Отдых в отеле Riolavitas Resort & Spa 5.18/06/2021-02/07/2021
Сразу хочу написать, что отдых в этом отеле мы запомним надолго. К сожалению, в негативном цвете. Категорически не рекомендую выбирать этот отель для отдыха, если для Вас в приоритете безопасность Вашей жизни и здоровья!
Из всех достоинств - это большой удобный номер с боковым видом на море, новая и качественная сантехника, бесплатный кондиционер в номере, бесплатный интернет в номере и на всей территории отеля. Это всё.
На самом деле этот отзыв мог быть и положительным, но с 22/06/2021 Турция была открыта для наших соседей - граждан из России. Руководители этого отеля видимо решили, что надо взять "своё" и отжать по максимуму из-за отсутствия туристов в период локдаунов. В общем, сработала жадность, и отель был заполнен отдыхающими полностью! Но при этом свои же возможности эти же руководители не оценили или не посчитали нужным заниматься такой мелочью. В результате...
Персонала не хватало: готовить не успевали, убирать на столах не успевали, в комнатах убирать не успевали и т. п. Мест для приёма пищи в ресторане не хватало всем. Что творилось в ресторане - это надо было самому один раз увидеть. В масках уже никто не ходил, еду отдыхающие тоже уже накладывали себе сами. Мы как-то попросили булочки, так нам их подали голыми руками вместо положенного - пищевыми щипцами. Я отдала их обратно этому ресторанному работнику. Так мне он ответил, что он шеф-повар, поэтому все берет своими руками - ему всё можно!! !
Нет никакого соблюдения общепринятых мер от COVID-19 с целью сохранения жизни и здоровья отдыхающих!
Они настолько не справлялись с потоком туристов, которые они приняли, что даже закрывали ресторан во время ужина и никого больше не впускали, т. к. не было мест.
Также хочу обратить внимание, что ужин до 21.30. Мы вернулись в отель с экскурсии в 21.00 и еды в ресторане уже не было. Нам сказали, что вся еда закончилась! Круто!
Это мы отдыхаем в отеле 5* по системе ультра все включено.
На пляже всем отдыхающим лежаков и мест также не хватало. За место на пляже чуть ли биться готовы с друг другом. Убрали все маленькие столики и ставили лежаки настолько близко друг к другу, что о никакой дистанции, конечно, речи не идет. Пляжный работник по просьбе отдыхающих носил лежаки и устанавливал их, где попросят и не важно, что здесь уже стоят лежаки, на которых есть отдыхающие, ставят прямо чуть ли на головы другим! Ужасный сервис! Кто-то встает рано утром, чтобы занять лежаки поближе к морю, а кто-то приходит в 11.00, дает доллар пляжному мальчику и получает место у моря и чуть ли на головах у других отдыхающих! На соседних пляжах, рядом стоящих отелей, таких проблем нет. На пляже есть места и свободные лежаки!
На пляже бродят большие бездомные собаки, которые ложатся возле лежаков с туристами и плавают в море. Их никто не гоняет.
Насколько я понимаю, здесь открытое море и поэтому всегда на море волны. Просто они бывают небольшие, а бывают и большие. В основном море более спокойное, чем с большими волнами, которые сбивают с ног. Вход в море - галька. Потом в море каменистое песчаное дно, по которому босиком ходить сможет не каждый, к тому же дно не ровное, сразу глубоко. Это по части моря.
Раньше мы отдыхали в другой стране в отелях с небольшими категориями звёздности, но получали гораздо качественнее обслуживание и более доброжелательное отношение от персонала отеля!! !
В ресторане еда крайне единообразная. Кому сказать - каждое утро давали жареные яйца - так они всегда были недожаренными! ! ! Как можно испортить такое простое блюдо? Что такое омлет похоже вообще не знают! Давали крайне редко и вместе с помидорами. В этом омлете помидор было больше, чем яиц!
Уборка в номерах происходила крайне посредственно. В номере есть чайный набор - чай нужно было выпрашивать у горничной. Также положена была вода, но и здесь горничная умудрялась не доставлять воду в мини-бар. Все надо было за ней проверять.
В отеле совсем не заботятся и сохранении жизни и здоровья отдыхающих в сегодняшнее время пандемии!
Отдельно также хочу написать про проезд на автобусах, которые курсируют в ближайшие города. Рассчитывайтесь лирами. Проезд стоит 5 лир за одного человека. При этом, если у Вас есть доллары или евро, то в этом случае проезд будет стоить 1 доллар или 1 евро на одного человека. Курс: 1 доллар США - 8.5 лир, 1 евро - 10.3 лиры. Представьте, мы дали водителю 1 евро за двоих, так он сказал, что надо 2 евро! Я забрала евро и дала водителю 10 лир. Вы бы видели выражение лица водителя!! !
По экскурсиям. У нас встречающая сторона была FIT Holidays. Экскурсии мы покупали у них. Я Вам не рекомендую данную компанию! Если у Вас есть возможность, то покупайте экскурсии у других компаний! Ниже описание экскурсии, которую мы у них купили!
Экскурсия по Зеленому коньёну. Нам говорили, что выезд в 14.00 к 18.00-19.00 экскурсия закончится, т. е. к ужину будем в отеле. Говорили, что экскурсия очень лёгкая.
А на самом деле...
Когда нас забрали, и мы ехали до коньёна по времени это заняло действительно около 30 минут. Потом оказалось, что ни гид Виктория, ни водитель не знают маршрута и привезли нас к заброшенным яхтам на причал, с которого никто туристов не возит на экскурсию. Вы не поверите, но мужчины, которые были на этих яхтах, смеялись с нас в голос! ! ! При этом наш автобус уже уехал! ! ! Мы стоим на жуткой жаре и ждём, когда автобус вернётся за нами! Чтобы Вы понимали, дорога крутая и серпантин!
Забрал нас автобус и отвёз, в конце концов, на нужный причал. Но что происходит? Нас посадили на яхту, и мы стоим у причала и никуда не отправляемся..... Пока отдыхающие не стали возмущаться. И тогда над нами сжалились и сказали, что мы поедем по округе пока ждём ещё 44 туриста! У всех был шок! ! ! В итоге экскурсия по коньёну началась только в 17.00! ! ! Полтора часа мы просто ждали других туристов! Я так понимаю, что мы приехали на причал не вовремя из-за того, что никто не знал куда ехать, мы опоздали на более ранний рейс экскурсии по коньёну. Нас никто не стал ждать и они просто уехали. Это понятно!
На все наши возмущения, я получила просто "гениальный ответ" от сопровождающего гида Виктории: "Все вопросы и недовольства высказывайте Вашему отельному гиду! ! ! Это он Вам продавал экскурсию, а не я! ".
Но и это ещё не всё! Ладно, экскурсия началась в 17.00 и закончилась в 19.00.
Дальше вместо того, чтобы отвести нас в отель первыми (нас самыми последними забрали из отеля), 30 минут езды. Нас возили по всем регионам 2 часа и привезли в отель предпоследними в 21.00. Два часа мы мучились в автобусе, в котором к тому же не работал кондиционер и все чуть ли не задыхались!! !
И ко всему ещё остались без ужина!
Мы стали возмущаться, куда нас везут уже целый час. Гид нам ответила, что по просьбе других туристов она стала их разводить по отелям первыми! Это как? Есть определённый маршрут, которому всегда следуют!! !
Я, если честно, такое свинское отношение к отдыхающим встречаю впервые!
Odpocznij w Riolavitas Resort & Spa 5.18. 06.2010-02.07. 2021
Od razu chcę napisać , ż e odpoczynek w tym hotelu zapamię tamy na dł ugo. Niestety w negatywnym kolorze. Zdecydowanie nie polecam wyboru tego hotelu na wakacje, jeś li Twoim priorytetem jest bezpieczeń stwo Twojego ż ycia i zdrowia!
Ze wszystkich zalet - to duż y komfortowy pokó j z bocznym widokiem na morze, nowa i wysokiej jakoś ci instalacja wodno-kanalizacyjna, bezpł atna klimatyzacja w pokoju, bezpł atny internet w pokoju i na terenie cał ego hotelu. To wszystko.
Wł aś ciwie ta recenzja mogł a być pozytywna, ale od 22.06. 2021 Turcja jest otwarta na naszych są siadó w - obywateli Rosji. Liderzy tego hotelu najwyraź niej zdecydowali, ż e powinni wzią ć „swoje” i maksymalnie go wycisną ć ze wzglę du na brak turystó w w okresie blokady. Ogó lnie rzecz biorą c, dział ał a chciwoś ć , a hotel był cał kowicie wypeł niony wczasowiczami! Ale jednocześ nie ci sami przywó dcy nie doceniali wł asnych moż liwoś ci lub nie uważ ali za konieczne radzenia sobie z taką drobnostką . W rezultacie. . .
Zabrakł o personelu: nie mieli czasu na gotowanie, nie mieli czasu na sprzą tanie stoł ó w, nie mieli czasu na sprzą tanie pokoi itp. W restauracji nie był o wystarczają co duż o miejsc do jedzenia. Co się dział o w restauracji - kiedyś trzeba był o to zobaczyć . Nikt już nie nosił masek, wczasowicze też już nakł adali na siebie jedzenie. Jakoś poprosiliś my o buł ki, wię c podano nam je goł ymi rę kami zamiast tego, co miał o być - szczypcami do jedzenia. Oddał em je temu pracownikowi restauracji. Odpowiedział mi wię c, ż e jest kucharzem, wię c wszystko bierze wł asnymi rę kami - wszystko potrafi !! !
Nie ma zgodnoś ci z ogó lnie przyję tymi ś rodkami przeciwko COVID-19 w celu ratowania ż ycia i zdrowia wczasowiczó w!
Tak bardzo nie radzili sobie z napł ywem turystó w, ż e otrzymali, ż e nawet zamknę li restaurację podczas obiadu i nikogo innego nie wpuś cili, bo. nie był o miejsc.
Chcę ró wnież zauważ yć , ż e kolacja jest do 21.30. Wró ciliś my do hotelu z wycieczki o 21.00 iw restauracji nie był o jedzenia. Powiedziano nam, ż e cał e jedzenie się skoń czył o! Fajny!
To my odpoczywamy w hotelu 5* w systemie ultra all inclusive.
Zabrakł o też leż akó w i miejsc na plaż y dla wszystkich wczasowiczó w. O miejsce na plaż y są prawie gotowi do walki ze sobą . Usunę li wszystkie mał e stoliki i ustawili leż aki tak blisko siebie, ż e oczywiś cie nie ma mowy o ż adnej odległ oś ci. Pracownik plaż y, na proś bę wczasowiczó w, nosił leż aki i instalował je tam, gdzie prosił , i nie ma znaczenia, ż e są już leż aki, na któ rych są wczasowicze, kł adą je prosto na gł owy innych! Straszna obsł uga! Ktoś wstaje wcześ nie rano, ż eby zabrać leż aki bliż ej morza, a ktoś przychodzi o 11.00, daje dolara chł opakowi z plaż y i dostaje miejsce nad morzem i prawie na gł owach innych wczasowiczó w! Na są siednich plaż ach, pobliskich hotelach takich problemó w nie ma. Na plaż y są miejsca i bezpł atne leż aki!
Duż e bezpań skie psy wę drują po plaż y, kł adą się przy leż akach z turystami i pł ywają w morzu. Nikt ich nie goni.
O ile rozumiem, otwarte morze jest tutaj i dlatego zawsze są fale na morzu. Po prostu są mał e, a czasami są duż e. Ogó lnie morze jest spokojniejsze niż przy duż ych falach, któ re cię powalają . Wejś cie do morza to kamyk. Potem w morzu jest kamieniste piaszczyste dno, po któ rym nie każ dy moż e chodzić boso, poza tym dno nie jest ró wne, od razu jest gł ę bokie. To jest wzdł uż morza.
Kiedyś odpoczywaliś my w innym kraju w hotelach z mał ą kategorią gwiazdek, ale otrzymaliś my znacznie lepszą obsł ugę i bardziej przyjazne nastawienie ze strony obsł ugi hotelu!
Jedzenie w restauracji jest bardzo spó jne. Kto moż e powiedzieć - codziennie rano dawali jajka sadzone - wię c zawsze był y niedogotowane ! ! ! Jak moż esz zepsuć tak proste danie? Wydaje się , ż e nie wiedzą , co to jest omlet! Podawano je niezwykle rzadko i razem z pomidorami. W tym omlecie był o wię cej pomidoró w niż jajek!
Sprzą tanie pokoju był o bardzo przecię tne. W pokoju jest zestaw do herbaty - herbatę trzeba był o wyprosić od pokojó wki. Dostarczono ró wnież wodę , ale nawet tutaj pokojó wka zdoł ał a nie dostarczyć wody do minibaru. Wszystko trzeba był o dla niej sprawdzić .
Hotel w ogó le nie dba o zachowanie ż ycia i zdrowia wczasowiczó w w dzisiejszych czasach pandemii!
Osobno chcę też napisać o podró ż ach autobusami kursują cymi do najbliż szych miast. Licz w lirach. Opł ata wynosi 5 liró w za osobę . Co wię cej, jeś li masz dolary lub euro, to w tym przypadku opł ata za przejazd bę dzie kosztować.1 dolara lub 1 euro na osobę . Kurs: 1 dolar amerykań ski - 8.5 lira, 1 euro - 10.3 lira. Wyobraź sobie, ż e daliś my kierowcy 1 euro za dwa, wię c powiedział , ż e potrzebujemy 2 euro! Wzią ł em euro i dał em kierowcy 10 liró w. Powinieneś zobaczyć wyraz twarzy kierowcy!! !
Na wycieczkach. Naszym spotkaniem był o FIT Holidays. Kupiliś my od nich wycieczki. Nie polecam tej firmy! Jeś li masz taką moż liwoś ć , kup wycieczki od innych firm! Poniż ej opis wycieczki, któ rą od nich kupiliś my!
Wycieczka po Zielonym Kanionie. Powiedziano nam, ż e wyjazd o godzinie 14.00 do 18.00-19.00 zakoń czy się wycieczka, tj. Bę dziemy w hotelu na kolację . Powiedzieli, ż e wycieczka był a bardzo ł atwa.
W rzeczywistoś ci. . .
Kiedy zostaliś my odebrani i pojechaliś my do kanionu, zaję ł o to naprawdę okoł o 30 minut. Potem okazał o się , ż e ani przewodnik Victoria, ani kierowca nie znali trasy i zaprowadzili nas na porzucone jachty na molo, z któ rego nikt nie zabiera turystó w na wycieczkę . Nie uwierzycie, ale panowie, któ rzy byli na tych jachtach, ś miali się z nas gł oś no! ! ! Nasz autobus już odjechał ! Stoimy w strasznym upale i czekamy, aż autobus po nas wró ci! Abyś zrozumiał , droga jest stroma i wę ż owata!
Autobus podwió zł nas i zabrał w koń cu na prawe molo. Ale co się dzieje? Wsadzono nas na jacht, a my stoimy na molo i nigdzie się nie wybieramy…. . Dopó ki wczasowicze nie zaczę li się obraż ać . A potem zlitowali się nad nami i powiedzieli, ż e bę dziemy chodzić po dzielnicy, czekają c na kolejnych 44 turystó w! Wszyscy byli w szoku! W efekcie zwiedzanie kanionu rozpoczę ł o się dopiero o 17.00! ! ! Czekaliś my tylko pó ł torej godziny na innych turystó w! Rozumiem, ż e dotarliś my na molo w zł ym czasie ze wzglę du na to, ż e nikt nie wiedział , doką d się udać , spó ź niliś my się na wcześ niejszy lot wycieczki po kanionie. Nikt na nas nie czekał i po prostu wyszli. To jasne!
Na wszystkie nasze oburzenia otrzymał am po prostu „genialną odpowiedź ” od towarzyszą cej mi przewodniczki Victorii: „Powiedz wszystkie pytania i niezadowolenie swojemu hotelowemu przewodnikowi ! ! ! To on sprzedał Ci wycieczkę , nie ja! ”.
Ale to nie wszystko! Dobrze, wycieczka zaczę ł a się o 17.00 i zakoń czył a o 19.00.
Dalej, zamiast najpierw zawieź ć nas do hotelu (byliś my ostatni odebrani z hotelu), 30 minut jazdy samochodem. Zawieziono nas we wszystkie regiony na 2 godziny i zawieziono do hotelu przedostatnie o 21.00. Przez dwie godziny cierpieliś my w autobusie, w któ rym zresztą klimatyzacja nie dział ał a i wszyscy się prawie dusili!! !
A do tego jeszcze nie jedli kolacji!
Zaczę liś my mieć ż al, gdzie nas zabierano na godzinę . Przewodniczka powiedział a nam, ż e na proś bę innych turystó w jako pierwsza zabrał a ich do hoteli! Jak to jest? Jest pewna trasa, któ rą zawsze się podą ż a!! !
Szczerze mó wią c, to pierwszy raz, kiedy spotkał em się z tak ś wiń skim podejś ciem do urlopowiczó w!