Отдыхала в этом отеле с ребенком 6 лет. Начитавшись очень хороших отзывов о данном отеле взяли тур по раннему бронированию через компанию Sunmar. Документы все были на руках, настроение отпускное.
Начну по порядку:
В аэропорту встретили. Дорога от аэропорта Анталии до отеля заняла 2 часа. Отель был 3 в списке. Встреча с отельным гидом Ольгой была назначена на утро следующего дня. Всего нас заехавших 18 мая было человек 20 и это вместе с детьми. Ольга сказала, что экскурсии можно заказывать и бронировать только в день встречи с ней и ни в какой другой день. С таким подходом встретилась в первые. Ребенок выбрал 2 экскурсии - Джип Сафари и парк динозавров. Первая очень интересная и веселая, а вторая оставляет желать лучшего. Но ребенок в восторге от динозавров. Значит поставим зачет и этой программе. )) Больше Ольгу мы не видели, а на вопрос когда ее можно будет найти, ответ был - А Вам зачем? Но телефон свой оставила. но он никогда н отвечал. И плюс ко всему при отлете принимающая сторона поменяла авиакомпанию и аэропорт прилета. Об этом узнали только в автобусе перед приездом в аэропорт.
Теперь об отеле:
В отель заселились в 22-30. В ресторане нас покормили по записке с рецепшена. На первый взгляд все было хорошо, просто замечательно. На следующий день начались сюрпризы. Номер убран не был, не был он убран и на третий день. После жалобы убрали в 19-00 и это через час после поступления жалобы. Так же номер не убрали еще один раз в конце отдыха. Номер убирался отвратительно. Личные вещи - пижама ребенка. сорочка и мягкие игрушки швырялись в угол дивана. Пол мылся или подметался не каждый день, если это вообще происходило с полом. В коридорах ковровое покрытие грязное и местами в пятнах от напитков. Так же 25 мая днем на 30 минут была отключена вода и начались постоянные отключения электроэнергии и лифтов, этажей в отеле 8 от "-2 до 5" и номера располагаются от "-1 до 5" , т. е. на 7 этажах.
Ресторан и питание в отеле;
Ресторан начинал свою работу в 7-00, а отель считается семейным для отдыха с детьми. В ресторане даже предусмотрена небольшая детская зона, но детских блюд в ресторане вы не найдете. В этой зоне те же блюда, что и для взрослых, т. е. картошка фри, луковые кольца, томатный соус для макарон. Молока нет. Один раз попробовала найти молоко для ребенка в 23-00. Не получилось ((
Вернусь к тому, что ресторан начинает свою работу в 7-00, но в 7-00 вы в ресторане не найдете что поесть. Половина мармитов пустая, а то что есть это блюда оставшиеся с ужина и порошковый омлет. Есть сладкие булочки, но их не много и если вы решитесь придти к 9-00, то этих булочек не будет. Есть булочки не сладкие, но часть из них вчерашние, а часть с солеными оливками, с колбасой и прочими остатками холодных закусок с ужина. Оладушки и яичницу начинают делать только в 8-30 и за этим выстраивается очередь в которой приходится стоять 30 минут.
По началу в ресторане не было очередей и мы приспособились выбирать себе из представленного минимума. Ребенка накормить на завтраке было очень сложно. На обеде и ужине было тоже все более или менее. Но после 25 мая, начался кошмар в ресторане. На обед и особенно на ужин, народ старался придти именно к назначенному времени, если пришел на 20-30 минут, то рискуешь остаться без части блюд и место в ресторане найти просто нереально. Люди стояли с тарелками и не могли сесть за столы. т. к. свободных столов не было, а если которые освобождались, то посуда с них не убиралась. Но если все-таки посчастливилось найти стол, то потом начиналась проблема со столовыми приборами. Персонал особо не старался выполнять свои обязанности и складывалось впечатление, что мы отдыхающие, чем то им обязаны.
Так же я хочу отметить грязь на плитах в ресторане. Не знаю по какой причине, но часть плит и процесс приготовления продуктов происходит непосредственно перед столами раздачи. Грязь, которая присутствует везде, словами не передать. Масло для приготовления блюд во фритюре черного цвета и оно не меняется. его просто с утра подогревают и жарят на нем и жарят и жарят. Персонал настолько не чистоплотный, что могут упавшую на пол ложку с раздачи. положить ее обратно в мармит с гарниром. Так же могут использовать один и тот же половник-черпак для омлетной жидкости и для блинного теста (для приготовления оладьев). Это не фантазии сама видела эти два случая.
Напитки такое д-о....., что да же и не знаю с чем сравнить.
Детская анимация:
Это наверное один из плюсов этого отеля. Девочки работали на совесть, пиратские квесты. пекли печенье и на полдник угощали всех отдыхающих у бассейна, а остатки ели потом с молоком в клубе "Мини-диско", разукрашивали футболки и рюкзачки. Стоит отметить девочек Валю и Катю, и особенно Оксану.
Аква-парк и бассейн:
Хорошие и детская зона и взрослые горки. Бассейны чистые, обработка бассейнов каждый день. Детский бассейн спускают периодически и чистят. Детский бассейн был непосредственно под балконом и видела это.
Пляж:
Отель от моря метров 300-500. Но после шторма пляж не убирают. Лежаков у моря не хватает. Захочешь принести себе лежак, так ищи свободный и тащи его себе куда хочешь.
В общем отель не тянет на заявленный ультра и семейный и на пят звезд. Это просто обычная четверка. без ультра . Так что не тратьте деньги и не надо туда ехать. Отдых будет испорчен.
Zatrzymał em się w tym hotelu z moim 6-letnim dzieckiem. Po przeczytaniu bardzo dobrych recenzji o tym hotelu, wybraliś my się na wczesną wycieczkę po Sunmar. Wszystkie dokumenty był y pod rę ką , panował nastró j wakacji.
Zacznę w kolejnoś ci:
Spotkaliś my się na lotnisku. Droga z lotniska w Antalyi do hotelu zaję ł a 2 godziny. Hotel był.3 na liś cie. Spotkanie z hotelową przewodniczką Olgą zaplanowano na nastę pny poranek. W sumie był o 20 osó b, któ re przybył y 18 maja i to z dzieć mi. Olga powiedział a, ż e wycieczki moż na zamawiać i rezerwować tylko w dniu spotkania z nią , a nie w ż aden inny dzień . Z takim podejś ciem spotkał em się po raz pierwszy. Dziecko wybrał o 2 wycieczki - Jeep Safari i Dinosaur Park. Pierwsza jest bardzo ciekawa i zabawna, a druga pozostawia wiele do ż yczenia. Ale dziecko jest zachwycone dinozaurami. Wię c przyjmijmy zasł ugi dla tego programu. )) Nie widzieliś my ponownie Olgi, ale na pytanie, kiedy moż na ją znaleź ć , odpowiedź brzmiał a - Dlaczego miał byś ? Ale zostawił a telefon. ale nigdy nie odpowiedział . A na dodatek przy odlocie gospodarz zmienił linię lotniczą i lotnisko przylotu. Dowiedzieliś my się o tym dopiero w autobusie przed przyjazdem na lotnisko.
Teraz o hotelu:
Zameldowaliś my się w hotelu o 22:30. W restauracji nakarmiono nas zgodnie z notatką z recepcji. Na pierwszy rzut oka wszystko był o w porzą dku, po prostu cudowne. Nastę pnego dnia zaczę ł y się niespodzianki. Pokó j nie był sprzą tany, nie był sprzą tany trzeciego dnia. Po usunię ciu reklamacji o godzinie 19-00, czyli godzinę po otrzymaniu reklamacji. Ró wnież pokó j nie był sprzą tany po raz kolejny pod koniec wakacji. Pokó j był obrzydliwy. Przedmioty osobiste - piż amy dziecię ce. koszula i pluszowe zabawki został y rzucone w ró g sofy. Podł ogi nie myto ani nie zamiatano codziennie, jeś li w ogó le. Dywany na korytarzach są brudne i miejscami poplamione napojami. Ró wnież.25 maja w godzinach popoł udniowych wył ą czono wodę na 30 minut i zaczę ł y się cią gł e przerwy w dostawie prą du i windy, pię tra w hotelu 8 od „-2 do 5” i pokoje znajdują się od „-1 do 5”, tj. na 7 pię trach.
Restauracja i wyż ywienie w hotelu;
Restauracja rozpoczę ł a pracę o godz. 7-00, a hotel uznawany jest za hotel rodzinny dla rodzin z dzieć mi. Restauracja ma nawet mał ą strefę dla dzieci, ale w restauracji nie znajdziesz dań dla dzieci. W tej strefie te same dania, co dla dorosł ych, tj. frytki, krą ż ki cebulowe, sos pomidorowy z makaronem. Nie ma mleka. Kiedyś pró bował em znaleź ć mleko dla dziecka o 23-00. Nie wypracował ((
Powró cę jeszcze do tego, ż e restauracja zaczyna pracę o 7-00, ale o 7-00 nie znajdziecie w restauracji nic do jedzenia. Poł owa podgrzewaczy jest pusta, ale to, co został o z obiadu i omletu w proszku. Są sł odkie buł eczki, ale jest ich niewiele, a jeś li zdecydujesz się przyjś ć do 9-00, to te buł ki nie bę dą dostę pne. Nie ma sł odkich buł eczek, ale niektó re są z wczoraj, a niektó re są z solonymi oliwkami, kieł basą i innymi resztkami zimnych przystawek z obiadu. Naleś niki i jajecznicę zaczyna się robić dopiero o 8-30, a za tym buduje się kolejka, w któ rej trzeba stać.30 minut.
Począ tkowo w restauracji nie był o kolejek i dostosowaliś my się do wyboru z prezentowanego minimum. Bardzo trudno był o nakarmić dziecko na ś niadanie. W porze lunchu i kolacji wszystko był o mniej wię cej. Ale po 25 maja w restauracji zaczą ł się koszmar. Na obiad, a zwł aszcza na kolację , ludzie starali się przyjś ć dokł adnie o wyznaczonej godzinie, jeś li przyjdziesz na 20-30 minut, to ryzykujesz, ż e zostaniesz bez niektó rych dań , a znalezienie miejsca w restauracji jest po prostu nierealne. Ludzie stali z talerzami i nie mogli usią ś ć przy stoł ach. dlatego nie był o wolnych stolikó w, a jeś li był y wolne, to nie usuwano z nich naczyń . Ale jeś li udał o ci się znaleź ć stolik, zaczą ł się problem ze sztuć cami. Pracownicy nie starali się szczegó lnie wywią zywać ze swoich obowią zkó w i wydawał o się , ż e jesteś my wczasowiczami, niż im zawdzię czamy.
Chcę też zwró cić uwagę na brud na piecach w restauracji. Nie wiem z jakiego powodu, ale czę ś ć piecó w i proces gotowania odbywa się bezpoś rednio przed stoł ami dystrybucyjnymi. Brudu obecnego wszę dzie nie da się wyrazić sł owami. Olej smaż ony w gł ę bokim tł uszczu jest czarny i nie zmienia się . jest po prostu podgrzewany rano i smaż ony na nim i smaż ony i smaż ony. Personel jest tak nieczysty, ż e moż e upuś cić ł yż kę z dystrybucji na podł ogę . wł ó ż go z powrotem do podgrzewacza do potraw z przystawką . Mogą ró wnież uż yć tej samej ł yż ki czerpakowej do pł ynu na omlety i do ciasta naleś nikowego (do robienia naleś nikó w). To nie fantazja sama w sobie widział a te dwa przypadki.
Napoje są tak d-o.....ż e nawet nie wiem, z czym poró wnać .
Animacja dla dzieci:
To chyba jedna z zalet tego hotelu. Dziewczyny cię ż ko pracował y, pirackie wyprawy. upiekli ciasteczka i poczę stowali wszystkich wczasowiczó w przy basenie popoł udniową przeką ską , a nastę pnie zjedli resztki z mlekiem w klubie Mini-Disco, udekorowane koszulki i plecaki. Warto zwró cić uwagę na dziewczyny Valyę i Katyę , a zwł aszcza Oksanę .
Park wodny i basen:
Dobra i strefa dla dzieci i zjeż dż alnie dla dorosł ych. Baseny są czyste, baseny są codziennie sprzą tane. Basen dla dzieci jest okresowo opuszczany i czyszczony. Basen dla dzieci był bezpoś rednio pod balkonem i to widział .
Plaż a:
Hotel znajduje się.300-500 metró w od morza. Ale po burzy plaż a nie jest sprzą tana. Nad morzem nie ma wystarczają cej liczby leż akó w. Jeś li chcesz przynieś ć sobie leż ak, poszukaj wolnego i przecią gnij go do siebie, gdziekolwiek chcesz.
Generalnie hotel nie cią gnie za deklarowaną ultra i rodzinną oraz pię cioma gwiazdkami. To tylko zwykł a czwó rka. bez ultra. Wię c nie marnuj pienię dzy i nie idź tam. Wakacje zostaną zrujnowane.