Испорченный отдых в горной Турции Zepsute wakacje w górskiej Turcji

Chcę zostawić recenzję , aby ludzie znaleź li się w takiej sytuacji jak my.
Jeden touroperator CORAL TRAVEL (UKRAINA) sprzedaje wycieczki do tego hotelu, wię c zacznijmy od nieuczciwoś ci tego touroperatora. Kupują c wycieczkę podczas pandemii wielokrotnie pytaliś my biuro podró ż y/wycieczkę czy cał a infrastruktura hotelu (windy, SPA) bę dzie dział ać , mieliś my pewnoś ć , ż e nie dział ają tylko miejskie windy, a wszystko bę dzie dział ać na 5 minut. -gwiazdkowy hotel. W rzeczywistoś ci SPA w hotelu nie dział a od począ tku epidemii COVID-19, a na weekend wył ą czone są windy, zaró wno miejskie, jak i hotelowe. W hotelu nie ma biurka touroperatora, a gdy w recepcji zadasz pytanie, jak znaleź ć przewodnika hotelowego, odpowiedzą , zadzwonią do touroperatora. Przewodnik hotelowy przychodzi do hotelu tylko na Twó j telefon. Nawiasem mó wią c, na lotnisku nie ma też biura organizatora wycieczek, a do wejś cia na pokł ad musisz sam znaleź ć wł asny autobus.
Przyjechaliś my o 7.00 rano, po przejś ciu wszystkich procedur celnych na lotnisku i samodzielnym szukaniu transferu grupowego, znaleź liś my autobus, któ ry stał z otwartymi drzwiami, nie uruchomiony i nie rozgrzany, a był o -19 stopni poniż ej zero i turyś ci, któ rzy przylecieli na odpoczynek, 80% to rodziny z dzieć mi, na moją proś bę o zamknię cie drzwi, uruchomienie autobusu i wł ą czenie pieca kierowca powiedział , ż e nie rozumie ani po rosyjsku, ani po angielsku. Potem wysiadł em z autobusu i znalazł em przedstawiciela organizatora wycieczek, któ ry zaprowadził do autobusu, w któ rym siedział y zmarznię te dzieci, w tym moje dziecko, i zmusił go do uruchomienia autobusu, zamknię cia drzwi. Nikt nie wł ą czył pieca w autobusie.

Po przybyciu do hotelu - był a godzina 9 - powiedziano nam, ż e moż emy zjeś ć obiad o godzinie 13.00. To biorą c pod uwagę fakt, ż e byliś my w trasie cał ą noc, potem jechaliś my zimnym autobusem i moż emy zjeś ć ś niadanie, bo. jutro od 7-10.00. Moje pytanie brzmi, co ze ś niadaniem? Powiedzieli dobrze, ś miał o. Wyś wiadczyli nam przysł ugę . Chociaż jutro powtó rzę w hotelu od 7-10.
Potem był o zameldowanie, pokó j był dobry, ale czajnik, herbatę i wszystkie akcesoria został y zabrane z pokoju, na pytanie dlaczego, to jest 5-gwiazdkowy hotel i wszystko powinno być , odpowiedzieli nam - COVID-19. Jak to się ł ą czy z czajnikiem i jednorazową zastawą stoł ową w pokoju, pozostaje niejasne. Takż e takie akcesoria jak szczoteczka do zę bó w, pasta, ż el do golenia, maszyna - hotel ma wszystko, ale nie wkł adają ich do pokoju i dają dopiero po zadzwonieniu na recepcję . Obsł uga w tym hotelu jest nie tylko kiepska, szczerze mó wią c, nie istnieje! Nikt nie podejmuje ż adnych ś rodkó w sanitarnych wymaganych w przypadku COVID-19.
Osobno chcę powiedzieć o restauracji - to najgorsze miejsce w tym hotelu. 3-gwiazdkowy hotelowy asortyment ż ywnoś ci. Krą ż ki cebulowe na ś niadanie! Mó wisz serio? Czy wszyscy Turcy jedzą jutro krą ż ki cebulowe? ? ? Moje oburzenie nie miał o granic. Przyszł o do mnie, aby iś ć do recepcji i poprosić o przygotowanie owsianki dla dzieci rano. Asortyment na ś niadanie jest nastę pują cy - jajka gotowane, smaż one, jajecznica. Przez 7 dni moż esz piać ! Grillowana kieł basa turecka to "pyszne danie", krą ż ki cebulowe, warzywa, ser, gofry belgijskie. To wszystko i każ dego dnia to samo. Obiad to jeden rodzaj zupy, nikt jej nie je. Ryż to jedyny dodatek na lunch i kolację . Czasami był makaron. Mię so, kurczak, ryby w jednym egzemplarzu bez asortymentu.
Jeś li nie przychodzicie na począ tek ś niadania, obiadu czy kolacji, to jedzenie jest zimne, są ogromne kolejki, obsł uga idą powoli i bardzo waż ne, jakby odpoczywali, a Turyś ci je mę czą . PRAKTYCZNIE NIKT Z PERSONELU NIE ZNA ANGIELSKIEGO. Nikt nie wyciera stoł ó w po ludziach, tylko jak wytkniesz kelnerowi nos prosto, to raczy wzią ć mokrą szmatę i ją wytrzeć . Generalnie milczę o herbacie, kawie i innych napojach, „wydajnoś ć kelneró w poszł a poza skalą ”, czasami prosisz o herbatę , czekasz… idziesz i sam robisz herbatę … pijesz… i voila - kelner przynosi herbatę .

90% hotelu to Turcy, a 10% Ukraiń cy lub Rosjanie. Wię c jak tylko zaczniesz mó wić po rosyjsku lub angielsku. tak, prawie wszyscy pracownicy hotelu zachowują się bardzo brzydko, mogą cię nie zauważ yć , ignorują twoje proś by. Moż e w naszej ojczyź nie tak też powinniś my traktować Turkó w?
Jechaliś my do hotelu, w któ rym wszystko miał o dział ać , tak powiedział biuro podró ż y/organizator wycieczek. Schodzimy do SPA, ale SPA nie dział a. A najsł odsza dziewczyna oferuje nam 200 USD, aby otworzyć ją dla nas przez 1 godzinę )))) Oczywiś cie odmó wiliś my takiej oferty i zapytaliś my biuro podró ż y / organizatora wycieczek, jak SPA nie dział a. TAk? Nie dział a? Dziwne - to był a odpowiedź biura podró ż y / touroperatora, ale zamiast SPA chcesz darmowe zwiedzanie miasta. Biuro podró ż y/organizator wycieczek, zwariował eś ? Zapł aciliś my peł ny koszt wycieczki ze wszystkimi opcjami...Czy rozumiesz to biuro podró ż y / organizatora wycieczek?
A potem przyszedł.21. 01.2011 i niedział ają ce SPA został o uzupeł nione niedział ają cymi windami, zakazem chodzenia po zboczach gó r, a nawet dzieciom nie wolno był o chodzić po placach zabaw. Tak samo był o 21.01. 2021 i 1.03. 2021, ponieważ Okazuje się , ż e 26 grudnia 2020 r. prezydent Turcji podpisał rozkaz o zablokowaniu weekendu! Przypomnę , ż e moja wycieczka rozpoczę ł a się.30. 12.2020 a biuro podró ż y/wycieczka, ż e ​ ​ wszystkie te instrukcje nie dotyczą turystó w, tylko Turkó w.
Ku naszemu oburzeniu przewodnik hotelowy powiedział - wszystkie roszczenia są przeciwko twoim biurom podró ż y / touroperatorom, a biuro podró ż y / touroperator z kolei mó wi „sił a wyż sza”, chcesz darmowej wycieczki, wizyty, jako rekompensaty za ten fakt ż e po prostu siedzieliś my w hotelu przez 3 dni, jak „wię ź niowie IF Castle, gdzie jedzenie jest obrzydliwe i nie ma obsł ugi.


Kierownictwo hotelu, przewodnik hotelowy - odmó wił dostarczenia oficjalnego pisma, ż e ​ ​ w hotelu nic nie dział a.
Po przyjeź dzie na Ukrainę ani biuro podró ż y, ani organizator wycieczek nie kontaktowali się z turystami, nie oferowali ż adnych moż liwoś ci rekompensaty za usł ugi, któ re został y w peł ni opł acone i nie został y wykorzystane.
Oto taki wspaniał y nowy rok 2021 dla turystó w, któ rzy wykupili wycieczki od touroperatora CORAL TRAVEL.
NIE POLECAM HOTELU, A TAKŻ E TOUR OPERATORA CORAL TRAVEL.