Начну с того, что когда мы искали об этом отеле информацию при покупке тура - фотографий было мало, а отзывов ещё меньше, поэтому мы мало представляли куда едем.
По приезду в отель мы были ошарашены у самого входа, света не было, стойка ресепшена была пуста, нам пришлось ждать несколько минут, когда наконец нас заметили. Мужчина плохо говорил по русски, записал наши данные и сказал: «Вы сейчас вещи можете оставить прямо тут и пойдёмте покушаем». Как оказалось, номеров нет и мы не первые, кто с этим столкнулись, нам предложили ночевать в холле до 3 утра. Дальше последовали мои громкие крики, звонки на горчую линию и все то, что должно было хоть как то решить эту проблему. Владелец отеля, Синдбад, сказал, что у него есть ещё один отель и он может нас туда отвезти на эту ночь и....уехал на пенную вечеринку, больше в этот вечер мы его не видели! Вау, вот это сервис! Максимум заботы о своих гостях.
Девушка, представившаяся помощницей в этом отеля предложила нам остаться в ее номере, а сама она переночует в другом месте. Ок. В итоге в наш номер нас заселили только в 10:30 следующего дня.
И как оказалось это не все сюрпризы. В номере отсутствует холодильник, телефон, сейф, не работает фен, работает 2 розетки из четырёх, кондиционер работает как вентилятор, не охлаждает и постоянно выключается сам! Нам предоставили два полотенца (маленькое и большое) на двоих, я просила принести ещё, мне обещали его принести, но я так и не дождалась. Эти самые два полотенца за 7 дней прибывания НЕ МЕНЯЛИ! Кровать не заправлялась и тоже не менялась, мусор не выбрасывали и вообще в номере не убирались. Все грязное, сломаное.
Еда отвратительна, очень скудное меню, можно заметить, то, что не доели сегодня, обязательно появится завтра, только щедро приправленное приправами и так может продолжаться на протяжении 3 дней! Оставшуюся картошку фри вообще могут запихнуть в салат)))) Над продуктами кружатся мухи, все это выглядит неприятно и есть просто невозможно. Половина столов сломаны, скатерти ужасно грязные, их никто не стирает. На баре редко можно достать какие то напитки, постоянно заняты кружки, постоянно все заканчивается. Персонал работает в своей повседневной одежде, их там от силы человек 8 работает и все они выполняют работу друг друга, парень с ресепшена может стоять за стойкой бармена, отсюда и проблема, что на ресепшене никого нет.
За 7 дней в отеле три вечера отключали свет более чем на 2 часа. Вай фай ловит только в холе и с перебоями. В последние дни нашего прибывания на кровати были замечены блохи.....Я больше не знаю что добавить. Это ужасный отель и я конечно же его никому не рекомендую, он не стоит ни одного вашего рубля. Самый настоящий бомжатник.
Na począ tek, kiedy szukaliś my informacji o tym hotelu przy zakupie wycieczki, był o niewiele zdję ć , a jeszcze mniej recenzji, wię c nie mieliś my poję cia, doką d jedziemy.
Po przybyciu do hotelu osł upieliś my na samym wejś ciu, nie był o ś wiatł a, recepcja był a pusta, musieliś my poczekać kilka minut, kiedy w koń cu nas zauważ yli. Mę ż czyzna nie mó wił dobrze po rosyjsku, zapisał nasze dane i powiedział : „Teraz moż esz zostawić tutaj swoje rzeczy i chodź my zjeś ć ”. Jak się okazał o, nie ma pokoi i nie byliś my pierwszymi, któ rzy się z tym spotkaliś my, zaproponowano nam spę dzenie nocy w holu do 3 nad ranem. Potem nastą pił y moje gł oś ne krzyki, telefony na gorą cą linię i wszystko, co powinno przynajmniej jakoś rozwią zać ten problem. Wł aś ciciel hotelu, Sindbad, powiedział , ż e ma inny hotel i moż e nas tam zabrać na tę noc i.... wyszedł na imprezę z pianką , tego wieczoru wię cej go nie widzieliś my! Wow, co za usł uga! Maksymalna troska o Twoich goś ci.
Dziewczyna, któ ra przedstawił a się jako asystentka w tym hotelu, zaproponował a nam nocleg w jej pokoju, a sama nocował aby w innym miejscu. OK. W efekcie zadomowiliś my się w naszym pokoju dopiero o 10:30 nastę pnego dnia.
I jak się okazał o, to nie wszystkie niespodzianki. W pokoju nie ma lodó wki, telefonu, sejfu, nie dział a suszarka do wł osó w, dział ają.2 z czterech gniazdek, klimatyzacja dział a jak wentylator, nie chł odzi i cią gle sama się wył ą cza! Dostaliś my dwa rę czniki (mał y i duż y) dla dwó ch osó b, poprosił em o przyniesienie wię cej, obiecali mi je przynieś ć , ale nigdy nie czekał em. Te same dwa rę czniki na 7 dni pobytu się nie zmienił y! Ł ó ż ko nie był o poś cielone i też się nie zmieniał o, ś mieci nie był y wyrzucane, a pokó j w ogó le nie był sprzą tany. Wszystko jest brudne i zepsute.
Jedzenie jest obrzydliwe, menu bardzo skromne, widać , ż e to, co dziś nie był o zjedzone na pewno pojawi się jutro, tylko obficie doprawione przyprawami i to moż e trwać.3 dni! Resztę frytek moż na generalnie wł oż yć do sał atki)))) Muchy krą ż ą nad produktami, wszystko wyglą da nieprzyjemnie i po prostu nie moż na jeś ć . Poł owa stoł ó w jest zepsuta, obrusy strasznie brudne, nikt ich nie czyś ci. Rzadko moż na dostać drinki w barze, kubki są cią gle zaję te, wszystko się koń czy. Personel pracuje w codziennych ubraniach, pracuje tam najwyż ej 8 osó b i wszyscy wykonują swoją pracę nawzajem, facet z recepcji moż e stać za barmanem, stą d problem, ż e nikogo nie ma w recepcji.
Przez 7 dni w hotelu trzy wieczory wył ą czył prą d na ponad 2 godziny. Wifi ł apie tylko w holu i sporadycznie. W ostatnich dniach naszego pobytu na ł ó ż ku zauważ ono pchł y..... nie wiem co jeszcze dodać . To okropny hotel i na pewno nikomu go nie polecam, nie jest wart ani jednego rubla. Prawdziwy wł ó czę ga.