Отдыхали в этом отеле вдвоем с дочерью 2-х лет в конце сентября 2020 года, уже на 3 день захотелось покинуть этот отель и вернуться домой! По приезду сдали багаж на обработку, при входе меряют температуру. После заполнения всех документов провожают в номер и провожающий стоит в наглую и ждет чаевых.
Приехали мы в отель как раз к ужину, но попасть в ресторан удалось не сразу - все столики были заняты, так как потом выяснилось столы нужно занимать заранее (кто-то на стол клал маски, кепки, любую вещь) и мог прийти к концу ужина только! В связи с новыми правилами вход в ресторан только в маске (то есть брать еду и напитки), но дальше в ресторане все ходят без макси и по всей территории отеля тоже. Вход к столам с едой перетянут сигнальными лентами и за ней находится сотрудник ресторана, который подает вам еду выбранную вами (к слову ни английского, а тем более русского языка толком никто не знает), объяснятся с ними очень тяжело, еда подается почти холодной из-за того, что она находится в открытых поддонах и не накрывается крышкой.
Ассортимент еды просто отвратительный, каждый день одно и то же, на обед один вид супа и то, который даже свиньи есть не будут (за все время в отеле никого не видела с супом на обед), на завтрак не было каши вообще! ПОЭТОМУ РЕБЕНОК БЫЛ ПОСТОЯННО ГОЛОДНЫЙ! Курица сухая, рыба непонятного привкуса, более менее еда приготовленная на пару и то не всегда. Наедалась дочка только на завтрак оладушками (под конец отпуска стала брать за завтраком их больше, чтобы ребенок мог их поесть в течении дня). Детского ресторана нет, детский стул тоже придется поискать, чтоб покормить ребенка. Постоянно просила small spoon, small teaspoon (маленькую ложку или маленькую чайную ложку), чтоб кормить ребенка, на что все сотрудники, кроме одного, (который не каждый день работал) отправляли в основной ресторан где подают суп за большой ложкой.
Пыталась объяснять и на английском и на русском, что там большие ложки, а мне нужна маленькая для ребенка, но никто не понимал. В основном вся еда ресторана состоит из макарон и картошки фри и салатов. Сладости, на мое огромное удивление, выбор очень скудный и это в ресторане Турции! Просто неимоверные очереди за кофе и чаем, к стойке бара даже за водой не подойти! Да и из-за подачи еды в самом ресторане тоже постоянно очереди везде! И при этом персонал при таких очередях позволяет себе разговоры между собой, могут уйти постоять поговорить и вернуться как ни в чем не бывало!
Обед на море, без комментариев. Это либо рис и картошка фри, либо картошка фри и спагетти. Рыба или куриные крылья.
Номер обычный, прям самый обычный. При въезде на кровати лежал пакет с кучей не глаженых! и не совсем опрятных полотенец (какие-то полотенца были явно старые и нитки распускались, какие-то в непонятных черных разводах, видимо когда-то ими мыли пол и они не отстирались), полотенца жесткие. Уборка в номере, если можно назвать это уборкой, производилась не каждый день. В душе при въезде на полу валялась шпилька для волос, так она и осталась там валяться и при нашем выезде. Два дня у нас не убирались, потом убрались и не поставили мыльных принадлежностей и питьевой воды. Сказав об этом на ресепшене, что мне нужна в номере БУТИЛИРОВАННАЯ питьевая вода для ребенка, мне ответили что берите воду в ресторане и в баре (а там вода подается в запечатанных пластиковых стаканах). Но на следующий день принесли все в номер. Ножные полотенца положили только два раза.
Мы жили в номере 2314 и окна выходили на бассейн. Музыка орала так на бассейне, что я думала колонка беспроводная стоит в номере. Спала дочка в дневной сон (с 13 до 15 часов примерно) отвратительно, постоянно просыпалась и из-за этого приходилось в +37 /+38 градусов укладывать спать на пляже её. Вечерами постоянно сидят и орут на бассейне до 2-3 ночи, оставляют кучу мусора, пакеты с окурками. На ресепшене на это ответили, что ЭТО НАШ ОТЕЛЬ И ЧТО ХОТИМ ТО И ДЕЛАЕМ, НАМ ВСЕ РАВНО!!! За отпуск толком ни мне, ни ребенку поспать не удалось.
Одеяло у них это большое вафельное полотенце, а подушка как у нас учебника в кроватке дома.
Детская площадка не освещается НИКАК! Только при мне дважды дети были ударены качелями, когда РОДИТЕЛИ катали своих маленьких детей. Дети бегают по площадке и их в темноте не совсем видно, а резко остановить качель не получится, потому что они цепью сделаны. Анимация детская никакая, дискотеки толком нет. Детей очень много было в отеле, но на анимацию никто не приходил практически, от силы человек 6-7. Да и просто где-то пройтись по отелю с ребенком погулять негде. С 15 до 16 выдают мороженое на бассейне, но его не возможно даже кушать. От вкуса мороженого и нет ничего. Ребенок очень любит мороженое, но это мороженое не ела вообще.
Вай-фай только на ресепшене и вблизи него, поэтому там постоянно куча народу и шумно. В номере можно даже не пытается что-то написать и открыть сайты, не получится.
Есть маршрутка до моря и обратно, но за неделю пребывания в отеле мы попали на неё только два раза. Хорошо хоть до моря идти недалеко. Она либо стоит пустая возле отеля, а если идешь с моря и её нет, по приходу в отель маршрутки нет и в отеле.
Отель больше ориентирован на немцев, их в отеле очень много и отношение персонала к ним совсем другое. Им они улыбаются, разговаривают с ними и т. д.
Из плюсов только море, хороший заход в море, вкусные бесплатные лепешки на море, которые пекла женщина после обеда и большой бассейн в отеле (детский тоже есть и это плюс). НИКОГДА НЕ ПОЕДУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, даже за бесплатно!!!!!!
Odpoczywaliś my w tym hotelu wraz z moją.2-letnią có rką pod koniec wrześ nia 2020 roku, już.3 dnia chciał am opuś cić ten hotel i wró cić do domu! Po przyjeź dzie oddali bagaż e do przetworzenia, przy wejś ciu mierzą temperaturę . Po wypeł nieniu wszystkich dokumentó w są odprowadzani do pokoju, a eskorta stoi bezczelnie i czeka na napiwek.
Do hotelu przyjechaliś my w samą porę na obiad, ale nie udał o nam się od razu wejś ć do restauracji - wszystkie stoliki był y zaję te, od tego czasu okazał o się , ż e stoliki muszą być zaję te wcześ niej (ktoś zał oż ył maski, czapki , cokolwiek na stole) i tylko do koń ca kolacji! W zwią zku z nowymi przepisami wejś cie do restauracji jest tylko w masce (czyli po jedzenie i napoje), ale potem w restauracji wszyscy chodzą bez maxi i po cał ym hotelu.
Wejś cie do stolikó w z jedzeniem bę dzie obwią zane taś mami sygnalizacyjnymi, a za nim pracownik restauracji, któ ry serwuje wybrane przez Ciebie jedzenie (swoją drogą , nikt tak naprawdę nie zna angielskiego, a tym bardziej rosyjskiego), bardzo trudno to Wyjaś nij im, ż e jedzenie jest podawane prawie na zimno, ponieważ jest na otwartych paletach i nie jest przykryte pokrywką.
Asortyment jest po prostu obrzydliwy, codziennie to samo, na obiad jeden rodzaj zupy i taki, któ rego nawet ś winie nie zje (cał y czas w hotelu nie widział em nikogo z zupą na obiad), nie był o owsianka na ś niadanie w ogó le! DLATEGO DZIECKO BYŁ O NIEUSTANNIE GŁ ODNE! Kurczak jest suchy, ryba ma niezrozumiał y smak, jedzenie mniej lub bardziej gotowane na parze, ai to nie zawsze. Có rka jadł a na ś niadanie tylko naleś niki (pod koniec wakacji zaczę ł a ich brać na ś niadanie wię cej, ż eby dziecko mogł o je zjeś ć w cią gu dnia). Nie ma restauracji dla dzieci, trzeba bę dzie też poszukać krzeseł ka do karmienia dziecka.
Nieustannie prosił a o mał ą ł yż eczkę , mał ą ł yż eczkę (mał a ł yż eczka lub mał a ł yż eczka) do karmienia dziecka, za co wszyscy pracownicy, z wyją tkiem jednego (któ ry nie pracował na co dzień ) wysył ali do gł ó wnej restauracji, gdzie podają zupę na duż a ł yż ka.
Pró bował em wytł umaczyć po angielsku i rosyjsku, ż e są duż e ł yż ki, a potrzebuję mał ej dla dziecka, ale nikt nie zrozumiał . Zasadniczo wszystkie potrawy w restauracji skł adają się z makaronu, frytek i sał atek. Sł odycze, ku mojemu wielkiemu zaskoczeniu, wybó r jest bardzo ubogi i to w tureckiej restauracji! Po prostu niesamowite kolejki po kawę i herbatę , nie moż na nawet iś ć do baru po wodę ! A ze wzglę du na serwowanie jedzenia w samej restauracji, zawsze wszę dzie są kolejki! A jednocześ nie personel w takich kolejkach pozwala sobie na rozmowę mię dzy sobą , moż e wyjś ć , ż eby porozmawiać i wró cić tak, jakby nic się nie stał o!
Obiad nad morzem, bez komentarza. To albo ryż i frytki, albo frytki i spaghetti. Skrzydeł ka rybne lub z kurczaka.
Pokó j jest zwyczajny, tylko najbardziej zwyczajny. Przy wejś ciu do ł ó ż ka leż ał a paczka z pę kiem nie wyprasowanych! i niezbyt schludne rę czniki (niektó re rę czniki był y wyraź nie stare, a nici się rozplą tywał y, niektó re w niezrozumiał ych czarnych plamach, podobno kiedyś umył y podł ogę i nie zmył y się ), rę czniki był y twarde. Sprzą tanie pokoju, jeś li moż na to nazwać sprzą taniem, nie był o wykonywane codziennie. Pod prysznicem, przy wejś ciu, na podł odze leż ał a spinka do wł osó w, wię c leż ał a tam, kiedy wychodziliś my. Nie sprzą tali naszego lokalu przez dwa dni, potem posprzą tali i nie poł oż yli akcesorió w mydlanych i wody pitnej. Powiedziawszy to w recepcji, ż e potrzebuję wody pitnej w butelce dla dziecka w pokoju, odpowiedzieli mi, ż e weź wodę w restauracji i barze (a woda jest podawana w zamknię tych plastikowych szklankach). Ale nastę pnego dnia przynieś li wszystko do pokoju. Rę czniki do stó p wł oż ono tylko dwa razy.
Mieszkaliś my w pokoju 2314, a okna wychodził y na basen.
Muzyka ryczał a tak gł oś no z basenu, ż e myś lał em, ż e w pokoju jest bezprzewodowy gł oś nik. Moja có rka spał a w cią gu dnia (okoł o 13-15) obrzydliwie, cią gle się budził a i dlatego trzeba ją był o usypiać na plaż y w temperaturze +37 / +38 stopni. Wieczorami cią gle siedzą i krzyczą przy basenie do 2-3 w nocy, zostawiają c kupę ś mieci, worki niedopał kó w papierosó w. W recepcji odpowiedzieli, ż e TO JEST NASZ HOTEL I CZEGO CHCEMY I ROBIMY, NIE OBCHODZIMY SIĘ !! ! W czasie wakacji ani ja, ani dziecko nie mogliś my spać porzą dnie.
Ich koc to duż y rę cznik waflowy, a poduszka jest jak nasz podrę cznik w ł ó ż eczku w domu.
Plac zabaw NIE jest oś wietlony! Tylko w mojej obecnoś ci dzieci został y dwukrotnie uderzone huś tawkami, gdy RODZICE przewró cili swoje mał e dzieci. Dzieci biegają po placu zabaw i nie są do koń ca widoczne w ciemnoś ci, a gwał towne zatrzymanie huś tawki nie zadział a, ponieważ są one zrobione z ł ań cuszka. Nie ma animacji dla dzieci, naprawdę nie ma dyskoteki.
W hotelu był o duż o dzieci, ale praktycznie nikt nie przyszedł na animację , najwyż ej 6-7 osó b. Tak, i po prostu gdzieś pospacerować po hotelu z dzieckiem, nie ma gdzie spacerować . Od 15 do 16 rozdają lody na basenie, ale nie moż na ich nawet zjeś ć . Od smaku lodó w i nie ma nic. Dziecko bardzo lubi lody, ale w ogó le tych lodó w nie jadł o.
Wi-fi tylko w recepcji i w pobliż u, wię c zawsze jest duż o ludzi i gł oś no. W pokoju nie moż na nawet pró bować czegoś pisać i otwierać strony internetowe, to nie zadział a.
Do morza iz powrotem kursuje minibus, ale w cią gu tygodnia pobytu w hotelu wsiedliś my do niego tylko dwa razy. Dobrze być blisko morza. Stoi on albo pusty w pobliż u hotelu, a jeś li pochodzisz od morza, a go tam nie ma, po przybyciu do hotelu nie ma też minibusa w hotelu.
Hotel jest bardziej nastawiony na Niemcó w, jest ich w hotelu duż o i stosunek personelu do nich jest zupeł nie inny. Uś miechają się do nich, rozmawiają z nimi itp.
Z plusó w tylko morze, dobre wejś cie do morza, pyszne darmowe ciasta nad morzem, któ re pani upiekł a po obiedzie, i duż y basen w hotelu (jest też brodzik dla dzieci i to jest plus ). NIGDY NIE Pó jdę DO TEGO HOTELU, nawet za darmo!!!!! !