Отель имеет 8.8 на booking. com и 4.5 на tripadvisor. Однако эти оценки непомерно завышены для сезона 2021.
Мы отдыхали с 17 июля 2021 по 26 июля 2021. Ездили через агента, который бронировал отель у Coral Travel.
Что действительно хорошо в отеле - это зелёная ухоженная территория. Зелень яркая и много интересных локаций для красивых фото.
Единственно вечером поливают зелень удобрением из фекалий, что придаёт отелю неповторимый аромат, который потом преследует повсюду. Но зелень благоухает и приятно смотреть на красоту.
- [ ] Еда: она невкусная! Она однообразная. Каждый день на завтрак, ужин и обед картошка фри. Много колбас, сосисок. Рыбных продуктов почти нет - рыбу готовят невкусно. Были рыбные котлеты, но при разрезании внутри множество костей. Давали иногда кальмары, мидии. Есть рис, пюре, всегда фри, есть переваренные макароны (не паста), ежедневно курица - но она сухая, есть много хлебобулочных однотипных изделий, есть сыры в ограниченном виде, стандартно-помидоры, огурцы, зелень. Пахлава горчит, другие сладости очень сладкие, но какого-то запоминающегося вкуса нет. Есть Арбузы, зелёная дыня, апельсин, слива, нектарин, груша, яблоко. Утром апельсиновый фреш.
- [ ] Детский ресторан - это только название, т. к. там еда из основного ресторана. Отличие - это сосиски маленькие, утром горькая овсяная каша, есть неплохой суп. На этом все! Йогуртов нет, детского питания тоже.
Бананы появились на 5 день отдыха)
- [ ] Номера: номера старые, оббитые углы, перекошенные двери, над кроватью уже есть потертости.
- [ ] Чистота: детские столы и стулья грязные. В номерах неплохо убирают. Но не сразу кладут ватные диски, зубную щетку и пасту, а также халаты. Если не напомнить - не принесут. Над кроватью есть грязь, в туалете смывной элемент имеет зелёный налёт. В фойе при главном входе мебель уже не первой свежести. Некоторые официанты еду накладывают не меняя перчаток и в итоге тарелки жирные от их рук.
- [ ] Внимание к гостю: Если вы хотите, чтобы вас поздравили с днём рождения, то вам нужно идти на smile service и упрашивать сделать это, хотя как была практика отель имеет персонал, который отслеживает дни рождения и поздравляет гостя фруктами и бутылкой вина плюс украшают цветами номер, а если ребёнок открытка. Так вот, если день рождения завтра, то сегодня вам стоит сходить и предупредить. В ином случае на следующий день вам придётся много раз звонить и просить, а также подходить. В нашем случае представитель Coral travel помогла все же с организацией подарка.
В нашем случае до обеда в день рождения никто в номере не убрал, не поздравил. После общения со smile service пообещали поздравить, но пришли только с лепестками цветов когда ребёнок спал, а руководству сказали, что их с подарком не пустили. Но подарка никто не приносил. Подарок принесли лишь после 9 вечера. Однако на следующий день с утра был праздничный номер украшен в цветах и уже убран до 12.00) Это хоть было на следующий день, но их старания приятны.
- [ ] Общение персонала отеля: Все общаются ровно, без особых улыбок. Если улыбаешься, то это никак не улыбает их)) Официанты иногда улыбаются) Если вы хотите сменить номер на другой вам могут на рецепции сказать, что номера нет другого, а потом позвонив «0» в течение 30 мин после разговора, вам на следующий день предложат варианты)
- [ ] Лежаки на море: надо вставать рано с 7 до 8.30 чтобы лечь на лежак, в ином случае ищите лежаки в стопке рядом с барной стойкой на пляже и сами либо просите персонал отеля поставить лежак, но под накрытием мест не будет.
Бронь шатра 14 евро 1 день. И они обычно заняты полностью))) Но мы смогли 3 дня забронировать. Сами матрасы в шатрах грязные. Убирают только песок на полу и грязную посуду.
когда можно лечь на лежак под накрытие - с 13.00 до 15.00 у вас точно будет возможность найти свободные места)
- [ ] Ланч бокс: ланч бокс при выселении вы собираете сами. Мы взяли бутерброды с сыром, помидорами и салатом. По возвращении домой Я и сын попали в больницу с кишечной инфекцией. Муж и младшая дочь не ели бутерброды и у них все хорошо. А вот мы как раз и съели их. Сейчас мы в больнице.
Итог: отель по сути не является отелем 5 звёзд. Разочарование полнейшее. Может повлиял карантин, но мои деньги оплачены как за отель 5 звёзд, с прекрасным питанием, детским рестораном и конечно хвалебные отзывы подкупили на различных сайтах. И отель эти день себе взял, а услугу предоставил по качеству гораздо ниже.
Если оценивать отель по 10 бальной шкале, то это 4.
Рекомендовать отель никому не буду, т. к. он просто не соответствует заявленному статусу.
Hotel ma 8.8 na rezerwację . com i 4.5 na tripadvisor. Szacunki te są jednak zaporowe na sezon 2021.
Odpoczywaliś my od 17.07. 2021 do 26.07. 2021. Przeszliś my przez agenta, któ ry zarezerwował hotel z Coral Travel.
To, co jest naprawdę dobre w hotelu, to zadbana zieleń . Zieleń jest jasna i jest wiele ciekawych miejsc na pię kne zdję cia.
Dopiero wieczorem zielenie są podlewane nawozem z kał u, co nadaje hotelowi niepowtarzalny aromat, któ ry nastę pnie towarzyszy wszę dzie. Ale zieleń pachnie i przyjemnie patrzeć na pię kno.
- [ ] Jedzenie: nie smakuje dobrze! Jest jednolita. Frytki na ś niadanie, kolację i lunch każ dego dnia. Duż o kieł basek. Produktó w rybnych prawie nie ma - ryba gotuje się bez smaku. Był y ciastka rybne, ale po pokrojeniu w ś rodku był o duż o koś ci. Czasami dawali kalmary, mał ż e.
Jest ryż , puree ziemniaczane, zawsze frytki, makaron rozgotowany (nie makaron), codzienny kurczak - ale jest suchy, jest wiele pieczywa tego samego typu, są limitowane sery, standardowe pomidory, ogó rki, zielenina. Baklava jest gorzka, inne sł odycze są bardzo sł odkie, ale nie ma zapadają cego w pamię ć smaku. Są arbuzy, zielony melon, pomarań cza, ś liwka, nektarynka, gruszka, jabł ko. Poranny sok pomarań czowy.
- [ ] Restauracja dla dzieci to tylko nazwa, ponieważ zawiera jedzenie z restauracji gł ó wnej. Ró ż nica to mał e kieł baski, rano gorzka owsianka, jest dobra zupa. To wszystko! Bez jogurtu, bez jedzenia dla dzieci.
Banany pojawił y się.5 dnia odpoczynku)
- [ ] Pokoje: pokoje są stare, naroż niki poł amane, drzwi przekrzywione, nad ł ó ż kiem są już zadrapania.
- [ ] Czystoś ć : Stoł y i krzesł a dla dzieci są brudne. Pokoje są dobrze posprzą tane. Ale nie od razu wkł adają waciki, szczoteczkę do zę bó w i pastę , a takż e szlafroki. Jeś li im nie przypomnisz, nie przyniosą tego.
Nad ł ó ż kiem znajduje się brud, w toalecie element spł ukują cy ma zieloną powł okę . W foyer przy wejś ciu gł ó wnym meble to nie pierwsza ś wież oś ć . Niektó rzy kelnerzy podają jedzenie bez zmiany rę kawiczek, przez co talerze są zatł uszczone z rą k.
- [ ] Uwaga dla goś cia: jeś li chcesz otrzymać gratulacje z okazji urodzin, musisz udać się do serwisu uś miechu i bł agać o to, chociaż zgodnie z praktyką hotel ma personel, któ ry ś ledzi urodziny i gratuluje goś ciowi owocami i butelką wina plus udekoruj numer kwiatami, a jeś li dziecko to pocztó wka. Tak wię c, jeś li twoje urodziny są jutro, to dzisiaj powinieneś iś ć i ostrzec. W przeciwnym razie nastę pnego dnia bę dziesz musiał wiele razy dzwonić i pytać , a takż e podchodzić . W naszym przypadku w organizacji upominku pomó gł przedstawiciel Coral travel.
W naszym przypadku nikt nie sprzą tał pokoju przed obiadem w urodziny, nie gratulował.
Po rozmowie z obsł ugą uś miechu obiecali pogratulować , ale przyszli tylko z pł atkami kwiató w, gdy dziecko spał o, a dyrekcji powiedziano, ż e nie wolno im przychodzić z prezentem. Ale nikt nie przynió sł prezentu. Prezent przyniesiono dopiero po godzinie 21:00. Jednak nastę pnego dnia rano ś wią teczny pokó j został udekorowany kwiatami i sprzą tnię ty już przed godziną.12. 00) Mimo, ż e był to nastę pny dzień , ich starania był y przyjemne.
- [ ] Komunikacja z personelem hotelu: Wszyscy komunikują się ró wnomiernie, bez zbytniego uś miechu. Jeś li się uś miechasz, wcale się to nie uś miecha)) Kelnerzy czasem się uś miechają ) Jeś li chcesz zmienić numer na inny, mogą powiedzieć Ci w recepcji, ż e nie ma innego numeru, a nastę pnie dzwonią c „0 ” w cią gu 30 minut po rozmowie bę dziesz nastę pnego dnia oferować opcje)
- [ ] Leż aki na morzu: trzeba wstać wcześ nie od 7 do 8.30, aby poł oż yć się na leż aku, w przeciwnym razie poszukaj leż akó w w stosie obok baru na plaż y i albo poproś obsł ugę hotelu o ustawienie leż aka, ale pod osł oną nie bę dzie miejsc.
Rezerwacja namiotu 14 euro 1 dzień . I zazwyczaj są w peł ni zaję te))) Ale udał o nam się zarezerwować.3 dni. Materace w namiotach są brudne. Usuwany jest tylko piasek z podł ogi i brudne naczynia.
kiedy moż esz poleż eć na leż aku pod osł oną – od 13.00 do 15.00 na pewno bę dziesz miał moż liwoś ć znalezienia wolnych miejsc)
- [ ] Pudeł ko na lunch: odbierasz pudeł ko na lunch przy kasie. Wzię liś my kanapki z serem, pomidorami i sał atą . Po powrocie do domu byliś my z synem hospitalizowani z powodu infekcji jelitowej. Mą ż i najmł odsza có rka nie jedli kanapek i mają się dobrze. A tutaj wł aś nie je zjedliś my. Teraz jesteś my w szpitalu.
Podsumowują c: hotel nie jest tak naprawdę.5-gwiazdkowym hotelem. Cał kowite rozczarowanie. Moż e kwarantanna odniosł a skutek, ale moje pienią dze został y opł acone jak za 5-gwiazdkowy hotel, z doskonał ym jedzeniem, restauracją dla dzieci i oczywiś cie pochwalnymi recenzjami przekupywanymi w ró ż nych serwisach. A hotel wzią ł ten dzień dla siebie, a ś wiadczona usł uga był a znacznie gorszej jakoś ci.
Jeś li ocenisz hotel w skali 10, to jest to 4.
Hotelu nikomu nie polecę , bo po prostu nie odpowiada deklarowanemu statusowi.