендую удалить этот отель с сайта и проверить Bosphourus Sorgun Hotel так как владелец у них один.
Wraz z przyjació ł mi postanowiliś my uczcić moje urodziny i odpoczą ć w pię ciogwiazdkowym hotelu. Ale moje wakacje był y zepsute już od samego podejś cia do recepcji.
1. Niegrzeczne traktowanie w recepcji, bez uś miechu, bez powitania, ale drugi pracownik w ję zyku tureckim powiedział naszemu kierownikowi, aby wypł acił pienią dze z karty (mó wię po turecku), na moją proś bę , aby pokazać pokó j przed zameldowaniem, ponieważ był skandal z nami innymi klientami przy zameldowaniu został odrzucony - masz pokó j standardowy i odpowiedział em tylko, ż e sytuacja zmienił a się z powodu poż aró w i nie chciał em widoku z balkonu poż aró w i dymu. Gdy tylko pokazali nam pokó j, był y 3 ł ó ż ka, zamiast 2-osobowego duż ego ł ó ż ka i +1 sypialni. Trzeci był z metalu, cał e ciał o koleż anki bolał o nad ranem z takiego metalowego ł ó ż ka (zdję cie przesył am).
2. Jak się okazał o, hotel nie znajduje się na pierwszej linii, jak stwierdzono, na plaż ę trzeba jechać minibusem z hotelu, trzeba wró cić do hotelu taksó wką lub pieszo, ponieważ autobus kursuje tylko do godziny 17.00.
3. Na plaż y przed hotelem jest brudno (zdję cie wysł ał em).
4. Musiał em poprosić o rę cznik w pokoju, wł oż yli go tylko dla jednej osoby, pokó j był brudny, wszystko był o stare, w pokoju nie był o nawet wody. Klimatyzator wył ą czał się za każ dym razem, gdy wychodził o się na balkon, sejf był opł acony, nie był o szlafrokó w ani kapci jak powinno być w pię ć gwiazdek. Ten hotel ma najwyż ej 3 gwiazdki.
5. Wracają c z plaż y sekuriti nie chciał o nas wpuś cić do hotelu, ponieważ nie mieliś my na rę kach bransoletek, któ re musieliś my nosić przy zameldowaniu, musieliś my ponownie udać się pod eskortę do recepcji o wyjaś nienia (jest wideo).
6. Rano wyszedł em na balkon, dym pokrył cał e wybrzeż e, dym, zapach spalenizny, nie był o czym oddychać (wideo przesył am), choć zapachu spalenizny nie da się przekazać na wideo. A przed zał atwieniem tego nie był o, jeś li tak był o, to był o daleko od hotelu. Tu skoń czył a się moja cierpliwoś ć .
7. PROSZĘ O ZWROT MOICH PIENIĘ DZY BEZ Ż ADNEJ KARY Z WZGLĘ DÓ W POWYŻ SZYCH. (Odlicz kwotę tylko za jedną noc).
8. Zdecydowanie zalecam ró wnież usunię cie tego hotelu ze strony i sprawdzenie hotelu Bosphourus Sorgun, ponieważ mają jednego wł aś ciciela.