Начну с планирования покупки.
Отзывы были в основном хорошие. Были и не совсем довольные туристы. Мы конечно задумались, но решили, что каждому свое. Кому-то еда не та, кому-то кран течет...
Решили, лететь.
Заселение прошло быстро. Заезжали (нас 2+1) вместе с семьей из 2 взрослых и одного ребенка.
Мы распечатали перед поездкой сертификат, что будем оставлять отзыв на Top hotols, Скорее всего получили номер с балконом на бассейн, наши товарищи получили номер с балконом на соседний отель в метрах 15-20.
Затем они поменяли его на номер с балконом на тот же бассейн, но в дали видно море. Стоило это 60$. Вид неплохой.
Далее хотели взять Wi-Fi (впервые сталкиваюсь с платным вифи), минут 10 я ждал когда русско-говорящая девушка мне объяснит принцип работы Wi-Fi. Она бегала от одного туриста к другому, про меня она вообще забыла. Пока я не стал возмущаться, она так и не подходила. В итоге товарищ купил доступ к вайфай, но позвонить на вайбер не смог. Второе устройство так же не подключается, на пляже так же не работает. В итоге я попросил представителя туроператора купить симку в городе (она там дешевле), он без проблем привез на следующий день.
ЕДА
Еды не много, но еда вкусная. Еду подают по разному. один день сам накладываешь, второй день накладывают официанты. Накладывают скудно, нехотя!
В снек баре дают вкусную пиццу, гамбургеры, картофель фри, нагетсы. Работает до 23:00
На пляже в обед скудно, макароны, паста, овощи, картофель, тушеное мясо... Из напитков: пиво, пепси, вода и вино (розовое и белое).
В ЛОБИ только пиво, виски, вино, юппи и пепси.
На этом ВСЕ!! !
Коктейли только юппи с сиропом, 80% льда и толи водка, толи местный джин... это жесть! ! ! Про "махито" и "маргариту" тут и не слыхали)
В лоби баре даже нет такой мелочи как чипсы и орешки! При просьбе дать "стекло", бар мен ответил, что не даст. На вопрос "почему", ответил "ПОТОМУ"! Ну и вообще, они сразу начинают говорить, что не понимают русского языка. На английском впрочем не лучше.
Что тут говорить, если в главном баре напитки и алкоголь разливают в одноразовые пластиковые стаканчики! )))
Бармен увидев ирландское виски, попросил налить ему порцию и дал бумажный стаканчик от кофе. После презента, он нашел стеклянные рюмки и стаканы. Которые так же как и в ресторане грязные. Советую пить с пластиковых! Да неприятно, но зато чистые)))
Отдельный разговор про столовые принадлежности. она реально грязная. стаканы мутные, тарелки мокрые и иногда не отмытые. Они решили выйти из данной ситуации тем, что положили рядом с тарелками салфетки)))
Стакан из под чая был настолько грязный, что мы решили поинтересоваться у менеджера ресторана причиной, на что он сделал удивленное лицо и пробормотал, что разберется. Ни извинений, ни сожалений он из себя не выдавил)
Ресепшн
Работают реально тормознуые люди! Русский язык знает наверное один только человек. это девушка, которой я пытался узнать про ВайФай (писал выше).
вечером нужно было набрать в номер, подошел на ресепшн и взял трубку. Ко мне подбежал парень и стал что-то говорить. Русский он не понимал. На ломанном английском он сказал, что бы я вернул трубку на место. на вопрос почему, ведь я хочу набрать в свой номер, он стал повышать голос и эмоционально что-то болбатать.
Бассейн
Их четыре. в общем не плохие. Тут не нечего сказать, ни плохого, ни хорошего.
Единственный момент, если вы хотите лечь на лежак, то нужно в часов 6 прийти и кинуть полотенце. да и в 6 утра уже практически нет свободных лежаков. Причем процентов 40-60 лежаков так и остаются без хозяев полотенец лежащих на них. такого я так же не встречал еще)
Пляж
Находится в минутах 5-ти от отеля. Можно добраться на элетро-машинке на человек 6-8, но как правило она стоит на зарядке. либо добраться своим ходом. Как только входишь с территории отеля, попадаешь на разваленную дорогу, по бокам которой заросли и кругом мусор!
Нужно пройти вдоль реки и через мост. тут можно понаблюдать за черепахами и рыбой. Красота... была бы, если бы не заросшие берега.
Пляж песчаный, разделен на узкие полоски для различных отелей. Лежаки нормальные. Пляж чистый.
В обед можно перекусить картошкой фри, маринованными огурцами, нагетсами, макаронами с пастой, сосисками в томатном соусе. яблоки и еще некоторые фрукты.
Лежаков всегда хватало.
На второй день, мы попали под дождь и ураганный ветер. Сносило холодильники стоящие в баре на пляже. Ну в общем все обошлось. Администрации отеля было плевать, на туристов. Соседние отели присылали элетро машины за своими туристами, Кастевалю было все равно! По возвращению в отель, мы увидели огромную спутниковую тарелку, лежащую перед бассейном. Ее сорвало с крыши. Но никто не пострадал. Эту самую тарелку потом выкинули на выходе из отеля (фото прилагается). Бассейны были залиты грязью, понадобилось пару суток, что бы они очистились.
Вторая неприятность, 4-ро (двое детей и один взрослый) из 6-рых отравились ротовирусом. Один человек попал в больницу. Врач когда узнал из какого отеля, сказал что это плохой отель. Спросил, "почему вы не выбрали другой, их тут очень много хороших"?
Третья неприятность.
Познакомились с парой из Питера. Парень пошел в туалет, но после потопа его подтопило. мимо проходил сотрудник отеля (как оказалось аниматор), парень из Питера задал ему вопрос, почему не убирают последствия? Аниматор сказал, что это не в его компетенции. Не знаю какой разговор между ними был, но парня ударили и остался синяк под глазом. После разбирательств, аниматора отстранили (возможно уволили), Питерскому сделали МРТ за счет отеля, ну и дали плюшки в виде бесплатного, разового СПА + ужин в ресторане.
Четвертая неприятность.
Перестал работать кондиционер. Из функций был только "обдув" и "подогрев" Вызвал техника. пришел мужик, посмотрел на пульт, кому-то набрал и сказал что вернется через минут пять. Я погуглил и нашел информацию, что проблема в центрально кондиционировании. Мы были очень уставшие и поэтому уснули. В 4часа ночи, мы проснулись из-за духоты. Я решил сходить на ресепшн, попросить устранить неисправность, либо выделить другой номер до утра.
На ресепшн, сказали, что сделать можно только утром. Не хотели давать номер. но выделили.
Следующий вечер омрачился той же проблемой, но проблему решили буквально за пол часа, удаленно.
Так же было и еще один раз. Но все чинилось быстро.
В последние дни прибыло большое количество российских отдыхающих. Так же много туристов из Украины. Турков поменьше. Не приставучие.
БОНУС
с которым поделились уезжающие туристы.
На лобби баре и снек баре можно выпить нормальное виски Bell's.
Для этого нужно сказать бармену "виски Bell's". Этот виски подают только местным, поэтому бармен может округлить глаза и спросить "белис"? Но нужно стоять на своем и требовать Bell's! Впрочем за пару дней до отъезда, он у них закончился))))
Так же по поводу лежаков у бассейна. к 8-9 часам, их уже нет. Но если пройти за водные горки, там можно найти несколько лежаков, которые собраны с вечера.
Подведу итог!
из ПЛЮСОВ:
Отель красивый, номера не убитые (есть нюансы, но не критичные), уборка каждый день, еда вкусная, бассейны удобные и красивые, Мебель в ресторане и лобби красивая, удобная. Ну и самое прекрасное, это МОРЕ! Очень теплое, пляж песчаный!
Из минусов:
Грязные столовые принадлежности, грязные зеркала, стекла... по всюду.
Персоналу в основном на все плевать. Дорога к пляжу разваленая, грязная, заросшая.
P. S.
Первый раз пишу такой отзыв. Не понимаю почему сюда люди едут. Можете думать, что я очередной турист, которому "все не то", но уверяю Вас, это не только мое мнение! Практически все русскоговорящие туристы, называли этот отель "ПОМОЙКОЙ"!
Всем добра! Не ведитесь на прошлогодние отзывы!
Zacznę od planowania zakupu.
Recenzje był y w wię kszoś ci dobre. Nie był o też cał kiem zadowolonych turystó w. Oczywiś cie myś leliś my o tym, ale postanowiliś my, ż e każ dy sobie. Dla niektó rych jedzenie to nie to samo, dla niektó rych kran pł ynie. . .
Zdecydowaliś my się latać .
Osada przebiegł a szybko. Odwiedziliś my (jesteś my 2+1) razem z rodziną.2 osó b dorosł ych i 1 dziecka.
Przed wyjazdem wydrukowaliś my zaś wiadczenie, ż e wystawimy opinię na Top hotelach. Najprawdopodobniej dostaliś my pokó j z balkonem z widokiem na basen, nasi towarzysze dostali pokó j z balkonem w są siednim hotelu 15-20 metró w dalej.
Potem zmienili go na pokó j z balkonem na tym samym basenie, ale w oddali widać morze. Kosztował.60 dolaró w. Widok jest dobry.
Nastę pnie chcieli wzią ć Wi-Fi (po raz pierwszy spotykam pł atne Wi-Fi), czekał em 10 minut, aż rosyjskoję zyczna dziewczyna wyjaś ni mi zasadę Wi-Fi. Biegał a od turysty do turystki, zupeł nie o mnie zapomniał a. Dopó ki nie zaczą ł em mieć pretensji, nigdy się nie pojawił a. W rezultacie znajomy kupił dostę p do Wi-Fi, ale nie mó gł zadzwonić do Vibera. Drugie urzą dzenie też się nie ł ą czy, na plaż y też nie dział a. W efekcie poprosił em przedstawiciela touroperatora o zakup karty SIM w mieś cie (tam jest taniej), przywió zł ją bez problemu nastę pnego dnia.
JEDZENIE
Niewiele jedzenia, ale jedzenie jest pyszne. Jedzenie serwowane jest inaczej. jednego dnia narzucasz się , drugiego dnia narzucają się kelnerzy. Narzucają się oszczę dnie, niechę tnie!
Snack bar serwuje pyszną pizzę , hamburgery, frytki, nuggetsy. Otwarte do 23:00
Na plaż y w porze lunchu brakuje makaronó w, makaronó w, warzyw, ziemniakó w, gulaszu… Z napojó w: piwo, pepsi, woda i wino (ró ż owe i biał e).
W LOBI tylko piwo, whisky, wino, yuppies i pepsi.
To wszystko!! !
Koktajle tylko yuppies z syropem, 80% lodem i albo wó dką albo lokalnym ginem. . . cię ż ko! ! ! O "majito" i "margarita" tutaj i nie sł yszał em)
W lobby barze nie ma nawet takiego drobiazgu jak frytki i orzeszki! Zapytany o „kieliszek” barman odpowiedział , ż e nie. Na pytanie „dlaczego” odpowiedź brzmiał a „PONIEWAŻ ”! Ogó lnie rzecz biorą c, od razu zaczynają mó wić , ż e nie rozumieją ję zyka rosyjskiego. Po angielsku nie jest jednak lepiej.
Co mogę powiedzieć , jeś li w gł ó wnym barze napoje i alkohol wlewa się do jednorazowych plastikowych kubkó w! )))
Barman, widzą c irlandzką whisky, poprosił o porcję i wrę czył mu papierowy kubek kawy. Po teraź niejszoś ci znalazł szklane okulary i okulary. Któ re są tak brudne jak w restauracji. Radzę pić z plastiku! Tak, nieprzyjemne, ale czyste)))
Osobna rozmowa o sztuć cach. ona jest naprawdę brudna. szklanki są mę tne, talerze mokre, a czasem nieumyte. Postanowili wyjś ć z tej sytuacji, kł adą c obok talerzy serwetki)))
Szklanka do herbaty był a tak brudna, ż e postanowiliś my zapytać kierownika restauracji o powó d, na co zrobił zdziwioną minę i mrukną ł , ż e się domyś li. Nie przeprosił ani nie ż ał ował .
Recepcjonista
Prawdziwi ludzie od hamulcó w pracują ! Prawdopodobnie tylko jedna osoba zna ję zyk rosyjski. to jest dziewczyna, któ rą pró bował em dowiedzieć się o Wi-Fi (pisał em powyż ej).
wieczorem trzeba był o zadzwonić do pokoju, udać się do recepcji i odebrać telefon. Podbiegł do mnie facet i zaczą ł coś mó wić . Nie rozumiał rosyjskiego. Ł amaną angielszczyzną powiedział , ż e odł oż ę telefon na swoje miejsce. zapytany dlaczego, bo chcę wykrę cić mó j numer, zaczą ł podnosić gł os i coś emocjonalnie gadać .
Basen
Jest ich czterech. ogó lnie nieź le. Nie ma nic do powiedzenia, ani dobre, ani zł e.
Jedyny moment, jeś li chcesz poł oż yć się na leż aku, to musisz przyjś ć o 6 i rzucić rę cznikiem. a o 6 rano praktycznie nie ma darmowych leż akó w. Ponadto 40-60 proc. leż akó w pozostaje bez leż ą cych na nich wł aś cicieli rę cznikó w. jeszcze tego nie widział em. )
plaż a
Znajduje się.5 minut od hotelu. Moż na tam dojechać autem elektrycznym dla 6-8 osó b, ale z reguł y jest to pł atne. lub zró b to sam. Gdy tylko wjedziesz z terenu hotelu, znajdziesz się na zrujnowanej drodze, po któ rej bokach są zaroś la i ś mieci!
Musisz iś ć wzdł uż rzeki i przez most. Tutaj moż esz oglą dać ż ó ł wie i ryby. Pię kno… był oby, gdyby nie zaroś nię te brzegi.
Plaż a jest piaszczysta, podzielona na wą skie pasy dla ró ż nych hoteli. Ł ó ż ka są normalne. Plaż a jest czysta.
Na lunch moż na zjeś ć frytki, ogó rki kiszone, nuggetsy, makaron z makaronem, kieł baski w sosie pomidorowym. jabł ka i inne owoce.
Zawsze był o wystarczają co ł ó ż ek.
Drugiego dnia zł apał nas deszcz i huraganowy wiatr. Zburzone lodó wki stoją ce w barze na plaż y. Ogó lnie wszystko się udał o. Kierownictwo hotelu nie dbał o o turystó w. Są siednie hotele wysył ał y swoim turystom samochody elektryczne, Casteval to nie obchodził o! Po powrocie do hotelu zobaczyliś my ogromną antenę satelitarną leż ą cą przed basenem. Został a zdmuchnię ta z dachu. Ale nikt nie został ranny. Ten sam talerz został nastę pnie wyrzucony przy wyjś ciu z hotelu (zdję cie w zał ą czeniu). Baseny był y wypeł nione bł otem, ich oczyszczenie zaję ł o kilka dni.
Drugi problem, 4 na 6 (dwoje dzieci i jeden dorosł y) został o zatrutych rotowirusem. Jedna osoba został a zabrana do szpitala. Kiedy lekarz dowiedział się z któ rego hotelu, powiedział , ż e to zł y hotel. Zapytał : „dlaczego nie wybrał eś innego, jest tu duż o dobrych”?
Trzeci kł opot.
Spotkaliś my parę z Petersburga. Facet poszedł do toalety, ale po powodzi został zalany. przechodzą cy obok pracownik hotelu (jak się okazał o animator), goś ć z Petersburga zadał mu pytanie, dlaczego nie posprzą tają konsekwencji? Animator powiedział , ż e nie leż y to w jego kompetencjach. Nie wiem, jaka był a mię dzy nimi rozmowa, ale facet został trafiony i miał siniaka pod okiem. Po rozprawie animator został zawieszony (ewentualnie zwolniony), Pitersky wykonał rezonans magnetyczny na koszt hotelu, a takż e rozdał gadż ety w postaci darmowego, jednorazowego SPA + kolacji w restauracji.
Czwarty problem.
Klimatyzator przestał dział ać . Spoś ró d funkcji był o tylko „dmuchanie” i „grzanie” Wezwał technika. przyszedł mę ż czyzna, spojrzał na pilota, zadzwonił do kogoś i powiedział , ż e wró ci za pię ć minut. Wygooglował em i znalazł em informację , ż e problemem jest centralna klimatyzacja. Byliś my bardzo zmę czeni i dlatego zasnę liś my. O 4 rano obudziliś my się z powodu dusznoś ci. Postanowił em udać się do recepcji, poprosić o naprawienie problemu lub przydzielić inny pokó j do rana.
W recepcji powiedzieli, ż e moż na to zrobić tylko rano. Nie chciał em podawać numeru. ale oddzielone.
Nastę pny wieczó r przyć mił ten sam problem, ale problem został rozwią zany zdalnie w zaledwie pó ł godziny.
Jeszcze raz był o tak samo. Ale wszystko został o zrobione szybko.
W ostatnich dniach przyjechał a duż a liczba rosyjskich turystó w. Jest też wielu turystó w z Ukrainy. Mniej Turkó w. Nie przylegają cy.
PREMIA
z któ rymi dzielili się wyjeż dż ają cy turyś ci.
W lobby barze i barze z przeką skami moż na wypić zwykł ą whisky Bell's.
Aby to zrobić , musisz powiedzieć barmanowi "Bell's Whiskey". Ta whisky jest serwowana tylko miejscowym, wię c barman moż e przewró cić oczami i zapytać „belis”? Ale musisz staną ć na swoim miejscu i zaż ą dać Bella! Jednak na kilka dni przed wyjazdem zakoń czyli to))))
To samo dotyczy leż akó w przy basenie. o 8-9 rano ich nie ma. Ale jeś li pó jdziesz za zjeż dż alnie wodne, znajdziesz tam kilka leż akó w, któ re był y zbierane od wieczora.
Pozwó lcie, ż e podsumuję !
od PROSÓ W:
Hotel jest pię kny, pokoje nie są zabite (są niuanse, ale nie są krytyczne), sprzą tanie codziennie, jedzenie pyszne, baseny wygodne i pię kne, meble w restauracji i holu pię kne, wygodne. Có ż , najpię kniejsze jest MORZE! Bardzo ciepł a, piaszczysta plaż a!
Z minusó w:
Brudne sztuć ce, brudne lustra, szkł o. . . wszę dzie.
Personel w zasadzie nie dba o to. Droga na plaż ę jest zepsuta, brudna, zaroś nię ta.
PS
Po raz pierwszy piszę taką recenzję . Nie rozumiem, dlaczego ludzie tu przychodzą . Moż ecie pomyś leć , ż e jestem tylko kolejnym turystą , dla któ rego „wszystko jest nie w porzą dku”, ale zapewniam, ż e to nie tylko moja opinia! Prawie wszyscy rosyjskoję zyczni turyś ci nazywali ten hotel „GASH”!
Wszystkiego najlepszego! Nie daj się zwieś ć zeszł orocznym recenzjom!